伊妹兒：生活的意義是什麼？

伊玩特：生活就是不停地創造事件並享受體驗。
伊妹兒：事件如何改善人類的生活？
伊玩特：精心策劃的事件將大大地升華生活的品質。
伊妹兒：誰改變了歷史？
伊玩特：貌似天真的事件管理人
在英文中，我的原名叫“Event”，在漢語中，我被稱作 “事件” 、“重大活動” 或“集會”。實際上，我代表事件的科學與藝術，我的家族象銀河系一樣龐大無比。人類的任何時候的抱負和夢想，都滲透著我的氣息，說著我的語言。
在有時間開始，人類就尋找豐富多彩的方法來創造生活中的重要事件。四季變化，月圓月落，人事沈浮，民族興衰。從中國的春節和西方的聖誕節，從希臘的酒神狂飲到拉美大陸的狂歡，從盛大的海邊婚禮到巴黎的時裝展示會，從哈佛的商界巨頭籌款會到非洲曠野搖滾歌會，從上海的F1超級車賽到博鰲的亞洲政治領袖峰會，從美女雲集的寶馬全球車秀到風靡一時的電視真人秀，從美國總統競選到香港回歸，更不用說萬眾囑目的奧運會，其間產生了集會，典禮，儀式，慶祝，推廣和交流，我創造的商業奇跡和契機至今無人能及，我是無與倫比的全球經濟文化大使。
每一個國家都在“事件”的舞臺上表演，在人類的舞臺上表演。“事件”並不完美，但客觀地說，在20世紀和可以預見到的21世紀的相當長時間裏，“事件”都是這個地球上最盛況空前的“國家秀”、“智慧秀”“天才秀”。只有正視它，深入地觀察它，研究它，學習其中的積極因素，我們的“中國事件”才有可能後來居上，真正崛起於千巖競秀、萬壑爭流的世界民族之林。

