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Comment by iPLOP on August 29, 2023 at 8:23pm

例如，亞伯特碼頭便曾替前來ACC Liverpool 的國際會議旅客安排港口內一連串水棲兩用船遊覽和共六間美食餐廳導覽（Familiarization trip），讓這些國際會議旅客能夠更加認識亞伯特碼頭，提升下次再訪的意願（personal communication, July 20, 2012）。
從近年來的現象也可觀察到，參觀博物館已成為觀光客主要的訴求之一，舉例來說，在 1990 年的統計數據中，前往倫敦參觀博物館的觀光客占倫敦觀光客總數的 44%（Garcia, 2003）。四大博物館同樣也在亞伯特碼頭的觀光價值中扮演了重要角色。國際博物館協會（ICOM, the International Council of Museums）對博物館的最新定義為「一個非營利的、服務社會與其發展的永久性機構、並開放給大眾，擁有、保存、研究、傳達與展示人類與其環境的有形和無形資產，目的在於教育、學術和娛樂。」（ICOM Statutes, 2007）。四大博物館中除了披頭四故事館屬於私人企業須收取門票費用，其他三個博物館均免費開放給社會大眾。

以娛樂性質來說，卻是披頭四故事館最為顯著，主要歸功於它創新、體驗性高的展示方式，營造出一種類似主題樂園的披頭四世界，就連非歌迷的群眾也會因為好奇心而前往，限制參觀遊客入館數量的規定也讓披頭四故事館門口總是大排長龍。披頭四是利物浦最有名的觀光賣點之一，為了一睹披頭四發跡的城市，來自世界各地的歌迷如朝聖一般來到利物浦。披頭四故事館除了提供跟披頭四發展的相關歷史和紀錄，博物館內部擬真重造的披頭四在利物浦的生平相關地點也被介紹給來訪的參觀者，提高這些景點的曝光率，成為觀眾可能拜訪的下一個選擇，讓披頭四的無形文化遺產更有價值，拓展利物浦的文化觀光實力。（下續）

(見：《大英風華，精焠文化》[第8章]〈論亞伯特碼頭和其博物館群之於利物浦當地社群的關係〉作者：蔣嘉惠）

Comment by iPLOP on August 28, 2023 at 2:28pm

(續上)至於泰德利物浦美術館，是於 1980 年代時，由於泰德倫敦總館收羅的藏品與時俱增，另外為了展現英國的現代藝術成就，並且鼓勵年輕族群對藝術的興趣和教育，而在利物浦亞伯特碼頭建立分館，於 1988 年開館，1998 年翻修擴建完成，是英國境內倫敦之外最大的現代藝術美術館，其收藏藝術品是國家級的標準，是泰德美術館的第二個分館，大大增加利物浦在藝術上的特殊地位，成為對英國北部現代藝術愛好者來說最有吸引力的選擇，利物浦也因為擁有泰德這個國際知名的品牌而更為獨特。它受歡迎的程度可參考 2008 年的 ECOC 遊客造訪數即可得知：1,088,504 人次（Grunenberg, C & Nixon, A. 2011）。由此可知，衝著泰德美術館這個品牌而來訪的觀光客不在少數，也間接為亞伯特碼頭和利物浦帶來廣大的潛在消費者。

 梅西賽德海事博物館則是想了解利物浦海港歷史的觀光客最佳的去處，此外也設計了許多高度辨認性的展覽。例如特展《鐵達尼號與利物浦：未曾講述的故事（Titanic and Liverpool: the untold story）》揭示了鐵達尼號是在利物浦製造的鮮為人知的往事，還安排觀眾尋找船上特定乘客的命運、穿著船上人物衣飾模擬當年情景、聽麵包師講述難忘的故事等環節，對鐵達尼號有興趣的觀眾產生了強勁的吸引力；另外，對偏愛地方文化的後現代旅客來說，可以在梅西賽德海事博物館找到利物浦的海洋發展歷史的完整論述。

