故事，豐富了生命，也使人反省與成長！

現在，我想分享的是「如何將田野訪談稿變成一個小故事？」或者變成一個「意義單元」之撰寫過程。當泡完田野後，我們必須將訪談之「逐字稿」轉成有意義單元或一個小故事。也就是，我們將一問一答的對談，鋪陳(framing)為一個小故事，備好資料分析的素材。

我個人喜歡將這個過程以「開放性譯碼」表示。我純粹將資料變成意義單元，且儘量保持客觀；先不要把理論帶進來，即使內心充滿主觀的解讀，但也保有彈性而先不要定調，以免太早污染資料而侷限資料的意義。接下來，我說明如何把一問一答的訪談鋪陳為小故事之三個小技巧：「問題意識」、「賦予主角」、「5W2H」。

技巧一：問題意識，探究表象背後的議題

我們該如何將訪談資料變成一個小故事？第一個技巧是要帶著問題意識。通常，我們從田野探究的一個現象，而現象背後隱藏的是一個問題；因此，我們一邊閱讀資料，一邊思索資料背後突顯出什麼樣的問題？再用小故事來呈現這個現象與問題。

您得從現象思索一個有趣的研究問題。當然，您一開始所設定的研究問題可能會是較表面上的，這很正常，逐漸再深入一點質疑「問題背後的問題」。因此，您可以一直逼問自己：「背後的問題是什麼？這個問題的本質為何？」

例如：我最近訪問「探網科技」，它是一家從事網路口碑服務的公司。我們談及未來的經營模式，受訪者指出：「目前情況是大公司才有網路口碑服務的需求，小公司並沒有網路口碑服務與市場。」我便一直逼問對方與自己為什麼？經過我探究這個問題本質後，總算釐清是因為「小公司在網路上的討論並不多，每天監控其變化並不大」因此，網路口碑服務需求的根本，並不是「大公司與小公司差異」而是網路討論的多寡。原來網路口碑服務的根源是「網路討論來源與流量」的問題；因此，我便將資料鋪陳為一個能說明這種情境的小故事。

我舉這個例子只是想表達：「每一個現象背後都有一個核心問題，這就好像洋蔥一樣有很多層。」此階段，你要探究表象背後層層的問題，盡量從各種角度解讀現象，不要太早被理論綁架。因此，第一個技巧是運用問題意識鋪陳，先把資料先變成一個小故事。

技巧二：賦予主角：人事時地物之鋪陳

當您有了問題意識後，等於故事有了鋪陳的主軸；接著，您該思索如何突顯這個問題點呢？第二個技巧是賦予故事主角：沒有主角，故事也就沒有靈魂。因此，您得從一問一答的資料中抓出誰是主角？您可以運用「人、事、時、地、物」的方式鋪陳這個故事，主角在什麼時間、地點的狀況下，發生了什麼事？現場遺留什麼有趣的線索？

此外，當您賦予主角，利用「人事時地物」撰寫小故事時，這裡有兩點事項注意提醒：第一，「人事時地物」這些素材要與主軸有關，您寫故事得隨時質疑自己：「這些素材跟您設定的問題意識有關嗎？」第二，暫時保持客觀或彈性的鋪陳，千萬不要污染資料，例如：研究者自己跳進來且「喧賓奪主」，原來研究者入侵「主角」，改編故事的原貌。這就是我的指導教授常常提醒我：「要隨時『覺知』到底是研究者所持的角度？還是受訪者的看法？」

第二技巧就是賦予主角，運用「人事時地物」方法，依循問題意識之主軸鋪陳小故事。

技巧三：以5W2H填補故事的細節

另外，第三個小技巧是以「5W2H」的方法填補故事的細節。您可以自問5個w與2個H，檢視小故事是否遺漏了些什麼？您閱讀完故事初稿後，問問： (1)「發生了什麼事(What的問題)？」；(2)「為什麼會發生這件事(Why的問題)？」；(3)「主角是誰（Who的問題）？」；(4)在哪裡發生(Where地點的問題)？(5)什麼時間發生的（When的問題）；(6)整件事情是如何演變的(How的問題)；(7)造成多少影響或損失（How much?）。其實，當您擬定一份企劃書的範本，大概也是用這個方式呈現您的想法與作法。

此外，技巧二與技巧三可以相互利用。換言之，您可以利用技巧二鋪陳故事，而用技巧三填補細節；或者利用技巧三鋪陳故事，再用技巧二填補細節。

我的反省：故事還是缺乏藝術面？

故事的精彩意義與啟示就會帶給讀者強烈的感受；但可千萬可別認為運用此三個小技巧，您就可以寫出動人的故事。創作是一門藝術，這三個技巧只是技術層面而非藝術面。故事精彩除了須具備硬體的技術外，還得加上一些感動情緒的人性面，但可別千萬太過頭；其道理就跟烹飪加「味精」一樣，適量的佐料可以提味，但是，過量就會壞了美食。

最後，我們用此三個小技巧將「資料」變為「小故事」的過程，可算是第2次資料轉型[1]。這些故事或是一個意義單元，正是文章的素材，有好的材料才能創作出精美的文章。

[1]第1次資料轉型係指將訪談「錄音檔」寫成「逐字稿」。 

第2次資料轉型係指將「資料」變為「小故事」的過程。 

第3次資料轉型係指將「小故事」變為「借理論詮釋小故事之後的故事」。

第4次資料轉型係指將「詮釋小故事」變為「文章中的故事」。

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