數字內容華商：你到底有多愛喝紅茶？

一篇網絡分手文，讓“淡定”紅茶大紅，大家都想來杯淡定紅茶，台灣一個恰巧同名的“淡定”茶葉因此大賣，從零訂單到缺貨增產，就連業者也對之感到不解。

淡定紅茶的故事，也許可讓本地中小企業的借鏡，儘管財薄勢弱，也可透過講故事，將產品賣出去。

“淡定”紅茶的故事是這么開始的，一對法國男女在咖啡廳談分手，意圖劈腿的女友激動怒吼和重複式提問，要求男友不要分手。

男友不為對方的言語和行為所動，淡定地喝著紅茶，還不時問對方要不要喝紅茶。

整個故事非常簡單，但搞笑的文字描述，外加傳神的表情符號，貼文廣為網友分享，“淡定哥”、“激動妹”成熱門討論課題，更有網友人肉搜尋法國淡定哥一家人。

讓人意想不到的是，有人以為這是廣告行銷方式，在網絡上搜尋淡定紅茶蹤跡，使得台灣南投的森林紅茶茶葉商銷量因此大增。

其實，該名業者早在兩年前推出一系列高檔紅茶茶葉，在“淡定”之外，更有“泰然”、“若水”、“浮塵”，四款名字禪意十足的紅茶包裝，但這些茶包卻並未大買，在很長的一段時間網絡銷量甚至掛零。

驟然暴增的訂單不禁讓廠商感到意外，企業公司也開始發現，創意行銷也許比硬性銷售（Hard Selling）來得更好。

硬性銷售不討好

大馬中華總商會科技創新組主任陳明發受詢時告訴《中國報》，貼近生活和趣味性是使“淡定哥”故事走紅，連帶掀起台灣飲紅茶熱潮的主要因素。

“若中小企業可將類似概念加上好電子套用在行銷上，加上網絡社交平台的運用，營銷效果事半功倍。”

他說，時代轉變，人們尋求資訊和娛樂的方式也改變，移動網絡和器材如智能手機和平板電腦的運用普及化，行銷方式若缺乏噱頭就很難引起關注。

（“淡定哥激動妹”話題走紅後，出現各種版本的類似故事，這部是檳榔版）

最小成本換最大效益

陳明發說，以創意為主軸的行銷概念，所需費用可高可低，小至零成本的短片製作，大至氣勢磅礡的拍攝，或資訊科技設施的購置。

小資本企業家也可向社交網絡和部落格借力，用最小成本換取最大效益。

台灣一個小女孩結合網絡社交平台，將家里每一樣水果的生產過程，以照片和文字敘述方式放在網絡上，引起網友好奇。

在了解果樹種植過程后，不少網友都開始網購小女孩家裡的水果，隨著訂單增加，小女孩的經濟狀況獲得改善，同時，也喚起消費者購買本地水果的意識。

在整個行銷過程中，所需要的只是相機和電腦以及網絡，宣傳開銷維乎極微。

（漫畫版）

用網絡社群接近目標顧客

本地企業公司注意到消費者逐漸化被動為主動，自己選擇想要看的內容，主流媒介中的硬性銷售模式不再適用。

陳明發透露，本地企業公司也發現以往的廣告行銷方式如電視廣告，猶如大海撒網，花費極高但成效不大，本地華商對于新行銷形式的運用，其實也躍躍欲試。

“以育嬰相關產品為例，若只是以電視廣告形式行銷，效果有限，畢竟可能只有0.5%的觀眾對這些資訊有興趣，如果恰巧他們轉台，則無法將訊息傳達給他們。”

他建議，趣味性的資訊短片或部落格短文資訊分享，也許是不錯的管道，加上透過社交網絡平台建立起網絡社區，可以更直接的鎖定目標顧客群。

他說，以育嬰產品和服務為例，企業公司可以先透過網絡廣招年輕人或年輕媽媽參與，自行拍攝趣味短片或傳授相關知識，再透過建立社區專頁，讓有興趣的年輕媽媽自行加入，一起針對育嬰事情進行討論。

“在互動和分享之間，企業公司不僅可以了解媽媽的需求，可以在適當時機傳達產品或服務資訊，另外，也可以從討論課題中，改善產品和服務。”

目前，本地部分乳製品公司如子母牌牛奶（DLADY，3026，主要板消費）便採納網絡社群方式，接近目標顧客，並從交流中宣傳公司品牌。

（轉載自26/05/2012中國報財經版，作者陳愛玲，原題目《與時拼經：行銷包裝講噱頭從創意故事 SELL產品》）

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Comment by 馬來西亞微電影實驗室 Micro Movie Lab on June 14, 2012 at 12:54pm: 處處都是創意點子，電影和音樂也是讓人亮燈的契機，企業公司可從娛樂休閒中尋找創意，再和廣告行銷公司溝通。

