尋找：鎖匙不見了，我們總會在抽屜、睡房、沙發等處來回重復地找。雖然一次兩次都找不到，還是重新於同樣的地方重復地找。

親和感：沒有親和感的話，我們只看見自己的觀點――把對與錯‘缺陷與內疚，責備與羞恥加在別人身上。你聽過講謊言的的政客的話語嗎？他的生理狀態、音調、詞語不一致，也就是說這些表現彼此不協調時，就很難產生親和感。當心中的圖像、聲音或觸感與生理表達一致、協調時，親和感便產生。

如果風向改變了，我會視需要而改變我的策略，但這不表示我必須改變我的目標，而只能說是我將改變達到目的地的方法。如果你看到需要有人去做的一件事情，你就是那個做這件事的人。你所需要的是，用自己獨特的一套方法，突破人們所知、所煩的極限。而且，擅長把自己放在一個能激發靈感的環境裏，對於當前世界有一套較長遠的看法是很重要的的，你能這樣的想法中找到做事的依據。

認識員工的工作體驗：認識、了解職工的需要，要是他們無法獲得精神上的回饋滿足自我，從工作中自我鼓勵，休想要他們為共同的目標效勞。

權威：年輕人，誰是你的權威？你自己建立於知識與道德的正義感，以及出自這正義感的判斷，就是你的權威。有的人的權威是：輿論、長官、社人，是資料……。你可以參考，但過後你要自個兒去想。