從IBM Institute for Business Value所發表的《數碼蛻轉》報告書,我們可以看出馬來西亞面對21世紀第二個十年創業創富的數碼策略。資訊、手機和平板電腦普及以後,顧客消費的行為習慣改變了。馬來西亞華商的顧客價值建議和營運模式,是否考慮到社交媒體、網路內容行銷、云端工藝等等新玩法?你不玩,你的對手可一點也不客氣噢。

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