我拜會臺灣創意設計中心、新竹科技園和南港育成中心時，其中一個導覽項目很特別，就是參觀他們的休息空間。
也就是一般公司放慮水器、飲料機的地方；大家拿了一個空杯子、空水壺來，裝滿就好離開，別趁機擺龍門陣。要不，老板會伸個頭進來說，好啦好啦，做工吧！
叫奇想大膽探頭
現在，渴求創意的機構，懂得空間設計與人際互動，對於營造創意氛圍的重要。茶水間於是有了合理的面積、裝璜與擺設。附加窗外與窗內的好景觀，咖啡廳般的舒適家具，甚至還有玩具。
老板不再伸個頭進來，他幹脆坐下來，邊喝茶邊談他最近看的電影，孔子碰上阿凡達；有人便提到錦衣衛重出江湖，愛麗絲也剛好重遊仙境……。
這當然不是戲迷俱樂部的聚會，談著談著，有人便提到剛剛閱讀的手機短訊，早上在網上搜索的錄影內容，網友傳來的第一手內幕，上班時在車上聽到的廣播，或乘捷運讀到的特寫…….。各種形式、長短的故事。
可能與手頭的工作間接有點牽扯，也很可能毫無關系。沒關系，反正雜七雜八的，攪成一鍋，腦子松活得像是無拘無束的小孩，面對接下來的會議、簡報或腦力激蕩作業，氣氛肯定和善融洽。叫奇想大膽探出頭來。
企業內部清談節目
我想起1994年，讀過Tom Peters一部很有趣的書。那陣子，多少人對互聯網、電子郵件之類的時髦事，才開始略有所聞，一知半解。他已經像牧師般在大談特談，資訊革命爆發後，公司的知識管理總監，應該改稱“聊天總監” 、“內部清談節目主播”。因為，有素質的閑聊，不管發生在茶水間或網路上，都是一種很厲害的工具。知識工作者可在不經意間，交換信息與洞見，摩擦出學習的火花，創造出自家的獨門智慧。
當時，我投進組織培訓領域，算算已然十三年。見到許多客戶眼中的職工事務，屬 “人事部”管；連政府單位都叫“勞工部”。在“人力資源”還是新名堂的年頭，委任“首席知識官”（Chief Knowledge Officer） 、“首席學習官”（Chief Learning Officer），創設“學習型組織”，推展“組織學習”？饒了我們吧！
轉眼又晃過十六年。大大小小CEO滿街走，好像還沒見過幾位本土的CKO，CLO。倒是大家都拆掉了“人事部”牌子，掛上比較好聽的“人力資源部”。有心的人力資源經理在談“教育”、“技能復新”、“訓練與開發”；給生產壓力逼得喘不過氣來的，則只忙著和當局糾纏外勞的問題。
除了極少數，我們的企業一般都是中小組織。最多的，是只有三幾位職工的微型公司。日做夜做，工作都做不完，那來工夫閑聊、搞氣氛？和太太孩子多談幾句，有時都提不起勁，想當公司的清談節目主播，你以為你是竇文濤還是阿賢？老板自己應該懂得的事都還學不夠，工人這個月上班下個月不見人，何來組織學習、創新絕技？
學習、知識與故事
世事還是有轉機的，經濟創新帶來的契機，不是大企業獨享的大餐。一般公司無法自力創新，何妨考慮向外借助具體的力量。自言自語算不得聊天；閉門造車造成的很可能是頭上冒煙，不是智慧的火花。大家定時抽空聚聚，訴訴苦也談談夢，活絡活絡腦筋再來交流實戰的心得，總會逮著用得上的一些本事。
進一步，大家還可以湊點錢，聘請一位“特約主播”或“臨時首席學習官”回來，陪大家有結構、有秩序地，挖掘多年征戰商場的心頭感悟。彼此雖不在同一個屋檐下創業，但在同一套有效的思維中並肩邁前，也很有意思。
再進一步，有了今天友善的多媒體工藝，每一位小老板都可以在培訓和創意人員的協助下，對著錄像機侃侃而談，梳理本身的奮鬥體驗，並建立本身的領導自信。上載到網路或錄制成光碟，邀請員工、客戶、代理商和供應商一道來欣賞。
創作並分享企業的知識與形象故事，絕不是洋人或大商行才玩得起的時尚。
工藝學者Michael Schrage曾說過，科學、藝術與商業，都是人們協力配合的成果。促成合作的工具，往往使得合作的意味更深遠。這有點像男女之間的戀情，誰也沒有百發百中的方程式。面對新工藝，人們無從自己下手，被迫精誠合作。如此一來，新工藝所創造的新價值，往往是傳統團隊或溝通方式所缺乏的。
面對創新或是死亡的沖擊，靈活善用外部集體創新的種種措施，並把握新技術所提供的契機，例如組織學習、知識創造與故事傳播等等，所有企業人都可能是創新經濟的沖浪兒。