創意產業人的精神能量，首先由意識去點燃，然後逐漸發展到態度、風格與哲學的層次。而意識，最早從自我開始覺知。在過去幾期，本欄已經和各位探討過，自我意識之動能與潛質。我們也借古鑒今，拿文藝復興發祥地佛羅倫斯作個 案，去見證人的自我意識作為一種能力，為何與21世紀火紅的文化創意產業唇齒相依。

同時存在於三個世界

談到這裏，我們必須提醒自己，自我意識，只是一個開始。誠如美國存在主 義心理學大師羅洛梅（Rollo May），在《存在：心理學與精神病學的新維度》（1958）中所說的，我們同時存在於三個世界，或三種關系方式裏：人與自我；人與他人；以及人與環境。

（Feature Photo： New Creative Experience in Lisbon by Ben Heine，www.facebook.com/ben.heine.artist）

羅洛梅分析，人與別的生物不同，是因為我們的生活，一直處於“對世界開放”的狀態，而不是真空。就因為這種相互依存與影響的關系，人認識到自我，也看見了自我存在於其中的“世界”。

要充分發揮意識能力，我們的意識必須從“人與自我”的世界伸展出去，融進“人與他人”及“人與環境”的關系裏。藉此，我們從“人”看見自己；也從自己看見“人”。用羅洛梅的話來說就是：“自我隱含著世界，世界也隱含著自我”（同上，59頁 ）。

生存在社會人群中的創意人，總不能孤立起來，天天對著鏡子中的自我說：“你天生能一再蛻變，撰寫個人的歷史與寓言……。”越說越忘我，也就日益自負、傲慢。漸漸地，倒符 合一些人對藝術家的刻板印象：狂妄而不近人情。

在探討自我意識的時候，我們談過了創意人怎樣看待自己；現在續談創意人怎樣看待他人。創意人一頭栽入產業，或產業人一腳踩進創意，總需要其他人來配合、引發。有時候，他也需要去引發、配合他人。我們本身的自我意識，自然將和他人的自我意識接觸、交流，甚至沖擊、融合。

我們的精神能力，就在這與“人”互動的過程中，可能加強，可能削弱。因 此，創意人對自身與他人的關系，應有整體而合理的認識，以塑造一個性靈愉悅、豐饒的世界。

人，具體地說，對於創意產業人就是：導師、夥伴和顧客 ――

導師：找到命脈

一個健全的創意經濟體系，需要願意采用新知識，掀起新浪潮的人，也需要能創造知識與提供洞視的人。你可能叫他“教練”，也可能稱呼他“顧問”、“行尊”；是研究、推廣、培育、評估與引領能力、觀念，給業界找到命脈的人。

我們在創意領域創業，許多時候，所需要的觀念與能力，既然是“創想”，往 往就不是現成的東西，而牽涉到不同專業之間的對話與整合。譬如，我借助部落格工藝推動地方行銷，發現拿手部落格工藝的朋友，對行銷學認識不深；擅長行銷的 行家，則對文化旅遊的市場一知半解……。可是，他們都是我的參謀長，因為他們擁有我正缺少的那一部分能耐；我們在不斷的互相學習中，看見自己原來不曾看見 的新空間 。

夥伴：並肩拓荒

我在南澳國立大學作博士研究時，曾展開兩項有關組織創造力的問卷調查。其中的一個研究工具，是向英國的兩位教授，Michael West 和 Neil Anderson 商借來的《團隊氣候清單 》。分析結果證實了，我所設計的《組織創造力模式》部分假設：一個工作氣氛愉快的團隊，確能推動企業過程方面的創意，如規劃營銷策略、重組生產程序和調動 人力資源等，最後實現為經濟效益。

從投資、研發、創作、生產、行銷、交易到服務，整個流程的團隊或網絡成員，都是我們的事業夥伴。文化創意產業最大的資產，就是：創意；而創意來自：人才。他們一旦離開組織，他們腦子裏的創意資本也將一道離開。想和人才團隊或網絡建立良好工作關系，先決條件就是，把工作環境營造得精彩、有趣，成為催長新能量的世界。

顧客：靈感泉源

顧客，又名觀眾、聽眾、讀者、熱迷、信徒、學生、收藏家、旅客、訪客、消 費者、參與者、賞識者、支持者、贊助者、崇拜者、訴求對象或社會大眾……。最重要的，他們是素材、靈感、勇氣與評價的泉源。

對於地方行銷來說，具體要磁吸的對象，根據美國西北大學行銷學教授科特勒（Philip Kotler）的界定就是：出口商、投資者、制造商、企業總部、新居民、觀光客和與會者。而根據喬治梅森大學的公共政策教授佛羅裏達（Richard Florida）的研究，則是：創意階級；有本事轉化、革新一個地方的技術、藝術、商業、產 業、社區甚至文明的人才。

(收藏自26.4.2007馬來西亞《南洋商報》財經版專欄)