本書的內容完整呈現了我個人的半導體田野調查資料的過程，從收集半導體資料的一些經驗中，我把整個歷程概分為三個主題。一個深度的田野調查，需要長時間的準備、積極的聯繫和耐心的耕耘；這就猶如追求一位美麗卻多變的女子一般。我們在展開行動前須做好心理建設、一步一腳印的實踐，方能有所收穫。因此，在我敘說這個經驗時，我用「來電」、「戀愛」和「生小孩」的三部曲來闡述我個人田野調查的學習歷程。　　

當你開始從事學術研究，尤其是質化研究，一定要找到一個適合你研究的對象，也就是你的學術場子與學術認同。這個對象是有些緣分與運氣，整個過程會經過這五個步驟，也就是我稱為「來電五式」；若你已決心要進入田野去做訪談，希望在一個月內的時間你就可以把五個基本功夫練好。

訪談的聯繫、互動與關係管理

談戀愛

從上集我們已大致瞭解田野調查的基本知識，在熟知田野的事前準備之後，中集裡，我將詳談參訪過程的實踐與其中的訣竅，也就是你必須保有談戀愛的心情來面對個案的受訪者，我以經驗敘說的方式說明整個參訪訪談的過程，希冀能讓你更輕易的擄獲受訪者的信賴、使你們之間達到穩定的關係。我將以訪談的CIM順序說明；第一是聯繫與連結（Contacting & Connecting）;第二是訪問與互動（Interviewing and Interacting）；第三是維繫與管理關係（Maintaining & Managing）。

心動後要馬上行動

完成上述的動作，田野調查並不代表結束了。你必須在你熱情未減的當下採取一些行動。

第五式心動後要馬上行動，也就是第一次接觸之後，這時你通常是愉快的，心態是很興奮的；所以不要讓這份熱情降溫，通常訪問都會是兩、三個人的小組，訪問完後立即做簡短的討論，看看個案哪裡有趣、獨不獨特，研究議題會是什麼；也藉由這個討論把剛剛的訪談過程收集到的經驗、態度以及當時的心情做一些反省動作。當然，怎麼講故事取決於你，故事的發展有不有趣、獨不獨特，通常你要抱持著一種反問的心態，要怎麼讓它有趣、怎麼讓它變得獨特？所以通常我們訪問完一個故事個案時，我們會立即地討論出當中發展的個案故事主軸，也就是所謂的故事線，然後再談由這條故事線可以去發展出什麼樣有趣、生動、吸引人的故事。

舉一個例子，在2002年我們接觸的第一個案例是楠梓加工出口的華泰公司，訪談完之後我們立刻找了一家咖啡廳，坐下來喝咖啡，聊這個個案的故事，記得當時蕭老師、蔡老師跟我對剛剛的訪談資料進行一問一答，然後重新講述這個個案故事，思考切入的研究議題。總而言之，就是訪談後要立即喝咖啡、聊個案的是非；縱使後來因主題屬性的不同而未採用華泰這個個案，不能否認的是這個對話經驗確實是一個很好的學習機會。

立刻想出故事線應該怎麼走，以及回去後如何把今天的訪談寫成一個故事；訪談後立即討論的最大目的是找一個故事主軸，然後變成一個有趣，所謂的有趣也就是有血、有肉、有情境的生動故事。