你的事業一旦站穩腳跟，從行銷階段賺取足夠利潤之後，就該進入過渡期，為將來的品牌階段做準備。

之所以這麼說，是因為市場每分每秒都在競爭。想像一下，你從下行手扶梯逆向往上走，假如不努力攀爬，就會被往下送。當一家公司發展出良好的業務展望與利潤時，必定有其他競爭者追隨。

在Google關鍵字廣告（AdWords）上，就常常看得到例證：競爭者看到你刊登網路廣告，就會想要在同一個地方壓倒你。當業界老大哥們注意到小老弟刊登的廣告，就會用盡辦法打壓，譬如花錢買廣告之類的行動，以期自家公司在搜尋結果的排名擠到對手前面，迫使弱小的競爭者淘汰出局！
 
商業現實就是如此，想要打敗那些老大哥競爭者，唯一的辦法就是適時從行銷階段轉變到品牌階段。我們需要使自己的品牌，在消費者心目中的名聲更好、信譽更高，讓人們自然而然購買我們提供的產品與服務。
 
在過去，小企業需要花上十年、二十年，甚至更長的時間，才能成為市場上地位穩固的品牌。本書將協助貴公司從行銷階段迅速邁入過渡階段，然後進入品牌階段。
 
如今有了網路行銷和社群媒體的幫忙，速度便是你的優勢，只要有承擔風險的勇氣，在短短一、兩年內從小企業搖身變作大品牌，絕對有可能達成。讀者也會發現，就算只有微薄的行銷預算，依然可能比財力雄厚的大品牌表現更好、爭取更多顧客。
 
這是我的親身體驗，相信你也做得到！
 
為了方便閱讀，本書分為三部分，代表上述三個階段。我將在每個階段提出一些可行的祕訣與策略，讀者可以立即付諸實踐。
 
有些議題不在討論的範圍，譬如打造經典電視廣告、好聽好記的廣告歌曲，或是設計讓人眼睛一亮的雜誌封面廣告。因為這三種方式，對於行銷預算受限的小公司來說，實在是不切實際。
 
我也不會教讀者如何設計動人的傳單、增加傳單廣告的銷售成交率、拉戶外廣告布條、拜訪陌生客戶的方法、刊登得體的分類廣告，或是透過寄發大量電子郵件促使消費者掏腰包。儘管對小企業主來說，這些方法堪稱符合預算的務實手法，然而卻無法刺激公司銷售上升。


本書只教授最精華、務實的行銷方式，每一種都經過驗證，確實效率高、效果好。讀者只要學會這些行銷與打造品牌的策略，便可帶領你的中小型企業，轉型成業界最具影響力的頂尖品牌，所需時間可能比你想得還短得多。
 
用一天來架網站，剪剪貼貼完成佈局
 
注意到這一章的標題嗎？關鍵字是「完成布局」。網站並不會大聲叫賣，然而用戶若是接觸到「規劃良好」的網站，就會自動掏錢購買這家公司的產品和服務。
 
因為市場上有太多東西搶著要吸引消費者的注意，所以你的網站得在最短時間內獲得對方注意，一秒就要決勝負。
 
根據統計，二○一二年，全世界的網站總數有六億一千兩百八十四萬三千四百二十九個，假如有人每天平均點閱二十個網站，需要花費八萬三千九百五十一年，才看得完所有的網站！
 
網路上的資訊太多太多了，讓人看都懶得看，所以，如果你架設了一個出色的網站，讓潛在消費者注意超過一秒鐘，就能夠在競爭中取勝。
 
按照消費者需求，設定關鍵字
 
網站的布局設計，影響能不能一秒就贏得用戶注意，所以你得審慎安排主頁、子頁（sub-pages）、次子頁（sub-sub-pages），讓用戶能容易認出其中的關聯。
 
布局是網站的重要基礎，因此你要多花一些時間，設計妥當。在真正動手架設網站之前，先在紙上畫出布局草圖，如下頁圖2.1。
 
除了簡明易讀之外，良好的網站布局也會讓你的網頁更容易被搜尋到。如果你想讓自己的網頁在搜尋結果的排名往前面擠，有個竅門值得一試──用最熱門的關鍵字，替你的產品類別頁命名。
 
以二手車商為例，行銷人員替產品類別頁命名時，不要用「本田」、「豐田」、「日產」、「凌志」、「賓士」、「寶馬」這些品牌名稱，而要用「日本車」、「房車」、「高級車」、「油電混合車」、「家庭用車」之類的字眼，如此一來，潛在顧客在網路上搜尋這些類型的汽車時，就很容易找到你的網頁；消費者搜尋汽車時，不見得會搜尋特定品牌，反而更常按照需求來搜尋。
 
關鍵字廣告是工具，但還得注意……
 
說歸說，完全依賴關鍵字廣告活動，長期來看並非好事。因此企業主和行銷人員務必把眼光放寬，不可侷限於關鍵字廣告。


社群媒體行銷操作：最佳實務
Social M: How Your Start-Up Can Take On the Big Boys Today
作者：陳哲奇
出版日期：2014/12/29