頂峰時間過了，快餐店人客稀疏。我在店外的位子坐下，拿起一根薯條，正準備塞進嘴，一部威風八面的黑色戰車，停在我面前。
從車上走下的，是蝙蝠俠和羅賓，直向我走來！蝙蝠俠問道：“先生午安，這世界上有許多壞蛋，你有什麽麻煩嗎？”我說，有你們在這裏，沒事的。
“謝謝，有何要求就告訴我們。”我急忙放下薯條說，“我們合拍一張照片好嗎？”
全心全意取悅你
兩條好漢剛開車離去，又不知從那裏冒出一位麥當娜，問我：“日本人？”華人。“噢對不起，為你表演一段。”沒等我表示同不同意，她就融入了熱勁的歌舞。一群遊客圍上前拍照，幾個小夥子樂得和她跳成一塊。
這縱情的一幕，上演在南半球最大的片廠。澳洲，昆士蘭，黃金海岸，美國華納兄弟電影公司經營的“電影世界”。
這不是大家付費來“走走”、“看看”，然後回家，請親友到來觀賞錄影、照片、畫冊與明信片，討論手鐲、鞋子多少錢的地方。它所提供的，是故事的娛樂體驗；其職工都是entertainer，一心一意就是寵你，想博你開心。
在“電影世界”泡一天，其實就是在故事裏活一場；我們不再是原來的自己，而是處處換上新身份，拋進喜樂甚至險惡境遇的劇中人。
無拘無束的小孩，最懂得那樂的真味。他們不只是盯著小醜手裏的氣球，也要那令人發笑的面孔。放縱的七彩，於是畫上一張張白嫩嫩、胖嘟嘟的小臉上。我看看走過我身邊的一個孩童，他擡起頭笑著對我說，“我今天是小醜！”他選擇了一個角色，那一天，他的心靈肯定充滿喜樂的劇情。
知識轉成五感領會
華納公司拍電影出身，以娛樂人們為天職。但他們透過片廠活動提供的娛樂，不是簡單的熱鬧或博君一粲而已，而是把他們生產電影的深厚知識，轉化成富有故事體驗的情趣。例如，後期制作的幾個廠房給遊客揭示了，超人飛天、戰鬥機火拼或高樓窗外救美等，驚心動魄的場面是怎樣完成的。
不僅如此，他們還邀請客人當主角，參與特效鏡頭的實際演出，看看自己怎樣變成銀幕上的一位英雄。不願意在幕前拋頭露面，幕後也大有動手的體驗。好像當個聲音工程師，給好萊塢名片Lethal Weapon 制造音效。
除了聲光故事的娛樂，有的活動直接刺激在場者的感官。來到《警察訓練學院》，大家變成了親睹警匪駁火的街人，明知槍彈是假的，表演卻逼真得大家都擔心挨子彈。當直升機當空爆炸，那烈焰的炙熱，任誰的肌膚都感覺得到。
從發熱的地方逃出來，乘上列車走進史匹堡導演的《小精靈》世界，卻發現放肆搗蛋的小精靈，正在破壞儲藏影片的倉庫。喉管爆裂，水霧噴濺，陣陣陰冷襲上心頭，寒毛也豎起來。
向電影世界拜師
娛樂故事體驗，不只是好萊塢的專利。今天，大家一張開眼，就受到電視或電臺的爭寵。可愛或不可愛的主播，不管是不是主持娛樂節目，都在爭取你的好感。面對這樣一個“泛娛樂”狀態，有心借助故事體驗激發創新力的企業，不能缺乏娛樂意識。組織講故事，當然誌不在於取悅人。可是，領袖一張口，大家就打哈欠，也不對路。
澳洲“電影世界”的職工，值得我們仿效。對他們許多人來說，遊樂活動，是他們演藝生涯的前期實習。所以，他們有一切的理由，講演歌舞、待人處事都不欺場。換著企業主，透過故事提出深耕智慧資本的願景，何嘗不也是一種“前期演練”，豈可三心兩意、時冷時熱？
“電影世界”各環節的主持人，講故事、帶活動，都以客為尊，借用觸動五種感官的設計，豐富、挺深客人的體驗。進一步，更把有關內容與眼前的客人聯結上來，每個人不再是“旁觀者”，或靜態的“觀眾”，而變成故事中的角色；所有的發生與演進，和你和我都有命運上的交織。
好像，在乘坐《蝙蝠俠》飛行車的模擬器時，大家一踏入電影場景中的圖書館，講解小姐馬上驚慌失措地說：“糟糕透了，蝙蝠俠遇上意想不到的麻煩！”趕緊通過視訊系統，和大屏幕上的羅賓通話。羅賓回告，蝙蝠俠的電腦系統遭到侵襲，一時未能趕來和大家會合。大家緊張得不得了，立即變成小醜或貓女郎一步步逼近的犧牲者。
來到蝙蝠俠的實驗室，墻上大大小小的電腦屏幕顯示著，蝙蝠俠正盯緊貓女郎和小醜的舉動。一群壞蛋突然發難，在鬧市中心強虜小孩。蝙蝠俠說：“請各位坐上我的飛行車，隨我一道去救人！”
跟著車鏡前的熒光劇速變化，模擬器沖天落地，一高一低、忽快忽慢，鉆入陋巷幾乎碰壁，掠過鬧街險些就撞人；歪歪斜斜、彎彎折折，眼看要砸車了，卻從大陰溝邊沿驚險閃過………。驚濤駭浪，喊叫不斷，大家都在同一條船上了。
企業故事，從吸引大家的興趣、關註開始；為的是最終邀約大家的角色認同，一道乘上組織創新的飛行器，風雨共度。