孫祺奇·面試官的提問,你當真懂?(3)

第三回合·初試篇:別得意,他們問的不是這些!

  私人問題:之前為何辭職?你真的會答嗎?
  面試警示板:
  記得,很久以前,一個朋友頗為洋洋自得地說他的面試經歷。
  我詳細問了以後調侃道:“你應該叫祥林叔。”
  他很詫異:“為什麽?”
  我說:“你逮住面試官就狠勁地說你之前的遭遇,不知道的還以為你孩子被叼走了……”
  這事,大家看了一笑一樂,但是事實情況是很多朋友去面試的時候,一旦被問及個人之前的經歷,就和怨婦一樣開始訴說,之前的那些瑣事,成長的那些煩惱。
  但是誰想過,面試官真的想聽你的故事嗎?他們問你之前的經歷,為什麽辭職這種私人問題,到底是想了解你的淒慘身世?還是有什麽其他目的?
  你的上一份工作,為什麽要辭掉呢?
  面試官:人事經理老板(董事長)
  你又不是明星,你的遭遇中的細節不會有那麽多人去關註的!他們問這個問題的唯一目的就是想看看,他們和你之前公司領導的管理風格有多少相像之處,實際工作待遇和職業環境有多少吻合的地方,從而判斷出什麽因素能夠刺激你那脆弱的神經導致你辭職,最終算計出被你“放鴿子”、“不辭而別”、“撂挑子”的概率會有多大!
  關鍵詞:職業環境忍受上限的考察類問題
  ×錯誤答法:
  我是有誌向的好青年,是五講四美的好同誌。之前的公司管理混亂,哪裏哪裏都是問題。我是吐血直諫,怎奈時不予蜀、奸臣當道,他們都聽不進去我的意見。我是程門立雪,伏案涕泣,是如何如何的糾結,如何如何的掙紮……最終這些忠言都被馬桶沖走。我也心灰意冷,於是決然離開,輾轉您這裏……
  企業和企業的情況其實差別不大,誰也比誰好不到哪裏去!面試官聽你說完都得要心驚肉跳,琢磨著原來我們如此的十惡不赦,為了不當“昏君”還是趁早不要招攬你這樣的“賢臣”吧!
  √靠譜答法:
  我在××地方上學,畢業後就在當地工作,但是依然希望能夠回到家鄉去發展(還是希望能夠走出去看看世界)。哎(惆悵地嘆氣),跟您不是外人,說實話,我當時要走,老板又是請吃飯,又是漲薪水,萬般挽留,我非常感動,但是為了實現夢想還是說服了他,現在我們還常常彼此問候,從同事變成朋友……所以,關於這些還希望您能理解!
  因為地域限制,在某個地方工作,無奈之舉,人人理解。而與前老板的深厚情誼,更是讓人噓唏不已。用真情掩蓋問題的尖銳,聰明人都會默默偷笑……
  √加分答法:
  可以根據你原來所在公司的知名度,進行不同的回答。
  【知名公司】因為人事調動問題,公司要晉升我常駐外地,我父母年紀大了,希望常伴左右,我……(最好大哭一場)
  所有的“心”都會被誤會和防備,比如:虛榮心、進取心……唯有孝心是不會被質疑的,有孝心的人有長性、有人性、有心性、有個性,工作認真,責任出眾,是升遷委任、長線發展的必備佳品!
  【無名公司】倒閉了,慕名而來!
  死無對證的事情,最是可靠!
  揭秘潛規則
  除了你爸媽、你叔伯、你現在女友,不會有誰有心情去聽你的故事,更不會有人願意去體會你的苦楚。
  之所以,他們還要問你“之前的故事”、“為什麽辭職”、“是什麽過程”這類的問題,就是想要從故事的細節裏面,提煉出慫恿你辭職的不安定因素,然後判斷一下你是否是個老實人,是否是一個造反分子,是否是一個對壓榨反應敏感的人,是否是一個不隨便反抗環境的人!
  那麽你的答案,只要出現“我覺得”、“我當時”、“我認為”這樣的主觀離職因素,就一定會被面試官聯想到他們公司的相同點,從而大大降低面試的成功概率。
  最靠譜的做法就是,告訴面試官你的離職完全是客觀原因造成的。比如:公司倒閉,公司搬遷,公司被外星人劫持等。
  這樣,將自己洗得幹幹凈凈,無辜地做一個老實人。傳遞給面試官的信息是:只要公司不出意外,我是嫁雞隨雞嫁狗隨狗!即便,你的到來就是公司的意外……
  專業問題:餵,這不是畢業答辯哦!
