體驗與創意有何關系？契謝米亥的“最佳體驗”讓我們理解到甚麼事讓自己開心，增強興致與意願，進入最佳狀態。把那狀態建成一個程序，便能更好地改變自己，發揮創意。市場在轉變、員工在轉變，我們可能怎樣率先改變自己，而不是被迫胡亂改變、倉促改變，事倍功半，甚至被淘汰出局。那程序，有時不是因為缺乏資訊或知識，而是沒有組成“洞見”。

神經語言學創始人理查班德勒在《改變你的未來》（1996，臺灣世茂出版社，137頁）說：“多數人對理解的描述，是組織良好的，很簡潔的。它們就像一道很利落的數學公式，或是一首很棒的詩。他們把一堆資料蒸餾成非常簡單的陳述。

班德勒指出（132頁），“困惑”不同於“不了解”，許多事情你都不了解，可能因為你認為沒必要去理解，你對它一無所知，但你不困惑。“困惑總是代表著你正在了解的過程。困惑乃是假定你有很多的概念，但是這些概念還沒有以某種方式組織上來，讓你可以獲得了解。”“某些你有經驗但是對你還沒有產生意義的事……。”

“你已經想到讓你困惑的事。現在我要你去想一些你所了解而且與困惑之事相似的事情。……如果你的困惑是與他人的行為有關，那麼，你所了解的那件事也是與人的行為有關……你現在有兩種內在的經驗，我們稱其中的一種為了解；另一種為困惑。這兩種經驗都有畫面嗎？”“它們是如何的不同？……一個可能是黑白的，而另一個是彩色的。我要你深入進去，檢查這兩種經驗，然後告訴我，它們有何不同……。”“困惑的畫面是電影的畫面，比較大，有聲音在描述我所看到的一切。而困惑的畫面則是幻燈片，畫面小，沒有聲音……。”“當我註視著了解的畫面時，我可以看見事情的運作。這給我一種放松的愉快感受。當我註視另一個困惑的畫面時，我無法知道下一步會發生甚麼事；我感到有點緊張。““這兩種經驗是如何的不同？這種具體的不同答案，就在於個人的視覺、聽覺以及感覺到的經驗。”

（136頁）我要你把困惑的畫面加以改變，讓它變得像了解的畫面一樣。我不要你去改變內容，我只要你去改變你描繪的那個內容的過程。……把幻燈片的畫面變成電影的畫面。分次地把幻燈片串成一個連續。當你串得夠多時，以更快的連續速度去註視它們。逐漸地加快速度，你就會看到電影的畫面了。進入一些敘述的聲音，來描述電影的內容。讓電影畫面越來越大，而且越來越接近，直到它的大小和距離與另一個了解的電影畫面一樣。你會覺得舒服得多。這是視覺型的人了解事情的自然方式。