而國際奴隸博物館則盛名遠播，和國際上其他相同性質的博物館都有連結，隸屬 FIHRM，例如 Canadian Museum for Human Rights, National Museum of American Indian, Te Papa Tongarewa Museum of New Zealand, South African Holocaust and Genocide Foundation, National Museum of African American History and Culture 等等，國際奴隸博物館曾主辦過 2011 年 10 月的 FIHRM 研討會《Fighting for equality: social change through human rights activism》，有超過 100名代表出席（National Museum of Liverpool, 2011a）。重視各種弱勢族群的權益，將博物館為大眾而開放、設置的定義拓展至最廣。前來參觀的遊客將能深入的了解奴隸的歷史還有它們努力企圖達成的目標，參觀縱使娛樂性質不高，但是它卻更能激發思考和反省。

 四座博物館不同的內容和性質足以因應不同的客群的需求，難能可貴的是它們並沒有互相競爭參觀人次的衝突（T. McGeagh, personal communication, July 16, 2012），反而持著合作無間的態度，讓亞伯特碼頭擁有多元的觀光消費選項，增添其文化魅力，成為吸引更多文化觀光客來訪的拉力，也使觀光客能夠獲得最深刻直接的利物浦體驗。

亞伯特碼頭、四大博物館和觀光與利物浦社群的關係 「魁北克宣言（Declaration of Québec, 1984）」曾經提出一個新概念「積極博物館學（Active Museology）」，強調地方群眾和社區的參與發展，將他們的需求、意願和興趣列入考量，期許這樣的方式能夠建立他們對文化遺產的尊重，以此鞏固文化認同感。地方社群的在計劃和發展上的參與可以保證市民的接受度更高，進而達到成功、永續性的觀光（Butler, 1999）。以下為亞伯特碼頭活化再生與四大博物館和利物浦社群互動的實例。

 在利物浦是政府著手進行都市再生時，亞伯特碼頭曾一度面臨被拆除的危機，六零年代時 The Mersey Docks 和 Harbour Board 考慮對亞伯特碼頭進行剷除工程，並開發一個包含亞伯特碼頭，Canning 碼頭和 Salthouse 碼頭 53 英畝的「小城市（mini city）」，但是隨著兩間公司的財務危機，這個計畫也無疾而終。

七零年代初期，利物浦民間湧出許多群眾與私人部門的聲音，提及許多拯救亞伯特碼頭的計畫，終於在 1974 年時成立的梅西賽德郡理事會（Merseyside County Council, MCC）提出正式聲明，將碼頭區進行再生建設列為第一要務，而利物浦市議會也在 1976 年將亞伯特碼頭列為保留區。最後終於在市議會宣布 MCC 與Dock Company 簽的開發合作計畫後，成立了專職負責城市再生工程的 MDC（Jones, 2010）。由此可見，政府尊重利物浦社群的意見，為了保留了亞伯特碼頭而做出行動，而非任它由人拆毀。（下續）

Comment by iPLOP on August 26, 2023 at 10:21am

（續上） MDC於1981年發表的發展策略，即包含了設置公部門與私部門的合作網絡，保證社會生活品質的改善，包括住房供給，給失業者的技能訓練等等，以吸引地方單位、社群、私部門和志願者投資的意願作為工程資金，而它們也確實在1992年實踐他們的承諾，在原本規劃的住宅區落成500間房子。1990年MDC的建設策略中，其中包含改善利物浦民眾在交通、工作技能、住房、工作和環境（Lauria, 1994）。

另外，Colin Bordley也強調亞伯特碼頭相當尊重附近居民和地方單位的意見，在舉辦任何可能將影響他們的活動之前，都會先徵詢他們的意見，讓他們參與討論，以及告知他們這個活動可能會影響的層面，民眾知道他們是被在乎的，如果他們不願意受到活動的負面產物波及（例如噪音、交通阻塞等），他們有權利拒絕，使抱怨減至最低。舉例來說，亞伯特碼頭海盜節（Albert Dock Pirate Festival）當中的活動施放海戰的大砲，但它們有先行向居民預告這些大砲將會施放和持續的時間，並爭取他們的同意（personal communication, July 20, 2012）。