  面試警示板:
  朋友的妹妹去面試,回來哭得和林黛玉似的。
  事後,我問朋友說:“她遇到啥事了?傷心成這樣?”
  朋友說:“妹妹受到了打擊。”
  “啥打擊?”我很好奇。
  “她說,她上小學的時候,老師說你們不好好學習將來考不上初中,上初中的時候,老師說不好好學習將來考不上高中,高中的時候,老師說不好好學習將來考不上大學,大學的時候,老師說不好好學習將來沒工作……”朋友念叨著。“說重點!”我催促。
  “哦!結果她去面試,人家問她專業問題,她按著老師教的就那麽說。人家老板卻說,都搞不明白你在學校這麽些年都幹了點啥,是不是凈學習了?啥也不會!哎……她想不明白既然是專業問題,就按著專業那麽答嘛!為什麽老板會不滿意?”朋友說。
  我當時哈哈大笑:“人家老板說得沒錯啊!”
  “怎麽講?”朋友滿臉疑惑。
  “你以為他真的要聽專業知識?”我反問他。
  “專業知識,不就是考查專業課嗎?”朋友懵了……
  估計這個問題N多人都遇到過,說專業知識、專業問答,你回答得很專業,卻被人T出局!為什麽呢?面試官們到底是想聽啥樣的答案呢?
  說說關於你專業的事情吧!
  面試官:人事經理 老板
  真實意圖:專業知識,面試官們其實是沒興趣的,他們真的想知道可以去自己百度、谷歌一下。之所以問你,是要看看兩方面:第一,你對專業知識的自我理解,也就是這些專業知識在你手裏怎麽使?第二,專業知識曾經在你手裏的應用經歷和成敗案例!所以,專業問答和專業一點關系都沒有,面試官要得到的是你的專業能有多少轉化為公司價值!說白了,要的就是一個信心和一句保證:您什麽都不需要會,有我在就成!
  關鍵詞:信心 專業應用 價值轉化
  ×錯誤答法:
  將百度上的概念全部背誦一遍,現場廣播。
  您好,我是饅頭專業的。饅頭呢,主要是由澱粉和水組成的,澱粉是葡萄糖的高聚體,通式是(C6H10O5),水解到二糖階段為麥芽糖,化學式是(C12H22O11),完全水解後得到葡萄糖,化學式是(C6H12O6)。澱粉有直鏈澱粉和支鏈澱粉兩類……另外呢,在做饅頭的時候要註意發酵和蒸制……
  這不是畢業答辯!你回學校做三好學生吧!(一個面試官的原話)面試官從這樣的回答裏面得不到任何能創造價值的東西,所以PASS你沒商量!
  √靠譜答法:
  您好,我是饅頭專業。怎麽制作是我的事,您聽下怎麽吃就好,想吃餅的時候把饅頭拍扁了當餅吃,想吃面的時候拿梳子把饅頭梳幾下當面吃,想吃冰淇淋的時候,把饅頭放在冰箱裏凍凍再吃,想吃肉的時候,把饅頭捏成豬的形狀再吃,想吃螃蟹的時候,把饅頭從上面掀開再吃,想吃香蕉的時候,把饅頭皮剝了再吃,想吃麥片的時候,把饅頭捏碎,再壓扁,再泡水吃……
  一切的技術都是為應用服務,應用是為用戶服務。說白了,你的專業如何取悅用戶會成為最關鍵的部分!這麽回答不但掌握核心科技,還能轉化為觸手可及的利潤,而且連營銷計劃都有了,哪有人會不要你這樣的“技術”人才?
  √加分答法:
  (這個答法必須配合靠譜答法一起用)
  我是學饅頭專業的,記得(故意沈吟回想一下,代表你經歷的實戰多,一時間太多選擇)三年前,我們在做項目的時候,就是那個參與的項目,您應該知道吧?(和面試官互動一下)客戶當時的項目要求是“面條”卻不要“饅頭”,於是我們經過研發,最終將饅頭拿梳子梳幾下成為了面條。客戶很滿意我們的產品,於是又提出要“香蕉”,我們按照面條的研發思路……最終創造了的價值!當然,這其中也有問題,我們會在時候遇到問題,這您都不用操心了,我都有成熟的方案解決!