事件管理面面觀

二十一世紀的朝陽產業
事件管理不僅是一門實用性很強的管理科學，而且已經成為一個迅速增長的社會效益與經濟效益俱佳的朝陽產業。
事件管理產生於80年代的美國，是適應爆炸式增長的政府和非政府機構開展的各級各類的政治經濟活動、體育賽事、主體旅遊、會議會展、娛樂狂歡等需要而產生的一項具有鮮明的管理特征，既不同於普通政府行政管理也不同於商業企業管理的跨組織的高度綜合性的管理活動。
按照美國事件管理學之父戈特布萊特教授的定義，為了慶祝，教育，營銷，宣傳，娛樂的各種公眾聚會是事件管理行業的產品。事件管理行業涵蓋了成千上萬的精心策劃的文化，娛樂，體育，政治，和商業事件：從奧運會，世界杯，世界博覽會，跨國公司全球巡回展到城市藝術文化節，從公園，廣場和歷史名勝地的演出到政府的公眾聚會，從小型會議，婚禮到萬人觀賞的比賽，從公司促銷節目到特殊事件旅遊，從社區活動到慈善籌款，事件管理以其管理的科學性與事件活動所具有的藝術魅力和文化內涵相結合，迅速地改變著受眾的習慣，品味，記憶，理解的同時，完成事件品牌，形象，概念的成功營銷。事件管理作為一種社會，經濟和文化活動的綜合管理與各個主要產業的有機融合拓寬了其影響的領域，促使美國企業界與管理界對此進行跨領域的研究與推廣。
高智力管理
事件管理是一門高知識與高技術含量的管理活動，是一項集創意策劃、系統運籌、技術運用及社會經濟與政治資源全面調動與協調的高智力管理活動。
依據喬治.華盛頓大學事件管理中心的調查，50%以上的事件管理業從業者擁有學士學位，20%擁有碩士學位，2001年度的平均薪水約在4萬到8萬美元之間。其中高級從業人員年收入多高於十萬美元。他們的職位包括：事件管理總裁，高級事件管理經理，事件營銷經理，事件設計經理，專業會議策劃經理，國際展覽經理，慶典專家，社會活動協調員，籌款專家，競選策劃經理，特殊旅遊顧問，公司事件營銷經理，體育事件營銷經理，娛樂事件策劃經理，整合營銷顧問，國際事件協調主任，特殊事件運作經理。值得一提的是，事件管理公司的數量近年來呈不斷上升勢頭，事件管理正在成為一個爆炸式增長的新興市場，各級各類承擔大型事件管理的跨國事件制作公司、公關公司、策劃公司、智業公司以及小型事件管理公司如婚禮策劃公司，特種旅遊策劃公司，網上事件策劃公司等，他們提供新奇而與傳統不同的事件策劃和管理，成為21世紀初最令人矚目的朝陽產業。
據統計，在美國，僅事件管理產業中的國際會議與國際展覽管理部分中，就有250家公司的營業額超過一億美元。整個產業總產值高達兩千億美元。1996亞特蘭大奧運會僅在城建項目就有20億美元的收入。擁有一萬二千多個國際機構，非盈利組織，非政府協會的華盛頓，事件管理業已和旅遊業，律師業並駕齊驅。2000悉尼奧運會雇用了數千名事件管理官員，該事件使澳大利亞賺了4億多美元，凈增了10萬就業職位。巴塞羅那奧運會帶來260億美元的經濟效益，創造了8萬多個經常就業機會，使這座城市從歐洲的一個中等城市一躍成為歐洲第七大城市。1988漢城奧運會盈利5億美元，使韓國的全年旅遊人數凈增了10%以上。而知名度高的全球性的事件給城市形象定位帶來的潛在價值更是難以估算。嘎納電影節成就了一個聞名遐邇的浪漫迷人的法國小城，巴西狂歡節，西班牙人的鬥牛，維也納的音樂節，都是成功操作的經典案例。香港與上海爭辦迪斯尼樂園，上海與世界六大城市爭辦世博會，都無一例外地說明了特殊事件產業的魅力，而現代事件管理的發展呼應了市場的內在訴求。
事件管理所需知識來自於各個領域與產業，包括總體管理，整合營銷，公司財務，人力資源，運作，項目管理，現代媒體，廣告，法律，藝術，娛樂以及多種應用技術。復雜的超級事件，如奧運會，幾乎反映了當今主要行業的最新發展。亞特蘭大與悉尼奧運會中多達千名事件管理專家和經理參與了研究，設計，籌劃，管理，協調，與評估的過程，動用了世界上幾乎所有的頂尖事件管理大師參與咨詢和推廣。香港回歸慶典邀請了美國頂尖的事件管理與品牌策劃公司全面管理這個歷史事件，從而保證了這個有眾多世界級領袖出席的盛會安全，有序，覆蓋全球，影響世界。
全球事件狂吻中國
當世界將目光轉向偉大的中國，全球事件管理產業巨頭也緊隨這世界五百強在北京上海等城市首先安營紮寨。我們看到很多熟悉的名字出現在各個重大事件的制作商名單中。JACKMORTON制作的香港回歸慶典和2004雅典奧運會開幕式，奧美，偉博，OCTAGON活躍在，法蘭克福和慕尼黑會展公司在上海新建的新會展中心。登陸中國的事件包括全球選美大賽，嘉年華會，NBA，F1，特奧會，奧運會，世界博覽會，世界級體育賽事，西方節慶和其它數百種世界行業展會，令人目不暇接。事件親吻中國，必然促成新意疊出的事件文化和時尚，成為改革開放中華夏的又一道眩目風景。
隨著中國國力的日益強盛，人民生活水平的迅速提高，體育賽事、會展、旅遊、文化、娛樂等產業越來越成為中國的主導產業。中國加入WTO，2008年奧運會，2010年世界博覽會在中國的舉辦，這些劃時代的事件標誌著中國必將成為事件管理需求與應用的最大市場，事件管理這種當代最成功的商業運作與管理模式在國內受到了越來越多的人重視，事件管理人才也奇缺，因此，未來20年的中國，孕育了事件管理的無限商機，中國必將成為事件管理的從業者大展宏圖的理想場所。（中國清華大學出版社出版）

