這幾年來，旅遊與互聯網的結合越來越緊密，由於在線旅遊步步緊逼，無論規模還是盈利能力上，都更勝傳統旅行社一籌，旅行社經營壓力大增，財力雄厚的，紛紛開設網站網店，但是仍然差強人意。而去年以來，以智能手機為載體的移動互聯網風靡，一時間以電腦終端為依托的在線旅遊商也進入了傳統旅遊業範疇。各大旅遊企業開始在手機終端這個新戰場上打得如火如荼，尤其是在線旅遊企業，一場接一場的價格戰，一場接一場的營銷，拼了命似的燒錢擴大市場份額，虧損額度一家比一家大。

而“互聯網+”的概念提出來後，整個旅遊上下產業鏈都在拼了命往上面靠，開設微信公眾號、優化預訂流程，而不少資本實力雄厚的景區、酒店更是在網絡宣傳上賣力宣傳，尤其值得關註的是，有經營壓力的企業在移動互聯網時代搶市場無可厚非，但是各地旅遊局也不得不在移動市場上大把花錢。有些小小的縣市、地市旅遊局，在上級的壓力下，不僅要開設微博微信，還要評比競賽，同級別的政府官方公眾號，經常要比一比誰的影響力大，誰的閱讀量高，誰的粉絲多。

被互聯網沖昏頭的旅遊業，似乎所做的事情跟互聯網無關，就是無意義，就是無市場，但是真正的“互聯網+”就是這樣子的嗎？大家一窩蜂跑去搞互聯網營銷嗎？旅遊是一種特殊的商品，換句話說，旅遊是一種體驗式消費，是體驗經濟的一部分。互聯網不能取代體驗，互聯網是可供旅遊業使用的一種工具，采用這種工具，提高體驗的品質。筆者以為，我們現在所說的“互聯網+”並不僅僅是通過互聯網來營銷，而是希望能夠通過新技術，通過創新的方式，讓體驗更加順暢、優質。

旅行社都在微信微博裏營銷，推銷產品，但是筆者隨便找幾家旅行社的產品分析了一下，發現產品的內容並沒有什麽變化，還是以前的老產品，只不過是通過互聯網包裝了一下，絕大多數產品沒有什麽創新。而被寄予厚望的在線旅遊，不是宣傳酒店體量大，就是宣傳市場份額高，到頭來又是在打價格戰，對產品本身有哪些改變？目的地營銷更是流於形式，旅遊局只是把原來放在報紙上的軟文，重新編排一下放到微信微博上而已，有哪些地方發生了改變讓我們的體驗更加好嗎？

就目前而言，通過互聯網技術讓旅遊體驗更加好的並不多，筆者以為，最近大熱的芝麻信用分可以辦簽證算是提升體驗的一大亮點，以往要一大堆證明，現在告訴你，這些步驟不用你跑腿了，我們通過大數據分析，覺得你的信用記錄已經足夠了，這種驚喜才好。廣州W酒店啟動SPG智能入住，如果你是SPG會員並下載了手機APP，在入住時再也不需使用房卡，刷手機即可開房門，這才是體驗。有些景區已經可以使用電子票刷手機入園了，但是如果再進一步，能夠實時看到人流量，可以錯峰遊玩，這樣的體驗是不是更好？

到一個城市旅遊，如果能夠有辦法讓我即時充分了解到哪個景點人多，哪個景點是年輕人的最愛，從我的位置出發，有多少種方式到達目的地，附近有哪些美食和便民設施，這會不會更貼心？如果旅遊網站可以在我預訂酒店後，根據我的消費習慣，提供遊玩和消費建議，為我搭建與酒店即時溝通的平臺，這樣會不會很驚喜？我在國外購物後，退稅手續很麻煩，你可不可以代我完成這些繁瑣的事情？“互聯網+”不僅僅是營銷和忽悠，“+”背後的新技術和高科技為旅遊帶來的改變才應該讓我們更期待，想象一下還會有點小激動呢！（蔡華鋒，2015-06-10 來源： 新華網）