強迫導遊上課引起反彈（下）

景點征收導遊費黃鴻聖大感不解

本地導遊另一受氣的問題是，帶團到國家公園景點還要被征收導遊費，否則就吃閉門羹。

砂拉越的這項怪製度，是全世界罕見之至，黃鴻聖大感不解，「導遊帶隊來，就是帶顧客到來自己的店裏吃飯，招來生意，怎麽還可算他的帳？」

這種收費製已是自60年代起沿用至今，還在吃古不化，沒應時代的改變而作檢討。

導遊界不滿指出，如果要公事公辦，限製每個人進入國家公園都要繳費，那麽高官顯要也得收費，以示公平。

導遊與當局的諸多矛盾浮出臺面，充當魯仲連的砂旅總也火速成立一個專案小組，將各項問題攤到與當局談商的會議桌上研討，俾尋求兩全其美的解決方案，黃鴻聖解釋，該會原意是不希望看到各造關系鬧僵，但若還不能取得突破性進展，以及不獲讓步，必將會適時施壓，據理爭取。

在整個旅遊行業，每個單位的份量應是並重和平起平坐，沒有分所謂的大小股東，少了一個環節的配合，就有缺口了。

聯邦旅遊部長東姑安南日前了解到本州導遊的困境後，也很希望森林企業機構能主動尋求兩全其美的處理方案，最好能建立起合夥關系來解除疑難。

該部基於州法令權限以致不能插手，而將回歸到聯邦與州部門之間協調來辦，而導遊界最擔心的是事情又要被一拖再拖，甚至還會不了了之，當造成愈來愈多的導遊失業及流失，最終受到最大沖擊和損失的還是旅遊業。

• 如今要進入巴哥國家公園，導遊本身必須擁有公園導遊執照，否則就不能帶團進入。

導遊人手日益減少

除了蒙受政策偏差與種種限製，導遊人手日益減少，主因還在於未受器重，比起半島和沙巴，本州的導遊薪金是最低的，與重視人才的新加坡、香港和中國的導遊享有優渥待遇，更是差天共地。

一當提出要調整導遊費，旅行社第一時間即反對，加上團量少，收入不穩定，賺不夠吃，生活欠缺保障的這班旅遊尖兵，很少當導遊是終身行業，召來的生力軍，也做不久，多年來已有多名沙場老將退出這圈子轉行另謀高就。

憑著導遊的專業，施展三寸不爛之舌便可將旅遊景點說得妙口生花，為吸引遊客提高景點區的可遊性已居功不小，但是在本州入境遊的團量一路來很難維持，導遊平常要賦閑吃西北風，最多只有靠學校假期的旅遊旺季幫補一些收入。

冰凍三尺，非一日之寒。有許多切身導遊資源的問題懸而未決，才突顯出此領域供不應求，青黃不接的現象。

但諷刺的是，在鬧導遊荒的當兒，也同時冒出了無牌導遊與正宗導遊搶吃的問題，一些旅行社找來無牌導遊效力，是貪在有廉價且好使好用好差遣的服務，這另類導遊從司機到帶路等一腳踢，反正不是有執照的，不須考慮到有沒有專業素質和形象，難怪拿督迪奇部長曾經抨擊本州大部分導遊是「半桶水」水準，根本不配帶團，即連正牌導遊也無辜挨轟矣。

其實要取締非法導遊也不難，旅客和導遊一發現有無牌導遊活動，就應通報當局以依法查辦，如果還是視若無睹，以缺乏人手為藉口並任由違法者橫行，法律也如同虛設，甚至引起業界做非法容易過做正當的不平衡心態，問題將是沒完沒了。

考取導遊這執照，先要經過在吉隆坡的3至4個月的課程，全盤費用介於8000至萬元不等，而付出了這麽多，也不一定會及格的現象一直糾纏著本地有誌之士。

砂旅總從不間斷的舉辦系列導遊特訓課程，以努力培訓有牌導遊來彌補人手短缺現象，並查出近年來落第人數眾多的最大因由是受苦讀死啃與砂拉越無關的課程所致，這就是砂州人最吃虧之處。

黃鴻聖說，本地導遊大多在本地帶團旅遊，很少有跑去半島，砂州和西馬各自賣不一樣的產品，不可能把13州歷史給照單全收，不僅太復雜，也在兜冤枉路。

在砂旅總爭取修訂出適合砂拉越本地化的導遊課程綱要之際，聯邦旅遊部最近應允將統一發出導遊執照，以化繁為簡的改善現有系統。旅遊業者是迫切的期待當局的具體行動，因只有從根本上處理問題，其他牽涉到的問題才能逐一解決，不至於懸入半天吊困局。

• 一些遊客進入國家公園遊覽，但缺乏了公園導遊的解說，總是有所不足。
• 本地有牌導遊帶團的專業不容置疑，但卻未受器重。