陶銘·眾籌模式做到旅遊業第一名

眾籌正逐步成為新的創業模式,很多時候眾籌都是做傳統行業,比如咖啡館、飯店、會所等,如今,旅遊行業的眾籌模式也正在興起。鏈景旅行是一家新成立移動網際網路公司,並且在不到一年的時間裡成為行業的第一名,作為網際網路眾籌模式的先行者,近日,鏈景旅行創始人陶銘接受了記者採訪,分享了自己對於眾籌的感悟和經驗。

談到用眾籌模式做旅遊,陶銘表示,鏈景旅行運用眾籌模式創辦網際網路公司受到了很多的質疑,公司前期用了將近6個月的時間,做了有十多場的項目路演,只眾籌到了七個人,每個人投資10萬,這個時候很多人質疑說網際網路公司,沒有實體、沒有資產看不見摸不著,所以不可能眾籌成功,就連公司的個別聯合創始人都出現了分歧,甚至對公司所經營的項目也發生了質疑,在公司的總結會議當中,其中一個聯合創始人提出:想讓全中國大部分的知名景區來和我們簽約獨家授權,並且讓景區給我們免費提供展示牌宣傳,這是一個不可能成功的項目,並且他舉例說像瀋陽故宮、頤和園、武夷山這樣的景區,從來就沒有見過任何一家企業展示牌進去,這個項目的想法有點異想天開,後來他離開了公司。


在面對這樣的困境時,陶銘毅然做出了一個決定,把他在原單位的工作辭去,用百分百的精力來投入到鏈景旅行,完成他的初心,讓全世界遊客都可以免費聽到全球景點語音講解。

據陶銘介紹,他創辦鏈景旅行(原燕京旅遊)是源於他是一個旅遊的愛好者,一次在海外旅行的經歷,讓他下定了決心來創辦鏈景旅行,一個國外司機問他這樣一個問題:「為什麼你們中國人來我們國家旅遊是,上車睡覺,景點拍照,回家一問什麼都不知道」他當時很鬱悶,為什麼中國人在海外旅行是這個形象,從而也讓他發現這個旅遊市場上的一個痛點:全世界99%的景區賣完一張門票給遊客之後就沒有免費後續服務,收費的服務有兩項:一是在景區請一個導遊,按小時收取昂貴的費用,很多時候導遊還有另外一個身份就是導購;二是可以在景區租一個導遊電子講解器,除了非常笨重的掛在脖子上還需要收取幾十元費用。

鏈景旅行希望用移動網際網路的技術應用來解決這一痛點。比如北京故宮,請一個導遊甚至是故宮院長將景點講解錄音放到手機APP上,基於手機的GPS定位讓遊客在景區內邊走邊聽,對於企業成本來講是是一次性投入,在未來三年五年十年的時間裡,一百萬、一千萬、一個億的用戶都可以享受免費聽全球景點講解,之所以可以免費,是因為使用的人越多邊際成本趨近於零。


在接下來的六個月左右的時間裡,他做了五十多場的項目路演,累計聽過路演的企業家超過5000人,這5000多人大部分來自於旅遊行業的企業家,他們主要是全國各地旅遊行業公司董事長、民營企業家,96%以上的人認為項目很難成功,只有3%的人選擇了相信並且投資成為了股東,累計有170多人成為了股東,總共近3000萬人民幣。

當眾籌取得初步成功之後,市場上又出現了新的質疑聲,陶銘說:"在你不成功的時候會受到別人的質疑,在你取到階段性成果的時候仍然會受到眾籌模式的質疑,國務院總理李克強在國家會議中明確的支持眾籌模式,國家出台相關法規政策,今天的京東眾籌、阿里眾籌都受到了大眾廣泛的關注認可,北京金融客咖啡眾籌了一個億人民幣共計200個股東,同時也受到了各方媒體廣泛的關注,任何新生事物都會有一小部分人質疑,但是無法阻擋趨勢前行。"

為什麼全國有超過1500家4A級以上的景區和鏈景旅行簽約獨家合作?陶銘表示,簽約景區代表有頤和園、泰山、武當山、華山、平遙古鎮、瀋陽故宮、福建武夷山、萬達集團旗下萬達樂園,這些知名景區尤其是像萬達集團、頤和園這樣的景區與一家成立不久的網際網路企業合作,事件本身說明這家網際網路公司的不僅商業模式還有企業內功吸引到了合作景區,解決了景區存在的痛點。


這家網際網路企業能夠經過以萬達集團、頤和園為代表1500家景區的層層考核通過,原因是為景區解決在網際網路+的三個痛點:

一、幫助景區建立網際網路共享系統,可以免費的服務遊客,如果景區自己建設網際網路系統,需要花費幾十萬甚至幾百萬元,鏈景旅行建立這一套系統也需要花費上千萬元,可以服務幾千家景區,均攤到每家景區的成本只有5000元左右,所以可以做到免費。商業模式原理類似釘釘、紛享銷客辦公軟體;

二、景點講解的微網頁上所展示的圖片、文字、語音,內容本身具有廣告傳播性,比如遊客在北京的家裡可以看一看福建武夷山景點講解,無形之中「武夷山景區」給遊客做了一次完美的廣告展示牌;

三、為景區創造門票經濟之外的收益,幫旅遊景區賣的旅遊紀念品和當地特產通過移動網際網路平台鏈景旅行,讓遊客可以產生多次復購,因為很多遊客希望的旅行購物是在現場體驗產品通過APP下單快遞,避免大包小包拎著;鏈景旅行之所以在這麼短的時間內取得這樣的成績,和眾籌了兩170位股東有著直接的關係,這些股東不僅投資了資金,而且還提供了非常有力量的資源。大部分的股東是全國各地的旅行社的董事長,他們本身就和景區有著密切的長期的合作,這樣就大大的縮短了鏈景旅行和景區合作溝通的時間和效率成本。


為什麼很多國家旅遊局的領導、旅遊城市的市長、旅遊局局長會去到鏈景旅行公司參觀、考察、探討合作?陶銘表示,引用「中國旅遊研究院」院長戴斌所說,鏈景旅行的商業模式解決了四方痛點。第一是解決了遊客旅遊中沒有景點講解的痛點;第二是為景區提升遊客滿意度服務成本的痛點;第三是為各地旅遊局景區帶來宣傳展示的價值,第四是為目的地城市提供了平台增加了旅遊紀念品和當地特產的銷售,增加了農民收入。

通過和陶銘的溝通能夠感受到,今天的鏈景旅行還只是一個初創企業,但是鏈景旅行所擁有的資源上看,未來可以預見這是一家旅遊行業網際網路巨頭之一,所擁有的景區展示牌資源廣告價值每年10億人民幣,也正是因為為遊客和景區創造了價值,所以現在網際網路知名公司都選擇了和鏈景旅行合作。例如去哪兒攻略、途牛、高德地圖等等,他們的景點講解內容都是有鏈景旅行提供的。

陶銘認為只有全世界超過20億用戶才可以稱為全球化移動網際網路公司,鏈景旅行的目標是做第一家來自中國的全球化網際網路公司。陶銘表示鏈景旅行的全球化戰略不僅是個人情懷還有是基於行業背景,旅行是全世界普通人交流溝通的紐帶,在旅行過程中大家遇到的痛點相同,希望有一款APP就像旅行路上小秘書一樣在線服務景點講解和外語翻譯!現在越來越多國內景區要求有外語講解,海外景區更是多語種必備。我們預祝鏈景旅行運用創新的眾籌模式早日成為全球化移動網際網路公司,為全球用戶提供旅行路上小秘書服務服務。

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