卡神楊蕙如的網軍案吵得沸沸揚揚，打開電視看到許多政治人物發言，呼籲要徹查背後的首腦以及資金來源。這兩天有朋友問我，你們廣告公司也做政治案嗎？我回答有啊，朋友接著說，那你也是負責操作網軍嗎？

我笑了。

這個朋友沒什麼惡意，他點出了一般人因為「網軍」兩字高度被濫用而產生的混淆感。的確，政治人物之間常常把網路攻擊自己的酸民，當成對手組織的網軍，甚至說：叫ＸＸＸ的網軍停止攻擊！造謠者都是ＯＯＯ的網軍。


什麼是網軍？什麼是側翼？

網軍的定義其實有個條件： 為了特定利益而在網路上集體攻擊一群人，是為「網軍」。 所以說，若是每月固定領錢，事先講好發文主題（業界稱為切角）、回文方式等等，拿錢辦事，這些就是標準的養出來的網軍！而廣義來說，特定利益不見得是直接的金錢關係，而包含會在「選後兌現的承諾」，這種利益與共的組織，就算是網軍。

而所謂的側翼就很模糊了，側翼一般來說，是跟主體有相近理念，但程度上有差異的實體。許多黨派都有類似基金會（財團法人）、協會或促進會（社團法人），作為主體進攻時，在旁敲邊鼓的側翼。但側翼若和主體不是基於共同理念，而是共同利益，那就可以定義為側翼網軍，最明顯的就是常常把對手的可笑言行，用專業美術做成梗圖，或者濃縮為上了字卡的影片精華。

鐵粉只是一般人，網軍則收錢辦事

如果有一個死忠粉絲，他沒事就是上網護航，這稱為鐵粉不是網軍，但若他是為了候選人所開出的選舉支票，而動員了類似立場的同溫層，就要看這個利益的針對性，若是針對少數人（比方說會把某區的農地改為工商用地）為主，那就是網軍，而對於多數人的福利政策，像是少子化政策等等，上網表示支持的為一般人，不算是網軍。

當然我還是不欣賞開「未來支票」的候選人政見，可惜這種你當選補助兩萬、我當選補助五萬的粗糙作法仍大行其道，希望哪天還是能修正選舉罷免法，禁止這種「直接開挖國庫」的政見。

政治也能走口碑行銷

網軍是收錢辦事的邪惡組織，而側翼即使不是直接利益掛勾，仍可能擦槍走火，造成鍵盤殺人！候選人面對種種選前的指控，只能以選罷法104條「意圖使人不當選」或者公然侮辱罪等等來反擊，動不動按鈴申告。除了特意為之的爆料，假新聞、假消息到處飛，斷章取義和移花接木的內容、帶有惡意的梗圖等等，使得網路越來越像大家扯爛污的園地，也越來越不被信任？

那網路上的政治宣傳，就一定要那麼負面嗎？到底能不能能走口碑行銷？

能啊，候選人透過網路，拍影片呈現政績政見：「我過去做了什麼，正在做什麼，我當選後打算怎麼做」讓選民認識自己。找知名網紅合作，呈現親民的一面，一起做公益、推廣地方產品，我認為這都是口碑行銷的正道。

而網路廣告方面，除了Google台灣宣布暫停政治廣告直到選後，Facebook只要通過身份認證和免責聲明，就能刊登政治廣告（登廣告的人要對內容負責！），而Line也推出選舉人專案，好的影音內容，做正規的廣告購買，不以嘩眾取寵的內容，不針對競選對手攻擊，用正面的態度宣傳理念和政見，比整天發文嗆聲、動不動互相提告好得多了，不是嗎？(Originally published at https://www.bnext.com.tw on December 13, 2019.)