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Permalink Reply by 邊鄉 岸 on February 13, 2017 at 6:29pm

張立德·用對工具說對的故事

我在上一期文章提到：“報紙包括雜誌，被人認為一只腳踩進墳墓，問題其實未必是報紙資訊傳播度比不上網絡，而是大家沒有厘清或者找到自己的在網絡潮流中的正確定位。”我以樂觀的態度看待科技給傳統媒體的沖擊，認為只要懂得如何梳理問題，找出定位，報業“死不了”，除非我們自己自殺。

上一期專欄為文章下的標題，令一些同事吃了一驚，過意不去；不過大家看了內容就知道是“文不對題”了，現在許多網絡媒體和內容農場都愛玩類似的噱頭，“做報紙”的就別瞎跟了。

我在上一期文章提到：“報紙包括雜誌，被人認為一只腳踩進墳墓，問題其實未必是報紙資訊傳播度比不上網絡，而是大家沒有厘清或者找到自己的在網絡潮流中的正確定位。”我以樂觀的態度看待科技給傳統媒體的沖擊，認為只要懂得如何梳理問題，找出定位，報業“死不了”，除非我們自己自殺。

那天把車子送往維修時，每次負責接待我的咨詢專員送我回報社的路途上，談起了報紙目前的情況，他說他每天都必讀報，沒有看到報紙就渾身不自在。

“我身邊的人都通過網絡跟進新聞，我卻不習慣對著熒幕，很傷神，還是手握報紙比較有手感，更容易翻閱，一目了然。我每天都花至少兩小時讀報。讀報的唯一壞處是讀完後手必黑。呵呵。”

聽了他這一番話，我感覺踏實，喜歡讀報的大有人在，只要讀者在，我們就必須服務他們，甚至要更好的服務這群愛護支持我們的讀者。

上期文章中我列出了幾道傳播學者拋出的問題供思考，同時咸認業內人，在應對人們使用資訊工具的習慣改變時，務須做到與服務的對象的改變同調，深入去了解人們在工具使用上的習性會隨著生活環境和整體時勢的轉變，充份掌握了服務對象的習慣和喜好的改變，勢必能夠去適應和應對科技帶來的沖擊。

關鍵在於我們從何開始？很快就讓我找到了解答。《天下雜誌》最近推出了一個教育專題，焦點在於數位教育戰略。當中一篇美國史丹佛大學電腦運算新聞實驗室的報道吸引了我，讓我有了新的思維沖擊。

“我們不能只是記者，要看到趨勢。”該實驗室創辦人漢彌頓這樣說。沒錯，看不到趨勢，就看不清前路。他接著的談話更是直擊紅心：“如何有效運用工具說出吸引人的故事，甚至用數據輔助發現故事很重要，各種資訊紛陳，未來的記者利用新科技，才能更有效率地將公共政策的報道連結閱聽人。”這正說出了我的心聲。

實驗室推出的主要相關課程有5門，主打公共議題與數據新聞、電腦運算新聞學、公共領域的虛擬實境應用，與調查報道。

而實驗室最大的特色是跨領域、跨科系合作，吸引了兩種人：會報道，但不會處理資料的學生；很喜歡處理數據卻沒有新聞訓練的人。這樣的合作是新聞業越來越明顯的趨勢。

我開始想像報紙編采的新模式：“我們每天接觸到許多沒有意義的資料，一旦學習了如何加以清理，和結構化，再做進一步詮釋，勢必找到許多之前沒有被看到的故事，在資料輔助下，完成更多吸引讀者的報道。”

校園是廣闊的實驗場域。

他們的學生進行的一項實驗是：搜集美國各州警方在交通站點攔車、查緝的頻率、查緝的理由，以及被攔下者的種族與性別比例。搜集回來的資料，藉由和電腦科學學生合作建立統計模型，分析種族、地點、攔車、進一步查緝、是否攜帶違禁品等資料，發現警方的確有種族歧視，並偏向查緝弱勢群體。這個結果引起了巨大回響。

他們從中得到的一個初步結論是，一切還是以故事為基礎，但有了這些工具，就能知道本身有了新的能力，更有信心去面對未來的變化，更有辦法去說出過去沒辦法說出來的故事。

美國不少媒體已經不斷應用新科技去改變說故事的方式，包括《紐約時報》和《華盛頓郵報》。這些媒體推出的作品成為大學的研究案例，無論是成功或失敗的案例都列入教材，加以解構。這些案例的成功與失敗告訴了媒體和大學，除了學技術，還得知道如何用對工具、說對的故事，絕對不是一窩蜂去做。

與此同時，在應用新科技和新工具時，還會遇到新聞倫理的疑慮，因為說故事的方式因結合科技改變了，也同時挑戰傳統對新聞學的客觀與公平認知。這正說明一窩蜂是不可取的。

漢彌頓在報道有這麽一說：“要呈現一種無可取代的說故事方式，每種新聞得無可取代，才有辦法收費、營利。”這讓我想起一次與來自印度、中國和印尼媒體人的一席談，我們得出的結論是，報紙網絡化不是照搬紙本就可以收費取得營利，因為這不符合網絡世代的思維模式，很多人認為免費才是王道。關鍵是要做出與眾不同，折服人的報道內容，也就是無可取代的新聞，收費營利即能隨之而來。當時我們談的例子正是美國的報紙。

此外，《天下雜誌》專題的其他報道，也讓我看到了文學+電腦科學的可能性、通過數據運算培養會發問、問對問題的新生代的實驗，等等數位教育所能創造的新世界，都在在與新聞業，特別是報紙有關。看到這一切的可能發展成形，只要報業能適時掌握新趨勢，勢必走出一道新路，所以我有信心繼續保持樂觀心態。（星洲日報/騎驢看本·作者：張立德·《星洲日報》主筆·2016.12.04）