正在看一本醫生所寫的書,那位醫生說,一位醫生的顧客多少,往往和他的醫術高明與否沒有關係,而是和他對病人的態度有關係。他舉了兩位醫生做例子。

甲醫生是他認為醫生之中最笨的一個,常常斷錯症,開錯藥,但是他的病人最多,而且每個都讚許他是一位了不起的醫生,因為他對病人細心,噓寒問暖,病人半夜三更叫他去他一定去,即使他去了不知道自己在做什麼,病人有家屬死了他一定去弔喪,總之和病人的關係搞得十分好。

作者說,普通人去看醫生都是因為小病,只要這個糊塗醫生沒有開毒藥給病人吃,病人遲早會自己好起來的,好了自然又是感激他妙手回春。

另外一位乙醫生,他是醫生們公認醫生中的醫生,聰明博學,斷症準確,但是他的病人奇少,多半都是其他醫生的家屬,其他醫生雖然佩服他,但是一般病人卻不喜歡他,因為他不懂噓寒問暖之道,也不善詞令,硬邦邦地令病人退避三舍,所以他雖然醫術高明,也無人問津。

老實說,一般人對病有什麼認識?只要醫生表示重視與關心,他已覺得舒服了一半。病人去看醫生,未必真的是身體上有毛病,有些時候是心理問題,但是如果醫生告訴他:「你只是心情不好,身體其實一點事也沒有,不用吃藥,回家好好休息一下便成。」他一定會不高興,以后也不找那個醫生。

一般人看醫生不但認為一定要有藥吃,而且一定要打針,所以懂得病人心理的醫生常常不管三七二十一也要替他打針,打進去的也許是維他命、葡萄糖水,甚至只是鹽水,但是病人哪裡知道?還以為是什麼聖藥。如果醫生不替他打針,他便會失望自己的病不夠嚴重,亦怪醫生不重視他的病,其實即使是大病,也未必要打針,只不過庸夫庸婦分不出是非皂白,哪一位醫生最懂病人心理,便是最受歡迎的醫生。

香港的醫生不算太和氣,我本人最怕見醫生,一時頭昏眼花心跳腳軟,我都是歸咎於情緒不安,年輕人哪裡死得那麼容易。

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