17. 莫教旅行社太沉重！（下）

本州也不必眼紅他人成就，旅遊業若能發奮圖強，投入大筆資金做得引人入勝，即使不必求人和大事宣傳等，人家自會主動的提供航班服務，

曾鎮江始終覺得若要提升旅遊業成長，球是在政府的腳下，「只要政府大事投資旅遊業領域，製造源源不絕的機會，各路投資者在看到商業利益上，自然而然會跟著投資，一起來搞熱旅遊投資活動。」

政府只要一點魔術棒，必能帶來轉變，私人界不必千呼百叫，也就會跟從。這當中的利好因素是，更多的商機引來更多的外地客探路，也刺激到航空公司在搭客增長的需求下傾向開辟航線，提供載客服務，至於航班趟次更不在話下。

• 旅行社所面對的市場競爭日益激烈，何時會加以合並運作？

• 旅行社代表在旅遊展作展銷活動以吸引旅客光顧。

旅行社合並計劃行得通嗎？

最近一年來當局為應付市場需求而放寬設立旅行社的條例，促使新設旅行社大量湧現，旅行社數量有增無減，競爭程度益形激烈，曾鎮江獻議，旅行社之間是應該考慮到合並，以集合資金和經營力量，爭取實現雙贏政策。

「合並的概念是可行，至少一旦實行後，旅行社在有限的市場中，能提升到競爭力，和其他大規模操作的同業一爭長短，避免被淘汰掉。但這過程並不容易，必須先處理到資金與產業分配的問題，一切要從長計議，否則合並計劃將失敗。」

他是希望旅行社能考量到合並後可壯大資金與人才，往後還能占領市場的優勢上，是可朝向更有利行業的發展。

作為旅遊業的先頭部隊，旅行社也有其本身的煩惱，但在許多門外漢看來，開辦旅行社是很吃香，各旅遊團活動辦得火紅，賺錢如豬籠入水般。

自1998年投身旅遊業，2003年參與馬來西亞旅遊同業公會的活動，並掌舵砂州分會主席至今的曾鎮江，在為本州旅行社的處境把脈時直指這行業是好看不好吃，從60年代經營迄今，因著此領域的波動和外來沖擊，業者已是愈來愈難生存，並非一般人所想象的有厚利可圖。

旅遊業是一個很脆弱的行業，任何時候都會受到市場上的動靜牽動影響，諸如政治不穩定、股票波動、戰爭、經濟不景氣、疾病、動亂等。

旅行社往往在製定好方針和策略準備出擊時，不巧遭遇動亂、流行性疾病等侵襲威脅，整個計劃也只好泡湯了。

• 巴當艾蓄水湖，景色宜人。
• 班機的銜接，令旅行社頭痛。

九成從事出境旅遊

本州旅行社大多獨沽一味的搞海外旅遊團，把州民帶出國吃風，鮮少引進旅客，註冊在旅遊同業砂州分會150多名旅行社會員中，九成是從事出境遊活動，因而被指是入境遊的發展上不力，和國內旅遊業唱反調，曾鎮江對此不以為然，稱謂旅遊業是建立在有進有出的基礎上，作出境遊和入境遊是相輔相成的。

「畢竟旅行社是順應本地人出國旅遊率較高的需求而生，由此也養活了一班旅業人士。」對其他國家而言，辦出境旅遊業猶如一塊美味的肥肉，但在本州的市場是相當有限，他關注到多年來本州會出國旅遊的人數，並沒有顯著的增加，因此，帶團出國這盤生意未必好做。

「會出門旅遊的人，都是集中在那些人，而隨著辦出國旅行團的活動又增加，無形中將加劇競爭，分薄了這個市場的利潤。」

據他預計，本州出門吃風旅遊者，是集中在華人農歷新年、達雅節以及年底的學校假期，而外來遊客尤其是歐美和澳洲旅客集中在其國家處於夏天的時節到來砂州過暑假。

砂旅遊協會聯合總會會長黃鴻聖不反對出境遊辦得火紅，這也是平穩航空路線的方法，把人帶出，才能引來他國人民到來，但要達致航旅業雙贏目標，旅行社還得加把勁的作促銷以維持出入境旅客質量。

• 這是北砂的羅幹湖，是個著名旅遊區。