故事競爭力

領導人的影響力最主要取決於他或她所敘述或具體體現的那個特定故事，以及群眾對那個故事的接受程度。............故事不僅為他們效力，最後也對其他人發生影響。............這些故事有關他們自己與他們的群體，有關他們來自何處以及他們將往何處去，有關什麼事情值得害怕，什麼事值得奮起對抗，什麼事為他們的夢想。............不過群眾並非是一塊單純的空白字板，等著領導人寫上第一個或最好的故事。事實上，群眾的組成分子本身已經在家庭、學校，或在他們個別的專業中獲知許多故事，領導人的故事——無論是傳統或新奇的故事——必須與許多其他既存的故事相競爭，如果新傳統的故事要獲得成功，他們必須移轉、補充，或以若干程度勝過早先的故事，並且勝過當時持反對看法的“反故事”。依達爾文的論點之一，文化的基因促使各種故事彼此相爭，只有最強壯的故事才有機會奪得主控權。（頁24/25）