展演關係_資源附著，敘說產生關係

有了問題，啟動的展演；接下來是物與人的關係聯繫，我把他稱為展演關係(relation)。當我們要產生知識，首先透過「問題化」後，對問題的正向敘說之後，其次是敘說人與人、人與物、物與物的複雜關係。我們還得展開一場敘說(saying)，讓相關的人力、資源、知識、經驗都附著過來，或者被吸附過來。特別當我們處理相當棘手的問題時，在沒有明確的知識或經驗可以直接應用下；那麼，我們就得透過各自敘說的方式，將散佈、鑲嵌、脈絡化、在地化知識暫時浮現出來或被我們體現出來。

例如：我從友友建設業務單位的運作方式，有一點小小的感覺；業務單位透過開會的方式，邀廣告公司、行銷公司、市調公司進行業務企劃會議，將組織有或沒有的知識，透過會議的方式將相關知識產生關係並捲進來。換言之，業務經理起初對於問題也無法描繪清楚，而是透過提案公司(行銷企劃，市調與廣告企劃)的簡報，從中提出質疑與對方回覆的過程中，逐步產生實際可用的知識。

此外，在半導體維修實務中也又類似的情形，工程師無法描繪問題的本質。於是，僅能根據初步對問題的敘說，以跨部門會議的方式使相關部門與知識之間產生關係，而將這些專業知識捲進來展演。也因為敘說而逐步產生暫時、臨時性的知識。

換言之，透過對問題的敘說啟動展演，也透過敘說的方式將相關的人、事、物帶進來產生關係。然而，關係連結、維繫與演變，都是一種參與人員彼此敘說式互動中(discursive interaction)，慢慢將問題定義清楚，逐步將無形的「知識」匯聚而成形。因此，可用的知識（actionable knowledge）透過會議中敘說式互動(discursive interaction)之展演才能具體浮現，且這種知識鑲嵌在展演的脈絡及過程中的物質裡。

實際展演_敘說式行動(Action)

透過會議的方式或許可以產生可用的知識，但真得能用嗎？還得依靠實際的行動，才能產生真正能解決問題的知識，即「實踐中知曉」。人們透過敘說的力量產生行動(saying is doing)，其結果卻並一定如預期能解決問題。因此，根據行動的結果，衍生出新的問題以及對問題的敘說；此外，將行動體（人與物）也因行動而產生新的關係(relation)，形成新的行動網路，而彼此之間的關連(relation)也不斷產生改變，新的參與者也不斷被捲進來。

例如：業務經理接受市調公司的建議，決定建議超高大樓規劃產品。那麼，這個決定又會演變成新的關係，超高層相關的行動體(actant)像高樓建築師、高樓法規又被拉進來。於是，新的問題新的敘說以及新的展演關係又被捲進來，換言之，又是另一個新展演。此外，半導體維修實務的展演也是如此，工程師根據行動後的物件，扯出新的展演關係；例如，依據雜質分佈的狀況，與雜質分佈有關的機台與設備工程師便被捲進來，新問題、新關係導致新的行動。

展演持續的關鍵：「利益」能被兼顧

當知識透過行動不斷因為「展演」而浮現時，到底是什麼關鍵因素讓這樣的行動持續下去呢？這種維繫持續展演、或敘說式行動持續的關鍵因素是什麼呢？我認定的答案是，每一位參與者的「利益」均被兼顧。

例如：建設公司的業務經理因行銷企劃、市調與廣告公司的簡報會議，得以快速透過提案討論，以這種敘說式方式釐清問題、整合知識與資源而解決了問題。反觀，這些廣告公司、行銷企劃或市調公司，也在會議中各取所需的業務；例如：拿到企劃案；同時，也因為會議而更清楚了解業務經理在想什麼？我下次該如何麼擬定我的簡報策略等。

換言之，參與者在此展演過程中，鑲嵌著各自的目標與利益。當有某一位參與者的目標或利益被犧牲，或許幾次之後，這位參與者就會離開這個行動者網路，不再參與展演。

我將「生活、研究、教學」，都視為一種展演！

這篇小短文說明三個重點：

第一、知識透過展演而產生，知識產生模式就是知識展演歷程，管理知識的本質不是「知識本身」，而是要去進行「展演」活動。也就是說，知識透過展演，從物質裡、從鑲嵌的脈絡中，知識才能被浮現、被體現出來的。

第二、展演的歷程是一種敘說式知曉，透過三個步驟而展演：第一、展演的啟動：問題的敘說：能將現象的問題化，設定目標化且為行動。第二、展演的關係：透過對問題的敘說使資源附著；即以敘說的力量捲進展演所需的資源與能量。第三、實際展演：採取行動，人們透過敘說的方式產生行動(saying is doing)，於是新的關係被重新建構，新問題、新敘說也就接續地浮現，新展演得以持續。

第三，展演的支持：利益。在展演(問題敘說、資源附著、採取行動)過程中，參與者的利益要被兼顧到，展演才得以維繫與持續。

最後，我說明展演涉及敘說；但是，本研究尚未說明要敘說些什麼？以及組織管理之可為與不可為？其實，這便是展演後的新問題，我得持續問題化、資源附著、行動，才能繼續深化這個理論。

我的結語是：「我將生活、研究、教學，都視為一種展演！」我覺得這個理論很棒，我也依據這個理論學會「問題意識」、透過問題展演出新知識、行動，結果一定不會完美，而進入新的展演，這就是人生。總之，我也因為展演得以進步！

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