文化有根 創意是伴 Bridging Creativity
FOURSQUARE
被稱為城市遊戲賓果人(human bingo)的 foursquare,可說是偶發策展的正中心點。成立還不到兩年,這個在紐約起家的foursquare,已被二○○九年南方西南網際網路會展(2009 South by Southwest Internet Conference)評選為「最夯的東西」。是遊戲,也是社群工具、低調的廣告引擎,foursquare 是媒體、社群與商業的混合體。這是一個以位置為基礎的遊戲,讓行動電話使用者能在任何地方,如餐廳、酒吧、工作地點,或其他任何公共空間打卡(check-in)。當他們將目前的位置通報給他們的朋友時,使用者即可得到點數與徽章。遊戲的目標是:在一個地方得到最多的點數,這樣你就可成為你最愛的餐廳或酒吧的「市長」(mayor),直到有別人打敗了你的打卡次數。有點類似驚奇數字競賽(Amazing Digital Race)。
這種消費者策展的改變,讓權力回歸到人們手上,而產品或品牌再也不能忽視不滿意的顧客。每當你再次造訪已在 foursquare 上建立的地點並打卡時,事實上,你就為該商品或服務投下了一票;這就是一種背書。你應該不會在你上星期吃到沒煮熟雞肉的餐廳簽到,因此由同一個人做出的、具最高回訪率的地方,可被視為是受歡迎的地方。而對一個全國連鎖店或品牌而言,只要有細微的變化,馬上就會在 foursquare 上的回訪率浮現出來。而其他不滿意的顧客,則是會用他們的實際行動或他們的錢包來投票。
以下是 foursqaure 混合了地點與背書的特性,如何改變商業與社區的一個例子。臉書誕生的地方,哈佛大學,決定要成為全國第一所擁抱 foursqaure 的大學,做為讓學生探索校園與周遭商店的工具。該計畫讓學生可針對哈佛廣場(Harvard Square)周遭的商店與餐廳,建立一隨時更新的線上評價指南。在 foursquare 遊戲形式中,接受以位置為基礎的評價與策展的重要性在於,它給了學生一個探索大學社區,並分享新發現的方式。對學生來說,這同時是一種貢獻與體驗群眾策展的簡單方法。
「哈佛不只是教室與建築。這裡是一個人、點子與經驗互相連接的社區,而我們很積極地追求強化這些連接的方法。」哈佛公共事務與通訊的數位通訊與通訊服務主任派瑞‧哈維(Perry Hewitt)說道。「我們相信哈佛參與 foursqaure,能讓朋友、教授與同僚用一種新的方式,來參與我們的社區。我們也希望來訪的人與附近的人,能隨著該平臺使用量的成長而獲益。」
foursquare 將社群網絡變成一種遊戲,創造數位徽章做為對學生的獎勵,促使他們探索鄰近地區、發現新的地方,並對哈佛社區提出建議。而臉書或推特之類的社群網站,則可用來分享foursquare 產生的資訊。
想當然耳,在擁有與面對未來以位置為基礎的策展/推薦競賽中,foursquare 並不孤獨。
二○一○年夏天,臉書在誰、什麼事與何時的問題中,加了一項「在哪裡」的問題,讓臉書的服務有驚人的成長。臉書的「Places」讓你能用行動裝置上的臉書應用程式,即時告訴你的朋友你在哪裡。而促使像 foursqaure 與 Gowalla 等網站快速成長的「打卡」行為,可能會成為臉書上的另一個特色,或者它們仍可保持獨立。使用者的行為是很難預測的,但有件事是可以確定的─打卡不會停止。
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