有一個眾所周知的經典例子。

讓一個人從兩家飯店中選擇一家去吃晚飯，他會難以決定。

他也許會矜持禮貌地說：“我真的無所謂，你選好了……”

他也許會言不由衷地說：“我吃什麽都行！”

最後，你可能會說：“好，如果我拿支槍頂在你腦門上，讓你從三家飯店中選擇一家，數到三給我答復，你選哪一家？別猶豫，張口說出那家你第一時間想到的飯店！”

如果你走運的話，最終你會得到一個答復，其實對方的選擇很可能是因為這家飯店的名氣。

最後的選擇靠的是品牌術語中所謂的“最先記憶”，即談到某個事物，最先出現在腦海中的名字必定和作出選擇的人有關系，這個名字讓他印象深刻。

廣告和營銷、公關行業經常會把人們聚集起來，問一些問題進行測試，例如：人們瞬間想到的品牌有哪些？這些品牌讓人們本能地想到什麽？有什麽感覺？

消費者不假思索地提到最多的品牌，往往是在消費群體的短期記憶中穩居榜首的牌子，這個過程稱為“品牌記憶”。

更有價值的測試方式則是“無提示品牌記憶”，是指測試者在沒有給予任何選擇提示的情況下作出的決定。

例如，提問測試者：“哪家餐館的牛排最好吃？”而不給他們任何選項作為提示。

對於任何一個品牌來說，在無提示品牌記憶中的得分越高，就意味著此品牌在這個特殊的品牌領域中具有重要的競爭優勢。

如果某個品牌能讓很多人首先想到它，而不是別的牌子，那麽當人們購物時，這家品牌的選中率要遠遠高於其他的品牌。