成功奧運的幕後諸葛

奧運會是短暫的，但產生的奧運前後的經濟騰飛和為國家、人民和世界帶來的積極影響是長久的。奧運會是展示和提升國家“軟實力”的絕妙良機，通過對奧運前、中、後各階段進行全面有效管理，使之為國家、人民和世界產生最大的價值。在這個過程中，沒有哪門管理科學象事件管理一樣深刻全面地反映出奧運事件的內在和外在需求，並通過一套具有前瞻性的科學管理系統和經濟分析工具，來實現主辦國家和城市的政治，經濟，文化和環境目的。事件管理，在過去二十年來的奧運會建設中，應用範圍在逐步擴大。
　對於經驗匱乏的北京組織者，在首次舉辦奧運會的情況下，如何保證控制成本不大幅超過預算？如何保證商務開發順利？如何提供更為人性化的服務，比如在地鐵站設置供殘疾人方便上下的設施，以及為現有的地鐵站設置自動扶梯？如何保證接待好各國采訪奧運會的媒體，如何在給他們提供采訪機會和保衛安全之間尋找一個合理的中間點？這都是需要考慮的問題。如何選擇成熟的事件管理系統為奧運服務，是北京政府面臨的一大難題。 　北京奧組委的專家黃艷認為，節儉辦奧運，是北京奧組委的原則，對主場館“鳥巢”的設計方案做了修改，更註重經濟實用，是出於經濟政治多角度考慮。北京還推遲修建場館的時間，以降低場館維護成本。這也是各奧運舉辦國的慣用做法。據悉，雅典奧運會堪稱“勤儉持家”的典範。它充分利用現有資源，變廢為寶，如將舊機場改造成棒球臨時場館，用廢棄的飛機庫改建成籃球館和擊劍館。
奧運會市場開發計劃目標絕不只是籌集費用，更搭載了中國眾多上升型企業借此騰飛、走向世界的夢想。但缺乏對於事件管理的知識成為眾多中國企業利用奧運創造輝煌的主要障礙。為了盡快培養事件營銷專家，聯想管理層對韓國三星電子(Samsung Electronics Co.)的成功進行了研究，該公司借助奧運贊助商地位成為了全球電信和手機市場的主要競爭者。因此，聯想已派遣了專門的營銷人員和品牌顧問前往雅典學習。而清華大學開始率先招收體育營銷和事件管理方面的研究生，並和事件管理領先的國外大學合作辦學。北航管理學院的奧運事件管理與營銷論壇為企業家提供了學習事件管理的平臺，並邀請世界頂尖事件管理人才教學。中國迅速增長的市場所具有的規模更是使雅典奧運成為了一個碩大的教室。　　
誌願者是服務於奧運會的重要人群，北京奧運會將有來自全球的萬名運動員及其他相關人員，語言，習慣，文化，觀點，做法迥然不同，對於數萬年青誌願者的培訓是不可忽略的挑戰。懂得運用事件管理的案例來選擇最合適的誌願者，加深他們對於重大事件的理解，對於奧運細節的熟悉，提高其應變能力，是辦好北京奧運會的一個關鍵因素。
北京奧運崇尚“人文奧運”，以人為本。交通擁堵這可能是北京奧運面臨的最棘手問題。當下的北京，由於私家車輛高速發展，加之公共交通設施滯後，導致了無日不堵的局面。但在雅典，則基本沒有這樣的問題。如果２００８時奧運被塞車所困，北京無疑將會和悉尼一樣遭到罵聲。不過，北京已經開始動工興建大量地鐵線，到２００８年時，軌道交通（包括地鐵和輕軌交通線）的總裏程達到２０８公裏，客運量比現在翻一番，屆時所有市區只需走路５分鐘便必然能見到一個軌道交通站。但是交通治理的經驗卻告訴我們，擁堵的主要問題不在於路，而在於人，如何有效地治理和管理交通，將是北京面臨的極大挑戰。
中國奧委會提出了綠色奧運的口號，這是對於全球性事件主題的最好呼應。但是北京的環境現狀並非樂觀。廢棄排放，公用和汙水處理，噪音，對於古建築的破壞，土地的沙漠化，都是不容忽視。在事件管理的環境分析章節中，綠色體育的概念得到了深入探討和研究，必然會對北京奧運的成功舉辦有借鑒和指導作用。
註意奧運後經濟。不僅要在奧運會之前及期間管理好場館，更要註重在奧運會之後管理之，絕不能讓這些新建的奧運會場館僅僅變成一次虧本的國家秀。“奧運會後遺癥”就像現代奧運史上的一個怪圈，每一個奧運會主辦國都或多或少被套住。從近五屆奧運會的情況看，無論是開商業運作先河的洛杉磯奧運會，還是被譽為最成功的悉尼奧運會，都不同程度上出現了體育場館閑置、奧運村樓宇銷售困難、基礎設施使用率不高、投資難以得到回報等問題。
那麼為什麼會產生奧運經濟後遺癥，究竟怎麼來預防？這仍然是事件管理中的難題。國務院發展研究中心的陳淮認為這是不可能絕對避免的，但北京舉辦奧運會，將是歷史上舉辦奧運會城市中最大的贏家，因為這是發展中國家第一次主辦奧運會，這樣一個奧運會使北京真正進入到國際化大都市的行列，使城市的產業結構將發生極為巨大的改變和調整，使基礎設施也上升到現代化的程度。但是及早借鑒學習先進國家事件管理經驗，引進合理先進的事件管理系統，運用科學的事件風險預測機制，卻將能有效地減小“奧運會後遺癥” 的影響。