中國南宋哲學家朱熹說讀書有三到：所謂心到，口到，眼到。近代中國著名學者胡適則認為應再加上“手到”，故為“讀書四到”。我綜合了各位資深導覽和同學們今天下午的經驗和分享，再加入“四到”，是為“導覽八到”；在此占用一點版位，請大家批評和討論。

東印很早就提過，導覽最重要的是事前的準備工作。怎樣準備呢？不就是讀書，讀資料，找資料，驗證資料嘛，“讀書四到”就可派上用場了。

首先是“心到”：心到就是要弄清每份資料的意義，必要時還要靠工具書等輔助資源來幫助思考。

接著是“口到”：口到就是要句句念出，要把講稿念熟，不然導覽時吃螺絲就糗大了。

第三是“眼到”：眼到是要把資訊和資料認清，不可隨便張冠李戴。觀眾中可會有專家的，鬧笑話事小，壞了博物館聲譽可事大哦！

跟著是“手到”：講稿必須還得自己動手，才有所得。自己重新組織過，用自己熟悉的語言敘述，就自然得多了。

接下來的挑戰就是當天和臨場的表現了。

最重要是“早到”：到各館巡視一周，看看有沒有新狀況。出戰前再了解一下戰場總是明智之舉。

接下來是“簽到”：也順便向有關單位報到，是優質服務和負責的一種表示。

最難做的是“點到”：導覽時要恰到好處，點到為止。我們不是在美食館賣食譜，或在攝影館教攝影史，也不是在“觀山堂”上繪測課。最重要是制造輕松愉快的氣氛，引起觀眾遊覽博物館的興趣。

最後是要“周到”：要置身處地，為觀眾著想。覺得觀眾有倦態，有機會就請他們坐一坐；如果觀眾趕時間，就長活短說。就如若琳分享時說，如果觀眾裏有老人家的話，走位時就不要看了穹 頂就上“觀山堂”，然後再下去看LED（二極光管）屏，老人家可吃不消。

理論都說完了，我們接下來的挑戰就是11月22號33個學員的大考驗了。就像麥皓為說，到時看我們怎樣“倒”（導）了！

P.S. 還好我不姓胡，不然又會被說是胡說八“道”（到）了！（更多家明佳作請點擊 http://km-work.blogspot.my）