站在變革的十字路口 

在對疫情之後一些新型業態的變化走向有了基本的判斷之後，還要從需求的角度思考疫情之中新現象、新業態頻繁湧現的動因是什麼，即審視疫情前後消費者的接受習慣變化。盡管上述新業態和新消費形式的快速發展的確對疫情期間消費市場的增長作出了巨大貢獻，但“電商”仍是回補消費最重要的來源。 

根據國家統計局測算，2019年實物商品網上零售額8.5萬億元，對社會消費品零售總額增長的貢獻率超過45%。由此可見，電商是近幾年來消費市場發展的重要助推器，是消費者當下最為依賴的消費入口、渠道和平臺。疫情期間，電商平臺更是取得了更大的突破——2月份淘寶直播商家獲得的訂單總量，平均每周都以20%的速度增長，成交金額比去年翻倍。

數字化時代，營銷思維受到的外部衝擊是巨大的，奪目的業績增長是外在表現，內里體現的則是近乎白熱化的營銷策劃競爭。以“帶貨”為代表的社交電商成為數字化時代奇跡出現之地。直播帶貨，是營銷過程中最應被重視的入口和平臺，這是由社交平臺和電商平臺佔據了我們近80%手機使用時間的社會習慣所決定的。 

從中也可以看出，數字化是抵抗產業脆弱性的關鍵一招。對於文化產業而言，疫情中湧現出的新業態越多，則說明我們原本的數字化程度越低，遭受到的衝擊也就越大。隨著5G時代到來，消費者一定會向數字空間索取更多的產品和服務。若文化產品和服務生產者無法提升開展線上業務的能力，制定適應新商業環境的營銷策略，無論是怎樣劇烈的洗牌期，都會成為退潮後裸泳的那一個。

也就是說，在信息化發展繼續加速的時代，文化產業站在了發展變革的十字路口。公共部門與市場能否真正擁抱數字化轉型，為更廣泛的數字化文化產品、文化服務和文化體驗付費、買單，將在很大程度上決定疫情緩和後文化產業的發展走向。