營銷中國·一帶一路人文外交(2)

在美國佐格比公司所進行的美國人對華意識調查的結論中,我們也有相同的體會。這個研究包括以下人群:普通民眾、美國華裔、美國精英、美國國會議員助理等4 個群體。美國普通民眾對中國的好感度總體是增加的,美國國會助理對中國的印象是相對負面的,他們認為中美關係變壞的可能性是更大的。68%的美國人認為中國還是一個共產主義國家,而臺灣是一個民主地區,所以導致普通美國人不太支持兩岸的統一。

在2004年對華最關注的問題調查中,美國公眾所關注的中國問題表現得比較分散。46%的人群表示最關注中國公民的法律權利問題,21%的人群表示最關注由於中國的低成本商品所帶來美國勞工的失業問題,20%的人群最關注中國軍事現代化問題,同時還有19%的公眾表示最關注中國的環境問題。我們可以看到,在2004年,美國人對於其所關注的中國問題表現出了與自身的經濟利益、生活狀況和國家安全的密切相關性。

在調查結果中我們還能發現,有58%的美國人認為中美關係的進展主要是因為中國市場經濟的發展,而同時也有60%的美國人已經把中國快速的經濟發展看成是對美國的威脅,其主要原因是造成了美國部分勞工的失業。但盡管如此,調查結果顯示在美國人的眼中,與中國的貿易往來以及低成本的中國商品所帶來的利益遠遠超過了美國勞工失業所帶來的負面影響。

張醒生(盛禹銘集團董事長):

目前國際社會不少人對中國依然存在偏見,不少人特別是部分主流人群對中國幾乎一無所知,但對中國當前的發展又確實非常關心。在這方面,我有著親身體會。

前幾年,我在一家歐洲公司工作。當時,我所在的公司收購了一家美國公司,但產品是銷往中國和亞洲市場。因此,我們在北京多次向這家美國公司的負責人發函,邀請他們到中國洽談有關市場拓展事宜。

但美國方面總是以各種理由推托不來,過了很長一段時間,對方最後才派來一位員工。這是一位非常漂亮也很有風度的美國中年女士。我把她從機場接出來,送到國貿住下,吃過飯,在附近的酒吧聊天時,她才說出為什麼美國公司一直不派人來。

原來,這個公司裏的人都從未來過中國,包括這位女士在內,對遙遠的中國存在著不同程度的恐懼感。她說:我是第一次踏上共黨國家。我問,您現在感覺中國是您想像中的充滿恐怖的共黨國家嗎?她連聲說:NO! NO!

由此可見,很多外國人只要到過中國,就會改變以往對中國的不好印象;人與人之間的隔閡,只有通過接觸才能消融。

近年,我與很多朋友一起,出席過不少國際性論壇。我們的共同感覺是:中國的發展已經成為國際社會的熱門話題。無論哪個論壇,只要離開中國話題,似乎就不夠檔次,沒有什麼意義。一次,我與趙民參加一次論壇。會議休息時間,我們出去買網線。結果會議組織者非常焦急,因為,與會者找不見以為我們已經離開,都說中國人不在了會議還開個什麼勁?因此,我們回來的時候,他們欣喜若狂。很多時候,中國人在國際性論壇上都成了明星。

一次,在一個歐洲私人頂級聚會上,組織者特地為我們幾個中國人舉辦了一個“中國之夜”活動。參加這個私人聚會的家族,資產至少要在5億美金以上,這些人認為,如今要想有效地管理好自己的資產,不進入中國幾乎是不可想像的。因此,這些人對中國的發展非常關注,但他們又對中國幾乎一無所知。我們的到來,使他們非常高興,他們說:這次總算見到幾個真正懂得中國的中國人了。

當晚,這次聚會的主講嘉賓是美國前副總統戈爾,他被安排在帶有壁爐的豪華酒吧裏,我們的演講被安排在條件一般的會議室裏。但會議開始之後,除了3位小姑娘跑到酒吧與戈爾套近乎外,其他人全都到會議室聽我們的演講。

一方面,國際社會對中國發展充滿關注,另一方面,我們中國人自己對自我形象展示好像不是那麼積極。以2006年達沃斯論壇為例,幾乎所有的話題都離不開中國和印度。當時,中國包括政府代表團在內約30多人與會,有的討論中國問題的分論壇幾乎都是不懂中國的老外在說。而與此同時,印度有300多人與會,幾乎所有談論印度話題的論壇都有印度人參與。這樣的情況在國際上其它類似的地方也同樣存在!

面對錯綜複雜的國際環境,中國應該對自己進行有戰略有目的有計劃的營銷,也就是“營銷中國”! 我們要將文化的輸出、政治的意願相結合,我們必須用世界的語言講述中國的故事,用世界能認同的準則輸出中國的文化,用世界人都能夠聽得懂的話語傾銷我們自己的祖國——中國。在這些方面,留學生群體將會成為中國民間外交的很好的力量。

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