具體來説，文化創意産業中的情境創意研究需要從消費者共同創造、項目組織、文化事件的建構、傳播和創意治理四個方面加以關注。1.消費者共同解構與建構文化産業價值鏈文化創意産業中情境創意的消費者共同創造指的是文創企業和消費者共創價值，允許消費者定義並解決問題，共同創造消費體驗並滿足消費需求[2]。

[1]金元浦、約翰·哈特利：《全球創意産業理論研究的模式與流派分析——金元浦教授與約翰·哈特利教授之對話》，〔上海〕《同濟大學學報》（社會科學版）2017年第1期。

[2]C. K. Prahalad and V. Ramaswamy, “Co-creation experiences:The next practice in value creation”, Harvard Business Review，2004,p.79.

早在2003年，在《廣告時代》的麥迪遜+葡萄藤會議上，海爾就發表了“要有一種新的與受衆聯繫的方法”以及“加強內容提供者和資助者之間的合作，共同塑形産品”的觀點。十五年後，在互聯網飛速發展的時代背景下，被賦權的消費者擁有了無可匹敵的編輯、回避廣告和改變收視時段的能力，規模定製和個人化的趨勢蔓延至文化消費領域，海爾當時闡述的品牌延伸邏輯被証明是準確無誤的。

文化創意企業要學會通過重新協商, 它們與消費者之間的關係來尋求解決當前所面臨發展睏境的方法。得益於移動互聯網技術的發展，消費者在新舊媒體之間交匯領域的空間里，要求獲得文化創意的參與權，那些未能重視和參與這種新型關繫的傳統企業將會面臨不斷減少的利潤，由此導緻的鬥爭和妥協則決定未來文創産業發展的走向。特別是在當下互聯網+的語境下，能夠更爲有創意地重組工作要素、創造耳目一新的消費者體驗和消費需求、以消費者爲中心成爲文創企業需要關注的焦點。


2.項目組織建設對文化産業組織形式的顛覆與重構

勞倫岑和弗雷德里克森（2005）曾提出過一個有關情境創意中項目組織的解釋性模型，即人際關繫網絡和組織間關繫網絡起着重要作用。在此背景下要研究的問題就變成了項目組織如何在文化創意産業領域運作。文創領域的創意往往表現在，個人才能（團組）匯集在一起，形成一個新穎而獨特的産品。研究發現，創造性突出的團體往往表現爲團組人員合作時間較長且相互間能互補。與文創領域的“創意經濟”密切相關的一個概念就是臨時性繫統。

古德曼（1976）認爲臨時性繫統是指在一段有限的時間內，具有不同資質、不同能力的個體爲了完成一個共同任務或工作而締結成的一個組織。一般來説，這個目標任務具有獨特性，不可能依照永久性機構的特定常規或程序完成。因此永久性機構會創造或依賴一個爲目標而設定的臨時性架構，通常都冠以群組、團隊或項目之名。臨時性繫統常常跨越單一企業界限，具有某些網絡特徵並因此能夠降低交易成本，這就構成了項目組織。項目組織在應對復雜波動的文化市場、市場驅動、創新和不確定性等方面具有比較優勢，被認爲是理想的組織形式。

（1）平台建構項目組織必須依賴於平台而存在，因此文創領域情境創意中的平台建構十分重要，特別是在當今互聯網思維滲透到受衆生活方方面面的情況下。“互聯網思維”和“互聯網入口”之所以受到文創企業關注，是因爲在網絡消費文化的前提下，從哪個入口進入網絡，直接影響到文創企業關聯的用戶需求、上網習慣和行爲模式。佔領入口就能佔領用戶，入口代表了需求，當下互聯網世界里以BAT爲代表的巨頭們，都是網絡入口的佔領者。他們通過工具掌握人群，再誘導人群進入各自更有商業價值的入口，比如瀏覽器、蒐索引擎、視頻網站等等，發展到移動互聯時代，支付、APP商店、甚至連輸入法都是入口，通過入口吸引用戶，搭建平台留住用戶，這是情境創意的基礎和前提。



（本文原題：文化創意産業中情境創意研究及其在江蘇的實踐，作者：荊 翡，南京工業大學藝術設計學院副教授 211800，原載：2018/5 江蘇社會科學）