大儿子在伦敦上学。有一阵子，我和他住在南肯辛顿。对面就是学院，和维多利亚爱伯特（V&A）博物馆、自然历史博物馆和科学博物馆毗邻。

三家博物馆都闻名遐尔，我却情有独钟，没事只泡V§A；对文化创意有兴趣，走进世上最大的时尚与设计珍藏处，一天是看不完的。人家经营了百多年，来自五湖四海、上下三千载的文物，待在一百四十五个展览厅里。一个雕花门框、一个瓷瓮，细细欣赏，原来都是心醇的故事。

艺术建在学术上

在此，碰得上薇安魏斯伍德（Vivienne Westwood）。我的意思是，她的创作和身世。一位小学老师，怎么在时装界蜕身一转，变成挑衅传统的叛逆圣母，深深影响了1970年代的庞克摇滚（Punk Rock）大潮？

四十年的原创动能，花样百出，她面不改色气不喘。可对一般人来说，她玩的是惊世骇俗，处心积虑想吓死人。譬如，让女生穿上男性衬衫，宽松得似乎大了一二号；配的却是肉色的紧身裤。让人错觉，这位姑娘怎么光着两条腿就走出来了；就像穿了男朋友的上衣走出浴室。

看清楚，裤档倒是缝上了无花果图形。使人想起，阿当和夏娃偷吃了禁果，就快被赶出伊甸园。有学问吧？薇安的艺术，可是建立在学术上，就像她本身说的：“回顾过去很重要，因为人们有品味，有卓越的理想。除非我们看一看往昔，否则这些事物不会出现。”

故事丰富工作体验

薇安从被控伤风败俗的边缘人，成为二十世纪三大重要的女设计家之一。作品不仅张扬于伸展台与精品屋，风靡全球，更被奉为艺术进驻到大英博物馆等圣殿。她只上过一个学期的美术课，居然也当上一些大学的教授。

成功的奥秘？不妨从她本身的注解去想像：“我的激励总是学院式的。”她对现状的抗争与不妥协，是从传统中找到力量的。返回文化遗产，愿意铁棒磨成针，总能挖掘到动人的东西。例如格子呢、粗花呢与皇室服饰等，都是英国人所引以为荣的特色。换一个面貌，进入现代人的眼光，往往牵引了人们微妙的情感。欲望，以及说故事的趣味。

薇安魏斯伍德的商品传奇，就像任何其他有力也有利的企业叙事，带给我们娱乐、学习、圆梦、美感与转化的珍贵体验。革新力、转变力、影响力、沟通力、说服力……，对领导人种种能耐的期望，归根究底，都是叙事力；有能力创造并说好故事，丰富、苏醒工作伙伴和消费者的感性。

企业舵手新召唤

今天，许多企业主都为人力资源问题苦恼，面对一个奇怪的现象：这厢是，大量的工作找不到适当的人做；那厢则有大量的失业人士，主要是大专生，找不到适当的工作。这不是一个新问题。返回管理学案例，早在四分之一个世纪前，管理学大师杜拉克就提出了警告，当经济生产对知识的需求越来越高时，职位空缺和失业者也将越来越对不上口。换句话说，居于能力、期望与价值观问题，失业人士可没条件填补既有的空职。

举个例子，电脑化、智能化的结果，使到资讯与文书处理，不再需要那么多的中层行政人员，许多经理人因此丢了工作。另一方面，电脑化、智能化，又对经理人提出了新的职务：拥有足够的技术文化素养，去带领相关的技术员工。而那些失去原有工作的经理人，往往并没法子满足这新要求。

有了越来越精明能干的电脑，再加上後来的互联网工艺，企业涌现了种种的新可能，例如以最平价而有效的方式，投进电子商贸、企业资源规划或再造工程。“想像力有多大，天空就有多高”的新景况，对企业同人产生了压力：“创新，要不就死啦！”

有创造力的男女，成了这一波的宠儿。永远先知先觉的杜拉克建议，想给企业找到适当人才，得将上门问工的人，看成是“顾客”，设法在工作内容上满足他们； “职业如同商品一样，必须为特定的买主而设计，然後向他们宣传和销售。”

这是给公司雇员创造体验的另一种说法。新的经济演变阶段，需要对口的技术文化素养。透过故事为公司注进喜悦、智慧；帮助同人实现自我，挖掘传统的工作美德，转换组织的命运，这是创新纪元对企业舵手的召唤。