手拿著韓國品牌的最新型號手機，望著它的設計，再比較它與前年與大前年的款式，你或許覺得它們只是一間只懂推出新型號號碼，但卻在外觀設計上欠奉革新改變的市儈品牌。明星是它們的主要銷售策略，沒有明星與大眾化的宣傳口碑，其實它們什麼都不是。

貪婪、圖利，看來是一般人對生產出這些冷冰冰單純為錢產品背後韓國財閥企業的評價，也不曾對韓國公司生產的產品設計，會否真正關心人民生活需要是抱有絲毫期望。但是，隨著近年韓國青年一代對簡約生活的新觸覺、城市發展應有與環境和舊東西平衡走下去的步伐、物質生活的荼毒與過度重視速度而輕視了人與人之間溝通聯繫的重要，所以，就是在首爾這個佔下全韓國兩成人口居住的地方，他們嘗試了對一般韓國人來說是習以為常，從來沒有想過可以如何改變的問題與東西，把一些社會創新與分享的新思維植入了這個地方，希望從中為每一個人的生活帶來些微改善，再次讓大眾感受到社會連繫的力量。

就是於 2014 年，首爾光雲大學媒體影像學部教授李鐘赫 (音譯)，連同其他幾位從事社會創意與公關的朋友，創立了「LOUD」的社會實驗計劃。LOUD 是「Look over Our community Upgrade Daily life」的英文簡稱，意思是希望以一個觀察他們所在的社區的視角，以社會創意來提升生活層次。

根據 LOUD 創辦人李鍾赫教授早前於韓國中央日報的文章解釋，他認為當下韓國社會欠缺了對同一個社區生活的人的一份同理心，很多時候因為冷漠與莫不關心，使到社區上一些應該可以解決問題的變成了習以為常的痛苦，然而，他發現原來透過重新建立簡單的社會連繫，這些問題其實是可以很容易地解決。他援引了美國紐約大學下蒂施藝術學院的戲劇學系教授 Jan Cohen-Cruz 於美國實踐的社區劇場經驗，與於日本啟動地方城鎮活力的旗手社區設計師山崎亮的工作，指出韓國應該仿傚他們的做法，重建社區，以社區解決社區問題，這就是他說的「LOUD」的意思。

在眾多他們正在首爾推動的計劃中，早前一個關於如何改善在首爾的巴士站排隊文化的設計最有意思。有曾經在首爾乘坐過巴士的朋友也大概了解過，它們的巴士站設計並無在停車處的附近，貼上各號巴士的排隊位置，因而造成了一大群人在巴士站附近的地方聚集。更嚴重的問題是，就是每天早上上班與黃昏下班的人潮高峰期時，一大群焦急等著巴士前來的乘客，會與正在路上走過的其他市民堆積在一起，經常造成排隊人龍阻擋著行人走過的問題。有見這個問題一直未有解決跡象，LOUD 決定大膽一試，改變市民習慣。

LOUD 首先選擇了兩處問題最嚴重的地方，一是在弘大與合井地鐵站出口，兩個出口交界的巴士站附近，另一個則是在光化門附近的巴士站。他們先設計好了一些以「括號」為形狀的貼紙，表示於開括號的中間，是可以讓巴士乘客排隊的位置，但在關了括號後，他們會貼上一連串的倒三角形貼紙，表示是不可以排隊的地方，要讓出空間來給予從地鐵站出口走出來市民行的路。結果，LOUD 在這兩個地方的地下附近，貼上了這些貼紙標語。

結果，看到市民排隊等待巴士與走上路上行人，不再出現爭路的問題，成功改善了這類阻礙已久的社區問題。除了這項設計外，LOUD 還實踐了十多樣不同的改善社會連繫的問題，有的如改善韓國人習慣性於咖啡店上網的 Free Wifi 服務，改為 Wifi Free 的設計，即希望推動人與人於咖啡店多交談而避免只顧上網的問題。

另外，也有在有大量整容廣告的狎鷗亭地鐵站內，一個又一個的整容廣告上貼上提醒整容副作用的警告貼紙。也有為著改善韓國年輕人嚴重的吸煙問題，於各間尤其多年輕人購買香煙的便利店中，店內收銀機附近的 LED 廣告板上，把廣告與提醒吸煙問題的標語以屏幕的漸變效果展出，高度較高的成年人看到的是香煙廣告，較矮小的年輕人卻看到的是吸煙危害健康的標語，希望以「小聰明」的方式解決社會問題。

因為過份著重經濟發展與利潤為尚的思維，把韓國社會的問題都積壓下來未有處理，寄望 LOUD 只是一個開始，從這 20 多個小計劃起出發，將來我們可以看到一個更具人文氣息的首爾市。(鍾樂偉)