  將具體的案例說出來,並且加上一些諸如時間、人物等元素,使得你的專業應用更加鮮活。一定要和面試官互動,讓對方從心理上認可你。最關鍵的是提出當時遇到的困難,一方面增加可信度,一方面告訴對方:我的到來不但帶來了預知未來的能力,減少我們的彎路,同時也帶來的解救方案,讓你們高枕無憂!同時告訴對方:你若不請我,我將會在你的競爭對手那成為你的攔路虎!
  揭秘潛規則
  老板們、面試官們請專業人士,就是為了讓他們替自己扛下來某方面的一個模塊。
  從某種意義來說,他們請你和請菩薩是一個意思,都是求個安心。他們不懂菩薩是如何解救眾生的,也不會了解你是如何解決專業問題的!
  所以,這裏我們要做的事情就是兩樣。
  No1:告訴老板們,關於專業的這個模塊不需要他替我們操心。我們既然來了就會獨當一面,他們安心當好你甩手掌櫃的便是!
  No2:該表現冷酷的時候,一定要冷酷,一定要表現出自己的性格所在!而且不要讓人家把問題問得太細!
  不要以為他把問題問得越細你就越有戲,要知道對於真正的專業級大師,老板根本不會去問的!
  所以,專業類考察問題和其他面試題相反,當面試官喋喋不休地問你專業問題的時候,你還是趁早準備下一家的面試吧!
  規劃問題:給我一個忠誠的理由唄!
  面試警示板:
  一次,我和一個資深的HR朋友在聊天。
  聊到無聊之時,我突然想到了一個問題:“哎,你說在求職者回答的所有面試問題裏面,咱們受騙概率最大的是哪個?”
  朋友想都沒想就說:“職業規劃嘛!”
  三秒鐘後,我倆沒心沒肺地笑起來。
  根據我多年的“受騙”經驗,你去問求職者為什麽來這、規劃是什麽,十個人得有十個半告訴你他來這裏是為了實現祖國四化、拉動公司經濟,讓這裏從南泥灣變成俏江南啊!巴紮嘿……
  列位,知道我們笑什麽嗎?這麽說吧,如果你去面試遇到面試官直接問你職業規劃的問題,你就賺了!這一節不用專門講,你只說一句:職業經理人!萬事大吉,世界清靜了,只能說這個面試官是個“小清新”的可人兒。
  但是,像老油條級別的面試官會這麽單純嗎?如果不,那麽他們對待職業規劃這個問題是怎麽問的呢?又要從求職者身上套出點啥呢?
  你的職業規劃是什麽?
  面試官:人事經理 老總(都是新人)
  真實意圖:這個問題其實本來不想說,因為能這麽直接問的都是新手。所以就無所謂意圖。他們更多的是想知道你能在這裏幹多久!從原理上說,你的職業規劃能直接體現你在此公司工作的熱情度和持久度。可惜的是,如果直接問,得到的基本都是假話,區別不過是假的可愛與深沈而已!
  關鍵詞:忠誠度考察類問題
  ×錯誤答法:
  我來這裏是抱著學習的態度。我未來要自己創業,要做一番更大的事業……所以,我會在這裏努力學習,不怕苦累,掌握先進的知識,為將來做準備,I have a dream……
  如果你這樣去答這個問題,那麽創業是不適合你的。什麽?求原因?很簡單,因為你憨得太可愛了!誰會給人家養媳婦,你自己琢磨去吧!
  √靠譜答法:
  規劃就是,努力去工作,一步步地讓生活更加好起來!三年內能夠買起,我想要的車(房子)……
  目標明確,索要簡單,沒大誌,也沒野心,有奶便是娘,有錢便是家。這樣的人最樸實,樸實就是美,累死不吭聲,放心的錄,你就放心的錄!
  √加分答法:
  規劃其實很簡單。在公司紮下根來,通過自己的努力成為公司的職業經理人!
  這種務虛的答法,堪稱萬金油!你讓面試官來回答,也是這麽一出,他沒有理由去反駁你!
