蔡利平博士·旅遊目的地營銷研究(下)

轉化研究法(conversion study):這種研究在80年代時遭受到許多攻擊,但目前又被重新重視,因為目前找不到比轉化研究更好的辦法。它指的晃你的投資轉化為收入的程序和比率,其在1∶20和1∶99之間波動,即你投入1美元可收入20——99美元的回報收入。你的投資不僅要吸收更多人到你的旅遊地來,而且要吸引他們投資。從今年五一中國的旅遊狀況看,中國並不缺少遊眾,缺乏的是一個人數較少,但具有較高消費能力的消費群體。 

在營銷研究中,我想最後提的一點是:廣告是提高市場佔有率的重要手段,但並不是唯一手段,也不是最重要手段;提高市場佔有率是旅遊目的地營銷研究的重要目的,但並不是唯一目的。

 

二、研究(Research)在日本市場上的角色

 

研究(Research)的主要內容是:旅遊的目標市場其目的地是哪兒?你到達目的地途徑如何?交通工具如何?怎樣確保其安全到達目的地。研究(research)可起到5方面的作用,即所謂的5C:Change——適應變化的需求而做出調整;competion——提高旅遊地的競爭力,競爭意識;confidence——增強旅遊地的自信心;credibility——增強其信譽度;customers——提高顧客量。

 

三、Four-D model of segmentation research.

 

這四D是我和自己的導師共同提出的,它指的是Divide(市場分塊), Differentiate(差異化),Describe(市場特征描述),Decide(市場決策)。市場分塊(Divide)可以將市場分成幾個大塊,如商務,消費旅遊,個體,團體旅遊年;差異化(Differentiate)則是在Divide基礎上再次進行細分;特征描述(Describe)則指對消費者以年齡、性別、教育程度,收入率進行描述;決策(decide),指的是最終確定市場決策。

 

四、Branding a destination based on visitor’s perception

 

這指的是將你的旅遊地品牌化——即根據其最顯著,最具特色的特征進行品牌設計,使人們一提到旅遊地的名字時,就自然而然的聯想到這個旅遊地的最著名景點或特征,這是一個旅遊地走的成熟的重要標誌。(2000-07-08愛思想)

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