曾經成為熱門搜索惡稿廣告的“這不是肯德基”廣告，便是取材自韓國電影“有你真好”，電影中小男孩和外婆說想要吃雞肉（肯德基），外婆忙了一個下午，做了拿手的白斬雞，讓期待肯德基的孫子哭笑不得。

套用在廣告商的橋段，則是不同角色的主角滿心期待肯德基，但卻看到配角買來其他品牌的炸雞，氣得在地上哭喊“這不是肯德基”，惡搞廣告讓人開懷大笑，也讓人不斷分享轉載，成當時的熱門討論課題。

(Photo Appreciation: Best friends by Caras Ionut, http://www.facebook.com/carasdesign )

此外，音樂也可以是靈感來源，本地電訊公司數碼電訊（DIGI，6947，主要板基建）的黃色通訊人06年憑著“我將跟隨你”（I will follow you）廣告曲，再次成功形塑公司形象。

“我將跟隨你”（I will follow you）廣告曲，其實取材自歐美女歌手小佩姬（Little Peggy March）的經典熱門歌曲“I will follow him”，這首歌曲也是1963年美國熱門勁曲榜榜首。

結語：創意也可外包

本地企業公司雖了解創意是決定產品銷量的因素，卻因為長期困在自己框框里，無法尋得新模式賣產品，最后只能沿用硬性行銷方式。

中小企業對此也不必感到洩氣，因為創意工作也是可以外包，若可和教育單位合作，或者自行在社交平台上討論求助，好點子將一一送上。

就如陳明發說的，“商家苦尋不得好構思，年輕網族滿腦子想法卻苦無地方發揮”，兩者若可相會，相信我國的行銷市場將更添姿彩。

（轉載自26/05/2012中國報財經版，作者陳愛玲，原題目《與時拼經：行銷包裝講噱頭從創意故事 SELL產品》）

Comment by 百万主播 on June 11, 2012 at 10:42pm: 尋好點子向年輕網民招手

尋找好點子，企業公司不妨向年輕網民招手。

陳明發認為，年輕人如學生滿腦子都是新鮮創意想法，加上擅長運用各類器材拍攝和熟悉網絡以及各類軟體操作，拍攝短片或是製作平面宣傳資料，對他們而言並非難事。

“他們更貼近生活，許多點子都趨向生活化，這些都是打動人心的關鍵。”

僑豐實業（OSKPROP，6661，主要板房產）去年便和拉曼學院合作舉辦攝影比賽，讓學生以“家”為主題，拍攝他們心目中的家，更從中選出佳作，集結成月曆出版。

12名得獎學生作品風格獨特，樸實且誠懇，讓月曆多了份收藏價值，也帶出公司重視建設家園的理念。

本地電訊公司搞創意

綜觀本地，其實也不乏許多創意點子，亞通天地通（Celcom）新廣告“打電話要趁早”（Don’t wait to make that call），和多年前引起爭議的P1廣告“你割了嗎？”，同樣以創意締造銷售佳績或建立起自己的品牌。

一直以來，在廣告行銷方面處于下風的亞通天地通近期的廣告“打電話要趁早”，以感人的戀人故事成功吸睛，讓公司扳回一城。

這個故事是講述一對男女因誤會吵架，男生不斷致電女友想解釋，但女生卻不願接聽，直到氣消了她才回電，接起電話的卻是醫院護士，通知女生其男朋友車禍入院，女生趕到醫院懊悔不已，難過落淚時驚見受傷的男友出現，兩人破鏡重圓。

該公司更趁廣告熱播之際，溫馨提醒用戶，再忙也別忘了打通電話，並推出優惠通話配套，在一片紅海中開出屬于自己的新航線。

綠馳通訊（GPACKET，0082，主要板科技）旗下的本地4G網絡服務供應商P1網絡于09年的POTONG廣告和促銷活動，一出街就引起市場討論。

儘管在女權和宗教可提上引起不少爭議，但P1的創新廣告卻贏得了銷量佳績。

P1網絡更宣布，獲廣告促銷活動帶動，P1網絡用戶人數由該年次季的2萬5000人，第三季增至3萬6000人，增幅約為40%。

有趣的是，不甘被P1網絡影射的馬電訊馬電訊（TM，4863，主要板貿易）也在之后推出“割了更慢”廣告，同樣用含沙射影廣告反擊對手。

（轉載自26/05/2012中國報財經版，作者陳愛玲，原題目《與時拼經：行銷包裝講噱頭從創意故事 SELL產品》）