四大博物館也不只將目標客群放在外來觀光客，他們各自也策劃了非常多元的教育性質活動與工作坊，提供給兒童，學校團體、家庭、成人、學術人士等等，使他們從涉入活動的經驗中獲取知識。而這種方式，受惠最大的就是利物浦的群眾，因為他們不會如觀光客一樣受限於距離，這是這些博物館對利物浦社會的回饋，實踐它們的社會責任。

泰德利物浦美術館則是在剛遷移至亞伯特碼頭時，曾遭逢當地居民的質疑，認為現代美術館並非利物浦當務之急所必要的建設，而在當時由工業經濟過渡到知識經濟的定位晦朦期，泰德利物浦美術館面臨來自地方社會的壓力和敵意，如果和當地社群沒有友好的關係，就很難獲得他們的支持以發展永續的觀光，泰德利物浦美術館也只會淪為一個從倫敦來的入侵者。

它們所採取的對策就是除了在當地廣為宣傳，也企圖和民眾對話，告訴他們泰德利物浦美術館歡迎所有地方人民參觀，降低陌生感，並且提供許多相關教育活動、開發利物浦當地的客源、實施能夠貼近當地社群的策略、鼓勵群眾加入泰德會員享受優渥的福利、請當地人民擔任志工，將觸角伸及利物浦較缺乏文化資源的地區，針對那些平常不會去博物館的群眾，提升他們接觸藝術文化的機會等等，找到自身在利物浦的定位，著重在成為「在當地」的泰德美術館，而非從倫敦來知名博物館品牌。另外，它並沒有企圖爭奪前往利物浦內的其他兩個藝術博物館：沃克畫廊（Walker Art Gallery）和利斐夫人畫廊（Lady Lever Art Gallery）的客源，反而認定這是提供給民眾不同體驗與學習的機會，且更多的畫廊意味著更多的參觀民眾，進而達成和在地博物館的和諧關係（J. Pyne, personal communication, July 20, 2012）。（下續）

Comment by iPLOP on August 25, 2023 at 10:31am

結論

由上述實例可見，亞伯特碼頭和其博物館群發展的觀光獲得市民極大的認同，原因除了遺產本身所代表的歷史意涵的連結，以及博物館群它們所闡述的過去與文化和市民的記憶高度相關，更重要的是，它們供給了市民親身參與協議的機會和權利，使市民可在這些文化遺產和機構中找到歸屬感、享有權和驕傲―以利物浦的文化為榮；另外兩項社區民眾最在意的城市觀光發展滿意度評估標準：

公共服務設施和環境（Allen, 1988），也因為利物浦優良的都市再生結果，將後工業城市轉型成為文化觀光城市，尤其在2008年的ECOC成功地帶來廣大的觀光客來訪之後，民眾開始真正領悟到利物浦的文化特色，幫助民眾更加了解自己的城市魅力，承認利物浦是一個值得一訪再訪的觀光勝地，其中亞伯特碼頭和其博物館群無疑地扮演了重要角色。

同時，由於觀光而隨之升級的公眾建設也提升了人民生活品質，觀光人潮湧入利物浦和亞伯特碼頭帶動起周邊消費，促進經濟發展；人民也得以享受ECOC結束後留下的遺產和效應，例如於2012年7月20-21日在碼頭頂舉辦的《Music on the Waterfront》免費露天音樂晚會，邀請美聲男伶羅素‧華生、皇家利物浦愛樂管弦樂團（Royal Liverpool Philharmonic Orchestra）、以及多名歌手現場表演，便是由Capital of Culture Legacy Found所資助。種種文化觀光發展帶來的好處使得居民和觀光的「社會交換」（Social Exchange Theory, Ap, 1992），包括資源上和權力上的交換（Costa, 1995），達到高頻率而且平衡的狀態，利物浦居民對城市發展觀光持著正面態度，也讓文化遺產、觀光和當地社群之間繼續維持正向的關係。(下續)

Comment by iPLOP on August 25, 2023 at 10:30am

參考文獻

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Ganga, R. (2009). Deindustrialisation, Culture and Education Strategies: A Case-Study of Tate Liverpool’s Youth-Programme. The International Journal of Learning, 16(9), 481-493.

