文化有根 創意是伴 Bridging Creativity
近期,身為基層管理者的楚楚遇到些麻煩事,
上司與平臺如何選擇。一向在職場中表現得自信、能力不錯的她,最近人際關系卻亮起了紅燈。她是我的閏蜜,所以來向我傾訴和求助。 楚楚身在一家國內大型的銀行企業,公司競爭壓力大,但收入還算不錯,通過她自身的努力,也從原來的一線基層人員上升到基層管理者好幾年,並且是公司的技術骨幹人才,但是現在的她,並不象以前工作得那麽得心應手,工作中遇到前所未有的人際困難。
楚楚的問題一:上司最近對她的不信任。 楚楚的上司才調到本部門幾個月,是一位細心,做事認真的上司,但是對本部門的專業可以說是一竅不通,由於年齡偏大,對新鮮事物接受也較慢。楚楚常常愛把他與之前上司進行比較,越比較越對現有的上司有些不認可,無論是管理水平、專業指導、處理方式等方面,都與前上司差距較大,但是她還是盡可能克制自己的不屑情緒,不過偶爾也有所流露。上司最近對她負責的幾項工作有些不滿,主要是認為她的主動性還不夠,而且當其它部門的壓力壓過來,上司就不滿直接壓在楚楚的頭上,而對她已在解決或改進的措施不當一回事,所以,楚楚感覺上司對她的信任有所降低。 仔細傾聽了好友的敘訴後,我感覺是楚楚應該未適應新上司,更重要的是缺少的能力。一般人都覺得自己應該學會管理下屬,上司怎麽能由下屬管理呢?,只能被管的份,實質上,是個人管理能力的不完整,
在職場中,誰都會有上司,但當我們作為下屬時,如果碰到一個魅力實足的領導,是我們的幸運,我們能潛移默化地學習上司的領導藝術、管理方法、工作思路,愛戴並感謝他對我們的指導和提拔,這是一種最好的關系。可是,上司也並不都是完人,也並不都是高人,他們也有實力不強,綜合素質較弱的一部分人,當我們遇到一個差勁點的上級,比如楚楚遇到的新上司,我們應該坦然管理對上司的期望,了解上司的優點和弱點,長處和盲點,並從中吸取對此會造成的影響。學會分析和管理自己的上司。具體,對好朋友提出了幾點建議:
1、了解你的上司。了解上司的相關背景;上司要實現的目標;面對的壓力(來自上級和同級),喜歡的工作方式(喜歡如何獲取信息),上司的優點、缺點,長處和弱勢。只有了解這些,才能避免上下級出現沖突、誤解。保持對上司工作方式的敏感度,特別是新上司,更是至關重要。
2、了解你自己。首先了解自己的需求、優點、弱點,了解自己性格中的那些情緒影響與上司的關系,建立與上司有效的工作關系。下屬與上司的關系是相互依賴關系。當下屬的行動和選擇被上司束縛時,下屬常常會沮喪,導致下屬會產生抵制上司的情緒,會產生反依賴行為或依賴關系,這兩種極端都不行。下屬有消極情緒時,導致上司更不信任。
3、建立良好的工作關系。照顧兩者有差異的工作方式。當上司了解的信息較少,要確保信息靈通,同時更需關註上司優先關註事項。 楚楚是一位幹將,工作能力上很強,但是當向上職業發展時,除了有效完成工作,還需花時間管理上司,這工作是完全有必要的,要在公司有更好的發展或成績,一定要建立並管理與自己所依賴的每個人之間的關系,其中之定即與上司的關系。
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