  揭秘潛規則
  如果你是求職者,要麽很務實,把目標鎖定在實物上面,努力工作,好好賺錢;要麽很務虛,把目標捆綁在成長上面,流血流汗,時刻奉獻!不起歪心,一切搞定!如果你是面試官,請往下看……
  以你的資歷條件、技能本領,完全可以去更好的地方,為何屈尊我們這裏?
  面試官:人事經理 老總
  真實意圖:老鳥們都會這麽去問職業規劃的問題,先把高帽戴起來,讓你“戴高樂”的同時,完全表露出來此的規劃和企圖。
  另外一種情況是,你真的有來頭,但這對於面試官,尤其是老總們既是誘惑,又是挑戰。他們會想:你這麽牛,不去好好賺錢發財,跑我們這小廟來是鬧哪樣?一般對於能被老總嗅出有點意思,或者有點本事的人,他們都會本能地戒備起來。雖然說他們對自己的豐功偉績很自信,但是也被爾虞我詐的世道搞怕了。
  所以,真正的規劃,其實就是底細的排查!應對的方法就一樣:顧左右而言他!
  關鍵詞:偵察底細類問題
  ×錯誤答法:
  之前的平臺不能滿足我的發展,來這裏希望能夠完完全全地發揮能力,也希望這個平臺能帶給我應有的價值!
  如果是老總在面試你,他心裏會想說:把我的位子給你吧?!啊?!
  √靠譜答法:
  屈尊?這話過了!工作就是工作,不存在好與不好吧?我覺得出來打拼,要麽不選擇,要麽不後悔!您說呢?
  避實擊虛,繞開資歷這個陷阱,把自己置身普通人的行列,養家糊口,勤勞致富。至於位置,那是由能力決定的,不用擔心自降身價這種事情!
  題外說一句:老總喜歡那些略帶神秘卻值得挖掘的淡定高人!
  √加分答法:
  我是××介紹來的(或者之前和如何如何),我們有過合作,他比較了解我的能力……
  瞎扯關系總能拉出點什麽,一提到熟人,其戒心就自然彌散了,不合理和懷疑就變成合理和歡迎了!規劃?熟人的一句話!
  揭秘潛規則
  規劃類問題,實際上就是套你兩個問題:你為什麽來?你為什麽留?其根本目的無非是探你底細,驗你忠誠。
  這兩個“為什麽”都和戒備心有關系。想盡辦法讓面試官消除戒備心是問題的正解!
  而老鳥級的面試官們會從各種出其不意的角度去變種這個問題,大家也必須在第一時間將他的問題還原成兩個“為什麽”,然後的事情,自然是浮雲!
  建言問題:他們是在讓你挑他們的毛病?
  面試警示板:
  在面試的過程中,都有一個環節——各個級別的面試官,讓你說說對他們公司的印象如何,挑挑公司有什麽毛病。
  仔細想想,果真如此美好嗎?為什麽大部分的面試過程,都是面試官在挑我們的毛病,單單這件事,就反過來了?這會不會是一場陰謀呢?
  面試官們到底想從這種“建言類”問題中,套出你的什麽底細呢?我們又該如何化解對抗,繞開陷阱?
  你覺得我們公司的形象如何?
  面試官:人事主管 人事經理 老板(董事長)
  真實意圖:形象如何,不是問你他們公司帥哥美女多不多,裝潢裝修靚不靚,而是想說:如果你待在這個地方,是否舒服!
  關鍵詞:考驗歸屬感的問題
  ×錯誤答法:
  我認為貴公司在很多經營細節方面還需要註意,比如:衛生、接待、物品擺放等,就目前我的觀察來看,你們的工作還是不夠嚴謹,應該再加強管理和工作深度!
  你這麽答,擺明了不是來應聘而是來當爹的!這種上級領導似的口氣,不但暴露了你喜好挑毛病的個性,同時也昭告了你居高臨下的姿態。居高臨下加上愛挑毛病,除了嬌蠻老婆就是爹了,生活中尚可理解,但是在面試中,挑毛病和高姿態乃是大忌!哪個面試官瘋了心請這麽一個“瘟神”?
  √靠譜答法:
  您這是難為我了,我是來學習的,不敢妄言貴公司的問題,還請各位多多指正,我會虛心請教認真學習的!
