下一個問題是：我們為什麼渴望這些故事？從遠古以來，人類的生活就伴隨著神話、傳說和傳奇故事－－起初通過口頭和圖像的方式流傳，後來通過書面文字表達出來。歷史上的所有人－－從遊牧民族、古希臘人到我們－－都有自己的故事和傳奇經歷，正如人們一向利用工具並尋找食物和棲身一樣。換言之，對故事的渴望是人類生存意義的一部分－－任何對人類的定義所不可缺少的一部分。我們不僅一直生活在物質世界裏，還一直生活在精神生活裏。（51頁）

直到20世紀初，我們通過物質環境所講述的故事－－通過衣著、財產、家－－還都是從不同社會階層的互相關系中汲取定義。這些階層包括農民、手工業者、商人、貴族以及皇室。你的穿著打扮體現出你誕生時的社會地位；從你出生之日起，關於你是誰的故事就被刻在石頭上，不可更改。這些故事取決於傳統，沒有另行選擇的自由。大多數社會對於衣著都有嚴格的尺度：農民不可能像手工業者或貴族一樣穿衣戴帽－－不論他是否穿得起。無論是在物質還是精神上，這些社會都屬於靜態社會－－階級社會。然而在今天，故事不再隸屬於任何傳統－－不論年齡職業和國籍，我們都可以通過自己購買的產品－－衣服、交通工具、休閑產品假期和屋子，自由講述故事，所以我們根據經濟地位和個人需要這樣做，我們不會由於選擇那些自己生來不具備的的故事而受到恥笑。這就是我們根據情感定義市場的原因。（51-52頁）

從人們一直在尋找各式各樣的故事這個意義上來說，描繪夢想社會的嘗試並不新鮮。真正新鮮的是我們對故事的渴求從書本電影和娛樂中走出來，轉向實際的零售消費品。夢想社會的新邏輯－－以及根據不同產品的情感吸引力任意選擇的自由－－將主宰市場。（66頁）

……星巴克咖啡（Starbucks）的資神營銷主任斯科特貝德伯裏（Scool Bedbury）這樣定義品牌：“品牌是一個不斷變化的的隱喻故事，它和深層次的東西聯系起來－－人類對神話的欣賞。”順便一提，貝德伯裏正是耐克公司“就去做吧”(Just Do It)的創作者。（99頁）

講述故事就是“樹立品牌”的代名詞碼？不，但是任何強大的品牌幾乎都能打動我們的心靈。故事標誌著名牌的開始；當這個故事被講述給足夠數量的消費者，令他們銘記時，公司可以說：“我們現在擁有了自己的品牌。”故事是一個更為廣泛的概念。（99頁）

值得慶幸的是，我們有著許多關於過去的回憶，其中包括無數故事。歷史的偉大金礦永遠不會枯竭。……在夢想社會，我們需要大量歷史學家，他們要闖入世界歷史王國以便發掘故事的素材，為公司創造故事，這些故事遠離我們所處的時代。（陳明發按，然後銷售到心境的醇和狀態）（106頁）

夢想社會的圖騰人物可能已經誕生了。但是他或她很可能還在上學，而且可能不是班上最好的學生。今天的優等生是能成為出色的符號分析員的人，而未來的優等生可能是讓老師頭痛的學生－－想象力奇佳，點子層出不窮，總是以新角度思考問題。這個學生可能正在美國、克魯吉亞共和國或剛果共和國上學，他將成為21世紀的講故事高手。我們現在能不能為夢想社會大膽提出一個標誌性人物？這樣做還為時過早，不過我提名史匹堡－－銀幕上最偉大的講故事能手作為我們現有的、最接近夢想社會標準的人選。讀者可能會想到其他可能的候選人－－腦海中可能會湧現出好幾個形象，而他們的共同點就是有講故事的天才，能打動我們的心靈。（121頁）

我們會在太平洋小島上這些暴發戶環球旅行團成員的足跡，只有超級富翁階層，才有幸光顧這些小島。光有豪華旅館是不夠的，必須有一個主題把這些人吸引到一起來，比如旅遊珊瑚礁，或是沾名流人物聚居地的光。對來自演藝界或體育界的偶像人物則提供優惠住宿條件，因為他們能吸引大家趨之若鶩以一覽風采。（172頁）

我們在業余時間購買各式各樣的“故事”：各忙各的工作日結束後，增強家庭親和力的故事，這個鼓舞人心的故事可能被餐館所講述，也可能是來自南極的宏偉故事。還有可能在情感奔瀉的搖滾音樂會或體育賽事上流傳（可以把這叫著“精神漫步”）。正如我們鍛煉肌肉以保持強健的體魄，我們還鍛煉情感以防止它處於饑渴的狀態。這種情感健身仿佛是一種與生俱來的需要。（175頁）

當然還有人把講故事本身作為娛樂消遣。人們講述故事，以寓言作為維系共同凝聚力和吸引力－－放棄小我，擺脫束縛－－的紐帶。全國講故事協會擁有7000多名會員。它的故事能手名單上有800多名個人以及200多個組織和中心。在這裏你可以發現這樣的名堂“沙漠故事能手”、“藍草編故事能手”、“全國黑人故事能手中心”及“魔咒大法師”。如果沒有故事，我們的生活就失去了意義。《講故事指南》(StorytellingGuidebook)一書的作者詹尼納什（JennyNash）這樣概括故事的教育作用：“一個孩子可以深深地為伊索寓言《龜兔賽跑》所著迷，以至於長期記住故事的寓意：踏踏實實的工作會帶來回報。而直接把格言傳授給孩子就好像看著雨點落到黃色的雨衣上一樣，頃刻不留痕跡。伊索寓言通過栩栩如生的形象揭示人性弱點，從6世紀以來，已經娛樂和教育了無數聽眾。（175頁）

故事需要通過和顧客的對話而日臻完美，數字化通訊使得和顧客的對話成了一件很容易的事。（220頁）

羅爾夫·詹森 《夢想社會》在線閱讀