流行音樂天王麥克傑克森（Michael Jackson）2009年6月底猝逝的消息，不到幾小時，透過微網誌（micro-blogging）的散播，就已傳遍全世界。

在全球電視、報紙、雜誌 都還來不及 處理這則新聞時，微網誌龍頭Twitter，每秒湧進上萬筆包括“Michael Jackson”字眼的討論訊息，讓這則全球音樂迷心碎的消息，迅速傳遍全球網路圈。在網路最新的發展中，微網誌的快速成長，是最重要的趨勢之一。

最知名的美國網站Twitter，已擁有三千兩百萬名使用者，平均每人每天耗費超過十七分鐘，在網站內tweet（網友膩稱Twitter上的訊息，原意为小鳥的叫聲），這股微網誌風潮已襲捲全球，也成為企業行銷的新興平台。

創造更快、更廣的傳播力

微網誌，因其限制使用者每次只能寫一百四十個字的短文而得名，只要互設为好友，就能看到彼此最新的動態更新內容，還能回應、轉貼，讓訊息散布更快。這麼少 的字數到底要寫什麼？造就微網誌的第二個核心概念──你正在做什麼？

因此初期的微網誌平台架構非常簡單，使用者首頁如同留言板，可訂閱別人的留言板，別人 也可訂閱自己的。主要功能僅此，在不斷開發新功能的網路界，吹起另一股“極簡化”的風潮，也為使用方法簡單，而吸引千萬網友加入。

可別小看“一百四十字”加上“你在做什麼”的威力！除了在電腦上使用外，它更適合在手機上閱讀、撰寫文字，可隨時隨地發表，也可閱讀朋友的最新動態。因 此，它比電子郵件更即時、互動性更強；朋友間串聯起的網絡，彼此分享、討論、回應，又比即時通訊一對一的模式更容易傳遞訊息。

運用微網誌的經典成功案例，當推美國總統歐巴馬（Barack Obama）的Twitter競選策略。他利用即時特性，刊登每日行程與心得，供粉絲留言強化互動性；最後需要動員時，則是抓緊容易散播的根本特質。目前歐巴馬的Twitter已有高達一百四十九萬人訂閱，朋友數也有七十七萬人，這批人正是將他推上總統大位的死忠粉絲。

當一群人固定在一個地方聚集時，就成為企業行銷的有力平台，微網誌亦然。從對新事物特別敏感的媒體業開始，將其內容連結刊登上平台，以鞏固主要資訊來源的寶座，諸如ＣＮＮ、時代雜誌等，都註冊微網誌帳號。

對其他行業來說，最常見的行銷手法則是發布官方公告或促銷訊息，如美國星巴克、西南航空（Southwest Airlines）等。其中成果最豐碩的，莫過於電腦大廠戴爾（Dell），它光是在Twitter靠其中一個過季品帳號，就在兩年內創造兩百萬美元的銷 售佳績。

至於微網誌行銷在台灣市場可行嗎？關鍵點在於微網誌社群是否成形。全球最大的Twitter，缺少中文化版本，即使再簡單也不夠親民，在台灣不算風行。至於晚Twitter一年架設的台灣本土微網誌Buboo巴布，僅在初期吸引嘗鮮網友一窩蜂加入，但卻後繼無力。

而2011年九月台灣最大的部落格平台──無名小站，也推出名為“嘀咕”的微網誌服務。無名小站指出，至今平均站內每三位使用者，就有一位使用過該功能。嘀咕的 使用情形，由部落格平台推出，與部落格主體就會很相關，其應用比較像是部落格格主在發布網誌之餘，與讀者保持聯絡的管道，以嘀咕為經營主體的網友較少。

名人加持打造Plurk熱潮

另外，在台灣網路圈暴紅的微網誌Plurk（暱稱噗浪），則是在“一百四十字”與“你在做什麼”之外，發展出“圖像化時間軸”、“點數”（Karma 值）、“主題式回覆留言”等特點。再加上彎彎、酪梨壽司、史丹利、重灌狂人等人氣部落客參與，還有使用者阿潼與人夫，兩人見一面就定終身的故事，讓 Plurk名氣暴增。

根據創市際ＡＲＯ五月份資料顯示，Plurk到達率为七．八二％，比起一月份的一．四九％，成長率高達四二四％，平均使用時間高達五十六分鐘，擴張速度驚人。並且已有許多企業在Plurk上進行微網誌行銷。

目前在Plurk開帳號的企業，包括瀏覽器Opera、線上遊戲《極速快感Online》、網路書店博客來等，另外還有民進黨團、國民黨青年團，企業與政治團體紛紛加入Plurk。行銷手法最多的仍是刊登企業公告、促銷訊息，目的是“在人多的地方，拿著大聲公攬客”，將網友拉回自家網站。

微網誌行銷在美國從2006、7年開始就已風行，台灣市場囿於網站語言版本及風氣不盛，微網誌社群成形較晚。但今年起，隨著話題不斷，可想見微網誌熱潮將不斷升高。而就行銷效果──可以接觸到多少目標族群而言，人聲鼎沸的微網誌，從2009年起成了不可忽略的行銷戰場。(轉載自臺灣2009-07-01《數位時代》，撰文者：羅之盈)