Garcia, N. (2003). O Museu entre a cultura e o mercado: um equilibrio instável. Coimbra: Instituto Politécnico de Coimbra.

Gonçalves, A. R. (2007). Managing Cultural Attractions and Tourism – The relationship between Tourism, Museums and Local Communities. Paper presented at GM2007 Conference, Faro, Portugal.

Grunenberg, C & Nixon, A. (2011). Building on a Remarkable Year. Tate Liverpool.

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(見：《大英風華，精焠文化》[第8章]〈論亞伯特碼頭和其博物館群之於利物浦當地社群的關係〉作者：蔣嘉惠）

Comment by 堅持深博 on August 25, 2023 at 10:28am

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National Museum of Liverpool, (2011a). Changing Lives: Economic impact and social responsibility at National Museum of Liverpool.

National Museum of Liverpool, (2011b). Education LIVE: Museum activities for early years, primary schools, secondary schools and colleges.

(見：《大英風華，精焠文化》[第8章]〈論亞伯特碼頭和其博物館群之於利物浦當地社群的關係〉作者：蔣嘉惠）

Comment by iPLOP on August 24, 2023 at 2:24pm

王思宇〈一場豪華的行動藝術饗宴―利物浦博物館群的聯合經營模式〉

在商業界，透過整合共同屬性企業，以聯盟的方式擴大可利用的資源並追求更大利潤，乃常見的行銷策略。而「博物館群」的經營也取材自相同概念：透過博物館之間水平的館際合作，整合不同部門的資源以吸引更多的參訪者，已是博物館界不可避免的趨勢。特別在台灣，隨著政府財政緊縮，博物館也朝向公辦民營或法人化的變革趨勢發展，未來各博物館勢必得增加自籌款的比例。

 由上述的背景所知，將博物館納入觀光業的系統，致力發展文化觀光便成為當代新興的趨勢之一，而「博物館群」則是此一趨勢下重要的行銷策略。博物館在整合資源的過程中涵蓋了研究，典藏，展示，教育，行銷以及經營管理等多項層面，本文將以個案研討（case study）的方式，從組織和營運的觀點來剖析利物浦博物館群的經營管理策略，以及連帶的觀光效益，以期能成為台灣日後各地區整合博物館資源的參考。

前言

 在觀光業蓬勃發展的 21 世紀，文化觀光逐漸成為近年來的顯學。根據聯合國文教組織對於「文化」的定義：文化乃一集結了特殊的物質、精神、知識與情感之複合體，能夠充分反映出該社會組織或族群的特質（Ivanovic, 2009）。換言之，文化的層面包括了有形或無形的地景、建築、語言、表演藝術、美術、工藝、傳統節慶、社會互動模式等形式，而博物館作為保存這些物質或精神遺產的重要場域，無庸置疑的成為文化觀光的核心。

而事實上，博物館在本質上的重要改變主要發生在 1960 年代前後，作為典藏、修復與提供大眾社會教育的角色輪廓從這個年代開始逐漸清晰。而根據 2002年國際博物館協會副主席艾雷曼女士（Yani Herreman）的觀點，當觀光業在 21世紀成為推動經濟的主要動力，博物館作為一個觀光景點乃成為理所當然的事情。在一項來自荷蘭的調查數據顯示，觀光客所從事的各類活動中，參觀博物館的比例高達 36%，僅次於欣賞風景的 58%，證明了博物館在觀光活動中的確扮演了舉足輕重的角色。

 而反觀台灣的現況，1982 年代文建會成立之後的十年內，台灣進入了「大美術館」的時期，各類型的博物館如雨後春筍般地冒出頭（陳泓易，2009）。然而，台灣的博物館經營大多採獨立運作的方式，因此造成了資源分散以及惡性競爭的情況。再者，近年來在政府財政緊縮之下，許多博物館均面臨預算被削減，而必須增加自籌款比例的狀況。有鑑於此，整合具有地緣關係的博物館，或是整併不同性質的博物館至同一個組織架構中，使其成為力量強大的博物館群，將是未來博物館發展時的一個重要策略。

