文化有根 創意是伴 Bridging Creativity
當然,在工作中給予員工自主支配時間的自由首先,要在思想上有一個震撼性的轉變。如果采取正確的態度,信息技術可以給我們提供幫助。我們無須借助筆記本電腦、手機來延長工作日,但可以借助這些高科技手段重新安排工作日程。
很多公司已開始給員工提供更多的時間自主權。比如在英國,英國電訊、拜爾公司和勞合TSB銀行現在已允許員工自行定制工作時間表:比如,在家工作或彈性上下班。
雖然自主安排時間更有利於白領工作,但現在也蔓延到藍領世界里。瑞士一些手錶廠對生產進行重新安排,允許每個班次的工人有3個小時的上、下班靈活變動時間。在格洛斯特郡,一家尼龍廠讓員工自行決定上班時間,前提是保證任何時候都有至少兩名工人當班。
減少工作時間以及在方便的時候工作,其好處顯而易見,不過現在我們不妨思考一下,為什麼有時放慢工作節奏是合理的?在現代工作場所,速度似乎是首要的。電子郵件和手機需要即刻回復,截止期總是潛伏在四周。
2001年歐洲改善生活和工作條件基金提供的調查表明,歐盟工人所承受的壓力超過10年前。如今1/3的工人需要花費全部或大部分的時間應付最後截止期限。當然,在工作場所,速度也有一定的作用。
最後期限促使人們集中思想,刺激人們去創造卓越的奇跡。問題是我們很多人總是長期遭受最後期限的困擾,沒有時間充電,沒有放鬆。各種需要放慢節奏去做的事情,諸如制定策略規劃、創造性地思考、建立關係等,在急於趕速度或僅僅是看上去忙碌的極度倉促中丟失殆盡。
歐文·海勒是減慢時間學會的一員,他在自己的慕尼黑律師事務所,享受著放慢工作節奏帶來的好處。像眾多律師一樣,他過去奔波於同客戶的見面會,用10分鐘的時間去調查推斷案情摘要,接著就著手處理案子。
但他注意到過了不久,他總是要不斷給客戶打後續電話,有時由於出現方向性錯誤不得不(由原路)返回。"找律師的人心里大多有目標,比如為錢,還有他們不願明示的,如希望被承認,或為正義、為復仇等,"他說道,"要摸清客戶的深層願望需要時間,但你必須對這些情況有所了解,以便竭力為他們做得最好。"
現在,他與客戶初次面談往往需要兩個小時以上,這期間,他要對客戶的個性、基本情況、價值觀、目的和恐懼進行充分了解。結果,這位56歲、留山羊鬍子、有著淘氣下巴、性情活潑的海勒工作效率更高,他的事業也在蓬勃發展。"客戶總是對我說,其他律師只給客戶5分鐘的時間解釋他們的需要,把材料交給他後,就得離開,"他說道,"雖然我的方法看起來緩慢而傳統,但傾聽是最好的策略,最糟糕的是草率行動。"
現在許多公司試圖在工作的快節奏與慢節奏之間找到一種平衡,這通常意味著承認技術的局限。電子郵件雖然快捷,但無法表達諷刺、語言的細微之處,或手勢表情等身體語言,這會導致誤解和錯誤的發生。
緩慢的溝通方式,如走到他人辦公室,乾脆面對面地進行交談,既省時也省錢,從長遠來看,也能建立"團隊精神"。這就是說,公司開始敦促員工在按電子郵件"發送"鍵之前好好思索的原因之一。
2001年,尼古拉成為英國多家公司中,首先推行周五無電子郵件日的公司。一年後,英國航空公司推出一系列,以"慢一些更好"為主題的電視商業廣告。其中之一,一群商人認為,他們通過電傳獲得了美國的一份訂單;但他們的對手卻花時間,坐飛機過去面對面地談判,並最終竊取了這筆交易。
很多公司也在采取措施,使工作不那麼像一天7小時那樣單調乏味。永安國際會計公司最近通知其美國雇員,周末可以不必查看電子郵件或語音郵件。同樣地,壓力過大的行政管理人員也在采取極端措施,在辦公室以外的地方關閉手機。倫敦野心勃勃、手段強硬的投資銀行家吉爾·漢考克過去無論到哪里,都帶隨身攜帶款式別致的鍍鉻合金諾基亞手機,甚至在度假或浪漫的晚餐中也接電話。
然而,她為此付出了代價,她患了抑郁症和慢性疲勞綜合症。當心理學家診斷她為"手機迷戀",並敦促她不時關機時,她感到驚慌了。但最終她嘗試照辦,首先在午飯休息時間,讓她的諾基亞手機處於靜音狀態,後來,在晚上和周末不太可能有緊急電話時,也關機。
僅用兩個月的時間,她便擺脫了抗抑郁藥物,她的皮膚乾凈了,現在她用更少的時間做更多的工作。在銀行,她的同事認為再也不能與她晝夜保持聯系了。有幾位同事還效仿她的做法。"
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Added by engelbert@angku张文杰 0 Comments 71 Promotions
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