  這種答法相當於一種暗語,類似於江湖上的那種“天王蓋地虎,寶塔鎮河妖”的切口黑話。這等於告訴面試官,我明白你問我這個問題的意圖,也明白你的套路,我不會來搗亂,我只想好好工作,請你放心!老練的面試官一聽就立刻明白了,錄用你是早晚的事情!列位,這就是面試的潛規則了!
  √加分答法:
  我對貴公司印象非常好,就是有一點,我覺得你們公司的布局還有提升的空間。在西邊多擺上一些芳香的花朵,就會興旺人氣,聚攏財氣,清新爽快。一點拙見,見笑!
  避實擊虛,從另外一方面說形象問題,輕松、獨特!西邊一般都為正財位,這個說法無可挑剔,百試不爽!
  面試和找對象一樣,感情是第一位的。總之,你讓這些大神們感覺到你願意留在這裏,願意為這裏喝醉,願意為這裏減肥,一切OK!
  你覺得我們公司有什麽問題和錯誤?
  面試官:副總經理總經理董事長
  真實意圖:這個級別的領導,都基本上是事業有成、修煉成精的。他們的成功,包括自己犯下的五顏六色、繽紛多彩的錯誤,這些都不是問題,而是戰功!(其原因在《馬雲是特例:創業其實不可愛》一書中有精彩探討)他們以挑公司的毛病當誘餌,來鑿開你的心扉,然後留下敢於說話並被公司收服的,轟走敢說實話,但是無法被公司說服的!
  所以他們是想問:如果老子將來繼續犯這樣的錯誤,你是否無條件支持!?
  關鍵詞:考察謙虛態度 忠誠度的綜合問題
  ×錯誤答法:
  貴公司雖說運營時間不短,各項業務也很健全,但是大眼一看還是屬於草創階段,我覺得這和公司的戰略很有關系,所以應該采用“歸零”的做法,一切要重新厘定,革新創新!
  你這樣說,等於拿老總開心,拿這個公司發泄過癮,老總馬上就會將你請出去。
  √靠譜答法:
  能用眼睛看出來的問題,那只能說明自己還是有問題,說明自己的眼界受到諸多的限制,格局還不夠開闊。任何組織的建設,都是一個完善的過程,而不是摧毀的過程。所以,保持平常心去面對工作,在學習中發現美好,在建設中發揮才能,最終才能與平臺共同成長!我相信,凡存在必是合理的,如果不合理就不會存在,何來不妥呢?
  這種答法暗合了一種太極之道。不但顯示了自己深不可測的大格局、沈得住氣的高風骨,同時也把對方這個怎麽答都會錯的問題順勢推回去,確保自己安全的同時,也會讓對方滿意!
  √加分答法:
  我在來應聘之前,已經了解過咱們公司,我對您的經歷也甚為欽佩。我想,一個公司的脾氣也應該是一個領導者的脾氣。有些脾氣,在不理解的人眼裏,是問題、是毛病,但是在我眼裏,這都是您成就事業的必備元素。所以,我相信,每個人的成功都是定制的,只屬於某個人。這是您的特色,更是我的契機!
  乖乖地先混進來,才是王道!歸結起來,這個階段就是陪著老總們在演戲,老總們喜歡如何演,我們就如何演。反正真正的戲臺是在未來的崗位上,到時候不一定誰是龍套呢!
  揭秘潛規則
  瞧瞧,這些面試提問,沒有一個能從表面找到答案,基本上都是聽上去是一個意思,而他們實際要聽到的又是另外一個意思!如果,你不明白他們考察的真實意圖,那麽只能是落入他們布置的迷局中不能自拔!
  這就是職場,這就是面試,殺氣騰騰,一步一錯!
  所以,凡是涉及給他們挑毛病、說印象的問題,這其中回答是有關鍵技巧的,歸結起來有兩招。
  第一招:別真的去挑人家毛病!人家想得到的信息不過是看看你是否能夠適應人家的毛病而已!
  如果你稀裏嘩啦地挑了一大堆,只能說明你不能接受這些毛病。要知道,人只有在不接受什麽東西的時候,才會格外地註意這些!
  這就像愛幹凈的人覺得晚上不洗腳是毛病,而喜歡邋遢的人卻覺得很正常,他們不會把不洗腳單獨拿出來說的!
