環境意識與文化資本：地利因素即為一個企業或企業分部決定落腳之處的決定因素。這個公司所在地取決於下列因素如采購市場（如就業市場條件）、生產（如技術條件）或銷售市場（如親近客戶）。

在一個以行銷主導的所在地評估中、可分為硬體地利因素（比如說當地的礦藏、附近是否有高速公路交流道、離銷售市場的距離）及軟體地利因素（如城市的形象、當地的文化及休閑活動對高層的員工們是否有吸引力、當地是否存在許多相關行業公司）。

從經濟效益這個角度，八十年代時，人們以為文化是頗重要的地利因素。當時在任的巴登胡騰堡邦總理路德許佩司（Lothar Spath）甚至大膽臆測，一個企業選擇公司落腳地時，一個城市的文藝活動比交通因素如鐵路網是否發達來得重要，文化的地理價值決不輸給硬性的地利因素。但事實證明這種想法過於一廂情願。…

在資訊泛濫的年代，一個地方的旅遊業要怎樣吸引人的眼球？彭亨文達森林黑夜裏的天籟、蟲鳴、售聲也是旅遊產品。

日本人旅臺趨向自由行、年輕化、專精化，屬於“體驗至上”的新觀光文化。日本年輕遊客舍棄臺灣高級大飯店的早點，為的是體驗一下臺灣庶民的早餐文化，“體驗系”風潮包括腳底按摩、泡菜、變身寫真、運勢卜掛。

變身寫真即個人寫真，臺灣拍個人、婚照比日本便宜又多變化，還可以穿上旗袍、唐裝、格格裝、中國風造型。他們要求自主、自助，不愛上免稅店，行程被卡死。手捧自助旅遊書乘捷運，情趣更多。

日本遊客重視旅遊情報的準確，以降低“不確定性”，重視地圖、交通方式、營業時間、是否提供日語服務，圖文並茂。

尋找：鎖匙不見了，我們總會在抽屜、睡房、沙發等處來回重復地找。雖然一次兩次都找不到，還是重新於同樣的地方重復地找。

親和感：沒有親和感的話，我們只看見自己的觀點――把對與錯‘缺陷與內疚，責備與羞恥加在別人身上。你聽過講謊言的的政客的話語嗎？他的生理狀態、音調、詞語不一致，也就是說這些表現彼此不協調時，就很難產生親和感。當心中的圖像、聲音或觸感與生理表達一致、協調時，親和感便產生。…

全球思考，在地行動

《科勒深探大亞洲》亞洲的四個挑戰：



（一）由於全球經濟、政治與科技改革的步伐不斷加快，地方的風險也持續增加；

（二）城市的演進、衰退是不可避免的過程，從而地方風險也不斷增加；

（三）地方面對越來越多的資源競爭者；

（四）地方必須更依賴地方資源面對日益激烈的競爭。

積極面對的策略：…

帶動藝術的來源

臺灣金技演社的培訓課程內容包括：傳統戲劇身段、唱腔、靜坐、太極導引、現代劇場肢體訓練，最特別的是。每年參與“白沙屯媽祖進香活動。（臺灣光華雜誌，2006年4月。）

在《巴黎的一天》（張耀工作室，2005，江蘇美術出版社，15頁）中，有這麼一句話：

“至於金錢，這裏的居民是不大管的，東西要好，他們尊重別人精心的勞動，方式是掏錢。”“這裏”指的是巴黎的瑪德蓮娜廣場廣場一代，“浮華的風口浪尖，時髦漩渦的正中央”（頁6）；居民，則是屬於巴黎千分之五的那一群。這“好”的意義，肯定已經超越了生存、安全、愛與歸屬。自尊與認可？可能；更可能的，是自我實現。

風格：設計中的設計

在《設計中的設計》（日本原研哉，2005，江臺北磐築創意，紀健龍策劃，20頁）中說：

“發揮自己民族文化的特性，也能與世界接軌；在科技情報技術的層面中注入更高層次的美感，對生命有一份關懷、體悟和感動。雖說要放眼未來，但未來的背後也一定累積著浩瀚歷史所創造出來的資源。”…

消費行為出自人的需要――購買食物是為了充饑；購買罐頭、面包前，先看看包裝上的可食用日期，是為了安全；過年過節慶生日聚餐，是為了愛與歸屬；買了一間大房子，或得到勛銜大開宴席，是為了自尊或認可。我們以前談過，援引馬斯羅的人類基本需要階梯，不同時期、不同需要，可采用不同的品牌定位策略。那麼，文化創意體驗產業的品牌，應該怎樣定位？Douglas Holt的How Brands Become Icons值得參考；另一方面，我們要考慮，它切入馬斯羅理論的那個層次；為什麼契謝米亥的流暢體驗特別重要。