然而，在整併的過程中，如何在爭取資源的過程中保有自主營運的獨立性，將成為博物館的經營者所必須面對的兩難；在這個議題上，比我們早先起步的歐美國家或可提供一些案例以咨借鏡。因此，利用今年暑假至英國利物浦實習的契機，得以有機會親身參與觀察利物浦這個城市在經營博物館時的運作模式及其成效。本文希望能透過此案例，針對利物浦博物館群的經營模式如何成功帶動社區參與及營造地方風格這兩個不同的面向進行分析，以期作為博物館界未來的一個經營參考。

(見：《大英風華，精焠文化》[第9章]〈一場豪華的行動藝術饗宴―利物浦博物館群的聯合經營模式〉作者：王思宇）

Comment by iPLOP on August 22, 2023 at 5:34pm

博物館與地方風格

 在全球化的市場競爭中，建立獨樹一格的地方風格成為在競賽中勝出的重要條件。然而，博物館或美術館作為重要的文化機構，在城市的發展上是否確實扮演了推手的角色，則有待檢驗。西班牙畢爾包引進了古根漢美術館，帶動了地方經濟發展而轟動一時，造成各國政府無不極力爭取「古根漢」這個金字招牌來駐地；然而，博物館全球化其實也暗藏著文化均質化的危機。正如王嵩山（2005）針對「都市發展或再生是否真的需要博物館？」的現象提出的質疑，博物館若一昧追求經濟發展，則容易淪為另一種商業生產的工具。

 而歐盟自 1985 年起推動的「歐洲文化之都」的計畫，其目的即在透過發掘特殊的地方文化資產以引領城市建設與文化行銷。利物浦身為 2008 年的歐洲文化之都，也順利成章的搭上這列順風車，透過 Albert Dock 水岸的重建與博物館群的資源整合，成功的為利物浦塑造了一個嶄新的城市形象。「博物館群」的聯合經營目的在促進館際間的水平整合，擴增觀眾群並分享不同的資源庫（呂憶皖，1999）；此種手段乃取材自企業界的集團式經營，例如台灣的統一企業旗下整合了藥妝店、咖啡店、便利商店等，利用不同的通路讓商品廣為流通，並藉機吸引更多不同型態的消費群，以追求更大的經濟效益。以下，將逐一介紹組成利物浦博物館群的各個單位；其次將透過實地參與觀察與隨機訪談所收集到的資料，進一步分析各單位之間如何協調合作與共享資源；最後，將點出博物館群如何發揮其角色功能，吸引在地民眾的參與並共同塑造出利物浦獨特的地方風格。

利物浦博物館群

利物浦博物館群（National Museums of Liverpool）前身為 National Museumsand Galleries on Merseyside，2003 年正式更名為 National Museums of Liverpool。

這個博物館群並非因地緣關係組成，而是以同屬同一組織架構的方式來運作。旗下共涵蓋八間博物館與美術館，大部分展館位於市區中步行可達的距離（如下圖 ），一部分博物館即位於 Albert Dock 碼頭上，一部分則位於市中心的火車站附近，而其中最遠的當屬距離市區大約 20 公里的蘇德利之家（Sudley House）。

利物浦博物館群的八間博物館雖屬相同的組織管理系統，彼此分享共同的人力設施，但在經營上則採各自獨立運作，以下將按照成立先後順序分別簡介這八間博物館：

世界博物館 （World Museum）

世界博物館成立於 1851 年，是利物浦博物館群當中最早成立的一個單位。其收藏包括了自上古時代至今與人類活動有關的考古收藏、與自然史有關的各類動植物標本、民族學、地質學以及天文學的相關物件，含括範圍極廣，收藏極為豐富，因此常成為學校校外教學的好去處。

