看、聽、使用、參與共用，讓他們的感覺支配他們的大腦。體驗經濟學家派恩先生指出，所謂體驗就是指人們用一種從本質上來說以個人的方式來度過一段時間，並從中獲得過程中呈現出的一系列可回憶的事件。體驗要達到營銷的目的，以下三個問題至關重要：

1.參與性：我們要甚麼樣的人來體驗？我們要吸引誰？他們要體驗甚麼？一定要以不同區域的市場、顧客、消費者的喜好為導向，

2.事件性：必須有一個事件為媒體，用來作為人群口頭傳播的載體，形成非常鮮明的記憶點。無記憶就無營銷。

3.文化性：沒有文化就像沒有根的樹一樣，只能枯死，沒有文化也要造出文化來。

所以，體驗營銷就是讓他們全身心參與進來，淹沒在文化中，並留下永恒的事件記憶點。（沈青、金必德，《第三種力量》，2004，42頁，北京電子工業出版社）