體驗來自人的五官一心。五官是視、聽、觸、嗅、味；一心：心頭的感應。人從世界上得到刺激與訊息，心將之過濾、刪節、定格、定義，甚至拼貼、歪曲、修改，然後儲存起來。肉體從事物吸取養分；認知從經歷吸取體驗；性靈從體驗吸取體悟。…

體驗育成體悟，體悟滲進我們現在做著的事，音樂家在醞釀一首新作品，詩人在冥想一組新句，企業家在策劃不同的一次再出發，社會改革家在號召動人的一場新運動……。

育成體悟的靈光的體驗，成為了許多思考自我實現、自我超越的人的消費目的。這樣的消費定位，是不是精英式的、排外的？像有的書所說的，僅僅富裕社會才需要？不是的，我希望從六方面來看：

一，關注富裕社會的需要，並不排除其他人也需要；假如能創造在經濟上任何人都可能享有這樣的體驗，例如電影、會展、博物館等，其實可能促進人的文化意識，也促進人的民主權利。更重要的是，它是很人性的。《意義治療法》創始人法蘭克在《人對意義的追求》中提到，戰犯在生死邊沿，有那麼短暫一刻，看見野外的日落，也深深地感動，一時忘記了自己的苦難。…

地方行銷與國家品牌

我們不以事物本身的樣貌看待事物，而是依我們的眼光看它們（見塔木德經Talmud）。



梵谷有自己獨特的眼光去解釋、表達、轉譯對事物的觀點。行銷人員必須以獨到而有趣的觀點，引導目標消費群去看山；實現“非得這座山不可”的偏見――特殊的愛好或情感。



這特殊的感情不是我們決定的，而是大家一道找尋後，知道你需要這方面的事物，我們說，來我們一起去走走、玩玩。

安霍爾特Simon…

深度智慧（Deep Smarts）：是一種強有力的專業能力，奠基於親身體驗，並在個人信念和社會力量的影響下，提供從內隱知識得出的洞見。深度智慧與我們理解的智慧非常相似，其基礎是比現象知識（Know-what）更深層的專業技能(Know-how),有能力理解復雜且相互影響的關系，並且從系統觀點迅速作出專業決定，必要時，這種能力也能專註於系統的組成部分，以了解細節。深度智慧無法只靠正規教育獲得。但是經由用心培育個人可以養成這種能力，進而基於風險而移轉出來，或在他人身上再現。（17頁）…

（98頁）透過組合他人的深度智慧，形成比個人或個別團體更大、更周延，乃至更具有創意的經驗範疇，以填補知識落差，也就是如何運用組織內部資源，而非跨組織地組合專業能力：

一拍即合（99頁）在某些組合知識的過程，個人或團體的重要價值在於，把大量知識引入一個架構的能力，這個架構能打破各種知識原本的疆界和界面，融為一體，而非互不相關地各自展現深奧的專門知識。發展這種能力的基礎就是基於經驗，並歷經多年淬煉而成的一種深度智慧。在一拍即合模式中，組件一般不需或只需小幅修改，每個組件代表最終的一種深度智慧。

拼改用模式…

（31.8.2007馬來西亞50周年國慶）這兩天讀John Hartley (2005)的Creative Industries中AngelaMcRobbie寫的ClubtoCompanies，原想放在“團隊環境”中來談，今早一覺睡醒，覺得自己其實可以另寫一節，集中於談談創意人的“工作環境”：“獨立作業環境”――…

創意是無所不在的，但如何引成經濟的動力，是需要強大的制度結構作為支撐。佛羅裏達稱之為“創意的社會架構”(The social structure of creativity)。該架構由三部分組成：第一是適合科技創意與企業的新體系（例如，熱衷於創意產業投資的金融體系、高科技的開發公司、持續成長的研究費用等）；第二是創新以及更為有效的貨品與服務生產模式（例如，讓員工能夠發揮創意的工作環境、彈性的生產方式等）；第三是有利於創意的社會、文化與地理氛圍（例如，吸引創意人的生活形態或鼓勵前衛藝術的文化制度等）。（劉維公，導讀《一本創意經濟的遊記》，中文版IX頁）

在這樣的觀點下，佛羅裏達更進一步歸納出對創意經濟而言相當重要的所謂“經濟發展的3T”（The 3T of Economic…

我們可以這麼來形容“創意階級”――根據佛羅利達(Richard Florida，2002)的說法，他們是對體驗充滿激情的追求者。“過生活”，充滿緊湊感、高素質、多層面的經驗的創意生活。他們對這些經驗的追求與創造，說明了他們是誰。他們喜歡主動的、參與的活動。他們喜歡原生的、當地的街邊文化，例如創作者的個性與作品密切相關的小藝廊、街邊藝人、咖啡座。

