辦完事，我走向停車場取車。眼球正叫路邊的巨幅廣告給黏上，“遞遞”兩聲，一則短訊傳到我的手機。某部落客說，他剛抖出某人的底；出乎你意料之外的秘聞，非看不可。
故事，一直都發生在我們身旁。從辦公大樓的電梯，到洗手間或泡茶角落的竊竊私語；從交通燈前的電視大屏幕，到上班途中車上的電臺廣播內容，都是故事。
在知識爆炸、資訊泛濫聲中，我們來到了處處是故事的年頭。
“王子和公主從此過著幸福的生活”，是小孩所能理解的“美好結局”，出現在“艱苦的征途”之後。企業社會的故事，當然找不著幾個真實的灰姑娘。尤利西斯在特洛伊打了十年仗，在返鄉的大海上，又患難歷險了十年，終究還是回到了家。可是，在現實中，圓成初衷的有幾人？
所以，這年頭，人人都在找尋好故事；“味道對”的故事。
企業都有必念的經
有個小夥子，才上了三個月班，就離開了某公司。他說：“頭一天上班，我就感到很不爽。碰見老板娘，我很禮貌的叫了她一聲劉太太，她居然沒反應！午飯時，同事們帶我出去用餐，給我講了許多“企業故事”；好像上“輔導課程”。
“他們笑說，記得噢，以後看見老板賢伉儷，千萬別稱呼‘劉先生’ 、‘劉太太’ ，要叫‘拿督斯裏’ 、‘拿汀斯裏’ 。”
公司有何集會、宴會，壓軸節目千萬記得保留給拿汀斯裏，她的拿手名曲是《王昭君》。她可不是隨隨便便就登臺獻藝的，司儀必須在臺上千呼萬喚，臺下掌聲、口哨聲爆棚，她才萬二分為難似的站起身，儀態萬千走上前。
當她把開頭那“王――昭――君――”三個字，好不容易拉完，千萬記得要像發了瘋似的鼓掌。誰要是趁混亂或佯稱老媽子生病提早開溜，年尾加薪、花紅的事，好自為之啦。
故事帶來認同感
上班三個月，聽同事們有時無所不談，有時欲語還休；或開玩笑，或態度嚴肅的，在說著“誰和誰一派”；“誰和誰爭寵”；“千萬別假厲害，建議多多，老臣子會不高興的”；“千萬別和市場部那些人走得太近，他們會教壞你的”………。千萬個“千萬”，小夥子發現，自己空有熱忱與想像力，不知道自己的明天在那裏，好像一瞬間老了幾歲。
他不愛聽這些挫敗人心的故事，不僅傷腦筋，也傷胃。他希望自己所參與的下一家公司，擁有振奮人心的故事，能讓他很願意到處去對人講。講完了，隱隱然有一種驕傲與認同感。
例如，“我們公司的幾位合夥人都很有人情味。他們創辦企業的原意，就是要給老年人效勞，所生產的各種食品，方便準備、富有營養而又有食療作用。為了實現這目標，我們所采用的都是有機原料，不含色素、化學物與防腐劑。
“公司每次和職工開會，都先談一陣子綠色消費、身心保健，這仿佛變成了一種儀式。老板們常說，我們要照顧好別人，首先要把自己照顧好；要消費者吃得健康，我們首先要活得健康。”
關切議題凝聚能量
小夥子可能會越說越興奮：“最令我感到自在的，是公司的信條這麽寫道：每家公司都說，顧客第一；我們則是員工和顧客，兩個都第一。理由很簡單，我們不只是生產食品的工廠，更是傳播健康福音的工作者。假如，我們本身感受不到健康的喜悅，就不可能和人們一起體驗生命的饋贈。
“為了發揚‘健康福音’ 、‘生命饋贈’，我們每個月都聯合樂齡協會，舉辦各種適宜年長者參與的活動，例如講座、社交舞與健康檢查等等。大老板說，為了使活動更多元、更有趣，歡迎同事們踴躍提出建議，獲采納者有賞。
“我參考美國Story Corp的做法，提議給老先生老太太們攝制《我的生命故事》，讓大家在鏡頭前講述本身難忘的生活感悟。公司接受了這個建議，我覺得在這裏打工真有意思！”
故事一直都發生在企業內外，有者積極、有者消極。正面的故事能鞏固組織的基業，醞釀、誘發其創造的能量；負面的傳言則只可能侵蝕人心，最終摧毀組織。
蓄誌創新轉型的領導人，懂得如何善用有力且有利的故事，創造令組織上下、內外關註的話題，以聚焦大家的心力；對內增強公司的人才、結構、社會與創意資本，對外發揮整體的智慧資本，賺取更豐厚的實質與無形收益。