  說白了,人家讓你挑毛病就是考察你是不是能在這裏安心地待下來。
  第二招:挑毛病不要涉及關鍵性問題,不要給對方產生戒備感!
  要知道戒備心的這個東西是非常不好的!我們在回答面試官問題的時候,一旦讓對方有了戒備,那麽接下來的事情就不好弄了。因為沒有一個面試官願意把一個危險分子留在身邊的!同時,對方也會覺得你是一個不安分的人,沒有忠誠度,待不長!
  面試官,挑的不是毛病,而是你的忠誠!
  放松問題:放松下來,剖析更精彩!
  面試警示板:
  面試的人都有個經歷,覺得最緊張的時刻是面試開場的那些問題,比如:你專業技能啊,你的能力啊,你的專長啊,你家離公司遠不遠啊,家裏幾口人啊,有幾畝地啊,地裏幾頭牛啊,都姓嘛叫嘛……
  如果看到面試官松弛掉一臉的嚴肅,在你的簡歷上胡寫亂畫一圈,露出一絲絲難得的笑容,對你說:“嗯,問得差不多了……”
  我們這才仿佛虛脫一般,癱坐在椅子上,全身上下每個細胞都唱著:解放區的天是沒汙染的天。
  列位!驚悚的時刻來到了!不知道大家註意過沒有,往往在這個快要完事的時刻,面試官會以閑聊甚至是請教的低姿態去問你一些問題。似乎是套套近乎,緩解尷尬,然後……
  很多人搖頭擺腦地答了一番後,就沒有然後了……
  豈不知,這些讓你感覺爽到極點的問題,意味著什麽可怕後果?面試官真的這麽有心情和你閑聊?還是……
  咱公司現在問題很多,像你這麽優秀的年輕人,如果執掌公司,會怎麽幹?
  面試官:總監 老板
  真實意圖:這個問題貌似是在禮賢下士地向你請教,但面試官真的要你來做太上皇?很多朋友以為老板問他們此類問題,是讓他們做竇太後垂簾聽政,豈不知最後莫名其妙地做了竇娥,冤死在面試的路上。其實,他們是想問:你是否會服從這種管理而不搗亂!也就是說,他們故意讓你松懈下來,然後問些讓你飄飄然的問題,以便你“爽後吐真言”!
  關鍵詞:服從性考驗類問題
  ×錯誤答法:
  根據我過去的經驗,咱們公司現在最首要的是解決問題。大家似乎都不重視。我過去那個公司就是因為這個最後倒閉了。所以,我覺得我們應該用的方法來解決這個問題。
  看來你是專門來搗亂的?!“來人啊!亂棍打出去!”
  √加分答法:
  帶兵無常勢,管理無常行!管理的手段千差萬別,我需要辯證、變動地看問題,才能有客觀、正確的認識。如果我有幸進入貴公司,您成為我領導的時候,一切相信自會有答案!
  √靠譜答法:
  我會怎麽做?這個問題牽扯到管理,同時可能會涉及我的專業技能。要是牽扯到我的專業,我需要在工作中詳細體會!如果不是我的專業,我就不敢妄加揣測了!我覺得作為一個員工來說,嚴謹是最重要的素質,所以還請領導原宥一二。
  此類專業嚴謹的回答,既能表現出自己是專業人才,又能避開這類燙手的山芋,還不會表露出自己的野心,一舉三得!
  揭秘潛規則
  人往往在最放松、最隨便的時候,才能表現出最真實的狀態。比如:說夢話,說酒話,說大話。而往往面試官故意制造隨便的時刻,讓你盡情隨便。他們倒是要看看:你不是隨便的人呢?還是隨便起來不是人?
  而對於他們提出來的問題,我們的回答既要展示出來自己的觀察力,又不能表現出自己的破壞力和野心!這其中的關鍵就是,抱著嚴謹的態度說自己看到的一些現象,不說問題。因為現象和問題是不一樣的,問題是帶評價的,像是好或者差,而現象只是一種客觀的事實陳述,無關乎好與壞。最終,你再將解決現象的辦法還給面試官。
  意思就是:現象裏面存在問題,而解決這個問題還需對面這些“大爺們”的指點!這叫做我們畫龍,請人家點睛!
  有細心,沒野心,這樣的孩子誰不親?即使是在隨便的時刻……

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