上面談到，在意大利，三角錢的原產品咖啡豆，可以進化成一令吉的制成品咖啡袋；再進化成快餐店服務你的資源：十四令吉一杯的熱咖啡；最後，在威尼斯聖馬可廣場，進化成感動你的媒介：一杯熱咖啡七十令吉。這創意體驗既是經濟效益，更可能觸發體悟的文化價值。

本土的創意人相信已經發現，在原產品、制成品、服務與體驗四大經濟中，讓新舊經營法碰撞與對話，我們不僅可能找到創意的源頭，也可以洞察創業的走向――

文化創意＋體驗

先談原產品。我們靠出產錫米起家，後來賣橡膠、棕油、石油和木材。東西從泥土裏挖出來，在土地上種植、收成，就能賣錢。很多人還記得，因為他們很懷念，那年頭“南韓、臺灣、香港、新加坡，算什麼？連日本都不比我們 好！”因為老天沒送他們天然資源，只有“人口”。

原產品屬於“三毛錢產業”，要升上“七十令吉產業”，得做到“文化創意＋體驗”，可能轉型成“一鄉一品”、“個性民宿”、“特產節慶”與“小眾旅遊”等產業。

（Feature Photo： Touch by Luis Mariano González，www.facebook.com/unaciertamirada）

第二種，制成品經濟。我們看見，日本、韓國、新加坡、香港與臺灣，沒天然資源，只好把“人口”變成“人手”，認認真真搞起工業，制造東西外銷求富強。當他們成功、成熟後，需要轉移到成本更便宜的地方，我們就從原是他們所羨慕的對象，變成給他們加工代勞的“人手”，而他們的“人手”則升級為“人才”。無論如何，我們總算也進入了工業經濟；砍下來的木材，因為加工成家具，而創造新的附加價值…… 。

制成品屬於“一令吉產業”，要是發揮“文化創意＋體驗”，它就可能發展成“創意市集”、“盛事營銷”如shoppertainment 與 entertailing 等結合服務、娛樂與參與元素的新興產業，多賺六十九令吉 。

第三種，服務經濟。它原來是怎樣產生的？把砍下來的木材變成家具，我們會做，鄰廠也會做。而且，其機械更先進，外勞更勤快。同樣的商品，價格因此賣得比人低，交貨比人快。不想收盤的，只好發動“顧客滿意策略”，提供量身訂制、上門安裝的服務，再加上保險、分期付款與五年免費維修…… 等等配 套。

吃得好，還吃得妙

服務業是“十四令吉產業”，利潤很誘人。可是，加入“文化創意＋體驗”元素，它還能升到七十令吉。拿吃飯這民生為例，菜市場賣的是原產品；我們不想自己燒飯，可上超市買準備好的食物，放進微波爐弄熱就能吃，那是制成品。有時，還是需要餐廳的服務。

而采納“文化創意＋體驗”的主題餐廳，不只是讓我們“吃得飽”、“吃得好”。還感覺得那一頓飯，與“肚子”的關系，其實並不比與“心靈”的“體 驗”與“體悟”來得有意思。

就像《手感經濟》（吳昭怡等著，2006，臺北天下）中提到的“食養山房”。雖是只容得下十五桌、整百人的規模，卻獲得美國Discovery頻道的贊嘆。特點？每天早上，店主先講一輪佛法，夥記才開工。店裏不準備菜單和照 片，因為每桌客人吃的，都是同樣的套餐--上菜市買到甚麼，有何靈感，就怎麼煮。服務生上菜時，卻能講出那些菜肴的故事，精彩地講上半天。客人不只是“吃 飯”，也是在欣賞一場創意的呈獻。不在一個月前預約，可沒機會在此體驗、體 悟一頓！