沃克藝廊 （Walker Art Gallery）

 沃克藝廊位置比鄰世界博物館，自 1877 年開館至今約已有 130 年的歷史，其收藏涵蓋了中古時期自 13 世紀至今的畫作，雕刻作品、以及裝置藝術；主要收藏重點集中在文藝復興與啟蒙主義時代。

利斐夫人藝廊 （Lady Lever Art Gallery）

 這座藝廊的收藏忠實反映了第一代主人 Lord Leverhulme 的收藏品味；從1922 年開館至今，展示的大多是 1880 年以降的畫作。這些畫作原來是作為Leverhulme 自家肥皂品牌 “Sunlight Soap” 的產品廣告，後來其收藏範圍也擴大到瓷器、木頭家具、各類工藝品等等，使得利斐夫人藝廊成為一個專業的畫作及工藝博物館，其中最精采的收藏包括一大批英國名瓷 Wedgwood 的作品。

Comment by iPLOP on August 21, 2023 at 6:27pm

海事博物館 （Merseyside Maritime Museum）

海事博物館於 1980 年開幕，其常設展主要展示利物浦過去海權時代的輝煌歷史；在 18 世紀工業革命時期，利物浦曾作為世界上的重要商港而與上海、紐約、倫敦等大城市平起平坐，商港的全盛期還包括了大批移民潮與奴隸貿易的議題，同樣在這個博物館獲得展示與討論。除此之外這個博物館也不定期推出特展，以便重新解讀與討論不同的議題。

蘇德利之家（Sudley House）

蘇德利之家為 19 世紀鉅富 Nicholas Robinson 的私人宅邸，坐落在利物浦的郊區，相對於其他七間博物館的距離最遠，離市區約 20 公里，搭乘公車需時約15~20 分鐘。這間博物館於 1996 年對大眾開放，其完整保留了 19 世紀的建築樣式，也是英國唯一原址原樣呈現維多利亞時期建築的博物館，博物館中除了呈現當時的家具與裝潢擺設，也展示了主人精彩的私人收藏，包括了蘭斯爾與透納等人的畫作。

國際奴隸博物館（International Slavery Museum）

國際奴隸博物館與海事博物館位於同一棟建築物內，2007 年起在海事博物館的三樓規劃了這個展區，展示關於奴隸貿易的這段歷史與人權相關議題的討論。此外也是外地觀光客最常造訪的兩個博物館。

英國國立關防博物館（UK Border Agency National Museum）

2008 年五月起在海事博物館的地下一樓開始開闢了這個特殊的展區：展示的內容包括了各種走私、偷渡以及邊界犯罪與關稅的物件與議題，讓人一窺神秘的海關關防工作的黑暗面。

利物浦博物館（Museum of Liverpool）

於去年（2011）年七月新開幕的利物浦博物館可說是集博物館群之大成的一個精神象徵；這座博物館不但外型新穎前衛，其展示概念也相當特別，其標榜的是一座以市民為概念主體的博物館，因此其中除了展示利物浦這座城市本身的歷史，並設計了許多方案讓市民能夠第一線親身參與，讓市民自己來說自己的故事，融入大量市民參與元素之後，這座博物館呈現的不只是冰冷死板的建築，其本身就宛如一場豪華的行動藝術，在這個城市的水岸上開展。

利物浦博物館群的聯合經營成效

2008 歐洲文化之都的頭銜為利物浦帶來了大量的觀光客，也再度提升了利物浦在國際上的能見度。以文化作為城市再生的動力，博物館群在其中功不可沒。

根據 2011 最新的觀光客人數統計（見下圖 9.2），博物館群吸引超過了三百萬訪客的造訪，可見在 2008 活動結束之後，這股博物館熱潮仍持續燃燒。以下透過年度會報與訪談，簡單分析其聯合經營的方式與成效

1 財政方面

共屬於同一架構的利物浦博物館群每年接收來自中央文化、媒體與運動部門的財政補助，再依據各個博物館的需求進行資金調配。另外因應英國自 2002年起實施國立博物館免門票費的政策，因此八個博物館全部開放大眾免費參觀。表面上看起來，政府似乎砸大錢補助博物館的運作，然而，訪客的到來可增加周邊其他相關餐飲及觀光單位的營收，連帶便能增加國家的財政稅收。

