The Light of City: The way of hope by Vladimir Perfanov

我愛故我在。經營者不是為了營生,而是真誠分享自己的熱愛,知音自會紛至沓來。經營者甚至有如明星待遇,有了衷心追隨的粉絲,他們不但是忠誠顧客,也會幫忙傳播,以廣招來。

但會說會演不見得就能扮演好品牌代言角色,還得看言之為何。有些老闆是業務高手,身段柔軟,舌燦蓮花,在展覽會場上,這樣的老闆一現身,往往生意興隆,訂單源源,但老闆一離開,人群隨之散去。原來,表演魅力集中在老闆一人,以致“人在業務在”,人不在,原本靈動的產品又變回呆啞木雞。說到底,只有老闆對產品鑽研甚深,才能表演的活龍活現,他人難以望其背。

張庭庭著《人文品牌心法:讓顧客用荷包為你喝彩》(2013年,台灣大塊文化,139頁)

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