全民是旅游大使的前提,是全民都能說一點英語;在面對外國游客時,聽得懂他們說什麼,并有能力適時做出適當的反應。我們不需要和他們討論莎士比亞,但有能力告訴他們這是豬肉,不是羊肉;要去夜市請拐左往前走大約十分鐘......。

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Comment by 葉子正绿 on January 5, 2012 at 12:45pm

我對這個錄影很有感觸。馬來西亞聽聞是一個旅游大國,每年到來的游客,數目幾乎和我們的人口一樣多,請問文化積蘊豐厚的日本、南韓和臺灣,國外游客和他們的人口比例,有那麼高的比例嗎?

我們每年從國會撥給旅游部的財政預算,也是天文數字。可是除了給有關長官出國旅游,所謂的促銷、考察,以及給予一些利益集團的廣告傳播公司開銷以外,在提高國民旅游文化方面,我們實在看不出他們做了些什麼。

我們仗着“前英聯邦國家”的身份,好像人們天生都會講英語。他們會說:“我們的英文程度,雖說比不上英國本土,鄰國新加坡;和泰國、印度尼西亞比起來,我們的英語還是很OK的。“

可是,我聽聞某些馬來大學生畢業後找工作,填寫申請表格時,在name一欄上填上自己的名字後,很開心的笑了,人家問他為什麼笑,他說:”這題我會答呢!“

到了”sex"那一欄,他寫上“5-7 times/week”,他又笑了,說L“怎麼問這麼私人的問題,不過,這題我也會答。”

再到“The reason(s) you would like to work here" ,他不知道怎麼寫正確的英語句子,所以畫了個符號: $!

如果當官的不知道什麼是”旅游文化“,他們常常到香港”開會“、:”順道購物“,應該記得香港旅游局拍來教育各商場服務生的電視短片:劉德華主演的“今時今日,這樣的服務態度是不對的。”

我們天文數字的旅游部財政預算,應該撥一部分出來做各種旅游教育工作,提高我們服務游客的素養。

當然,這要從提高長官本身的素養開始。為金鉆展、時尚展開幕無所謂,但不要以為那就是“最高文化標準”!

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