(見：《大英風華，精焠文化》[第9章]〈一場豪華的行動藝術饗宴―利物浦博物館群的聯合經營模式〉作者：王思宇）

Comment by iPLOP on August 20, 2023 at 8:24pm

2 人事方面

根據 2011 年的最新統計，目前利物浦博物館群的員工人數為 601 位（445位全職人員與 156 位兼職人員）。除此之外，各館也仰賴大量的志工協助不同的專案，根據訪問到的志工表示，部分的志工會因為地緣關係或興趣而特別偏好某個博物館（即到離家近的博物館當志工），但大部分的志工來自四面八方，並無特別的喜好。而博物館群的員工與志工均可因應各個博物館的不同專案需求而隨時做機動調配，因而在人事運用上相當彈性。

3 展覽方面

博物館的展覽策畫均交由各館的策展人及其工作團隊來決定，因此在某種程度上各館均享有相當高的自主性。然而各館之間也會彼此合作，分享彼此的資源或互相借展收藏品以配合某期的特展或專案。除此之外，在各館的館外可看到其他館的宣傳旗幟，在館內也可找到其他館的宣傳文宣。根據個人的觀察發現，距離其他館較遠的利斐夫人藝廊與蘇德利之家的宣傳文宣是所有博物館中最完整的。這也同時印證了媒體公關部主任 Tracy McGreah 的說法：即在行銷策略上，由於各館都有各自的觀眾群，因此針對位置偏遠、無法分享到市區地利之便的博物館，其策略乃在於找到特定的觀眾群並想辦法將數量最大化。

同時，對於其他的合作夥伴而言，觀察觀眾群的流動方向並想辦法增加其數量，便成為另一種操作模式。

4 其他合作夥伴關係

除了同屬於博物館群中的合作夥伴，管理與行銷部門也積極向外拓展各種不同的合作可能性。舉例來說，在研究教育方面，利物浦大學便成為學術支援的最佳合作夥伴，目前在奴隸貿易以及考古研究上都有研究的專案在進行中，而研究成果便可成為共享的資料庫。另外像是與遺產公益基金會合作開發實習訓練計畫，以訓練未來的博物館人才；或是與其他國內或國際的博物館在展覽上的合作（互相交換展品或是借展等），能夠讓博物館群的網絡更加穩固與豐富。

整體而言，利物浦博物館群為利物浦城市及周邊所創造的經濟產值在 2011年達到了 788 萬英鎊，同時創造了近 1400 個全職的就業機會。

小結

利物浦博物館群作為英國目前少數幾個文化產業群集，其運作模式在目前看來可說是相當成功。除了能夠不同博物館彼此的資源能夠充分利用與分享，更重要的是避免了無謂的惡性競爭，以及塑造一個集體的認同感（Crow, 2005）。根據不同博物館的負責人的對談，其對於博物館群的群聚效益都相當認同，並口徑一致的認為各館彼此之間並無所謂的競爭，每個博物館都佔有自己的優勢位置，並與其他博物館對話。

此外，在觀眾的參與度上，海事與奴隸博物館固然分享了靠近水岸所帶來的地利之便，能夠吸引不同年齡與層級的外地訪客；但在較遠的利斐夫人藝廊與蘇德利之家，他們也同樣擁有自己固定的觀眾群。在拜訪蘇德利之家的那天，在博物館後院的小花園發現了一位坐在長椅上的小姐，正悠閒的喝著下午茶，享受一個人的寧靜；而在沃克藝廊的中午用餐時刻，許多老人家正三三兩兩的聚在一起，邊話家常邊享用午餐；而去年新開幕的利物浦博物館，則隨時可看到悠游的人群、活潑的學生、推著嬰兒車的母親，走進博物館的大門，去享受博物館的氣氛，當下，我突然領悟，他們正在共同創造屬於利物浦人的故事。

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