我們不只是上餐館用飯，在咖啡座喝杯茶解渴。碰上口若縣河而又奇想百出、活潑風趣的家夥，小心他們的許多話語，都是神鉤，能從你的記憶、情緒或妙思的潛潭裏，勾上鮮活生跳的想法。

孔子、莊子、蘇格拉底、佛祖不是在聊天似的的氣氛中，掏出一代又一代的至理名言、雅事趣聞？不僅僅豐富了我們的人生，常常也影響了我們一生。…

服務業已慢慢自動化，譬如，在還保險費、房屋貸款、銀行存款等等日常事物上，我們多數時候所面對的是出納機，是機械。

人與人的接觸，就算在服務業上，也已經變得稀薄。還記得人面對電話留聲機的笑話嗎――“英語請按一，華語請按二，其他語言請按三；按了三，馬來話請按一，福建話請按二………。

因此，人與人之間的接觸體驗，變得更迫切。

品質控制：我們做得怎樣？品質服務：你需要甚麼？體驗品質：你記得甚麼，期待甚麼？懷念甚麼？

網站是社群或對話導向機制，不是商業交易的介面。事實上，只有百分之一的交易是在網路上完成的。這一代年輕人希望在網路上擁有影響力。網路是幫助他們擴展生活面向的重要工具，包括社會、資訊與娛樂。ElleGirl網透過網站，為雜誌與讀者之間的夥伴關系創造新想法。它邀請年輕女性從九位候選男性中，挑選一位作為雜誌新辟專欄DrBoy的作者，專門提供戀愛的咨詢服務。網站播放了九位候選人的錄像片，這些女性可以選擇他們認為條件好、能幫助他們解決異性的人。（見《公民品牌》286頁）

故事情節越符合世俗（泛民俗、時尚）作法，越被認為是出於人們的興趣、信念而不是利益而已，也離得權力中心越遠。出於自願的選擇，而不是當政者的強迫。

因為宗教與意識形態的動搖、階級鬥爭的幻滅，以及科技進步帶來的冷漠，並且讓人感覺到未來愈難掌握，“盼望原則”(hope…

選美會、生存者、百萬富翁、中國超女、舞林高手、加油好男兒……，充滿了成功與失敗，希望與失望，奮進與挫折，狂喜與悲愴；充滿了激情。因為全是人生體驗的縮影，所以緊緊扣著臺上臺下、電視上電視前的人心。

然而，奪冠者勝出的那一刻，就是人生的全部意義了嗎？

根據《公民品牌：感性行銷》的作者馬克高貝（Marc Gobe）所言，反消費主義、反品牌行銷，最近幾年成為一些暢銷書的主題，是因為有些人將消費主義與品牌，與某些大企業借著全球化控制世界經濟，並傷害到自然環境與人權的行經掛鉤起來。高貝認為，在此情況下，消費者至高無上的權利，必須受到肯定與尊重，企業必須展現更多的的感性承諾、品牌誠信與社會責任。…

“境、界這兩個詞本來是從佛教典籍裏面來的，中國先秦的典籍沒有這名詞，這是佛教新創的名詞。

“佛教說境，由境說界，境和界都是一個實有的意義。境是指著對象講的，境在佛教就是objects，就是external objects，外在的對象。界，也是佛教新造的名詞。我們說甚麼界，甚麼界，中國古典的典籍沒有這種詞語。照佛教的解釋，界就是因義，是ground或cause的意思。譬如說：‘無始時來界，一切法等依。’這個界便是因義。是原因的因，也可以說是根據（ground）一的意思。有這個因，就可以決定一個範圍，就可以成為一個界。這個界就是平常所了解的一個world一個範圍，例如十八界的界，這個界就是劃類，分類的意思。所以能成一個類，就有它的原因，按照我們現在的說法，就是按照一個原則，可以把這些現象劃在一起，成為一類，也就是成為一個界。…

談到學習心理學，要談杜威、勒溫和皮亞傑三人的學說。他們在‘行為主義’和‘認知學派’以外，對於我們的學習過程，提供了新的角度，讓我們可能從學習中，得到更大的樂趣與啟發。‘行為主義者’認為人像動物一樣，是‘刺激－反應’的產物，像家犬每一回都在聽見鈴聲後進食，日子久了，一聽見鈴聲就知道有東西吃了。或說，政府大派禮物的時候，就是大選要到了。

‘認知學派’則覺得人的知識，是“獲取、操縱、回憶”抽象符號的結果，個人主觀的、意識的元素並不存在。例如電視臺不斷給人的感官做單方面的灌輸，某某人是“成功人士”，某某產品是“聰明人的選擇”。或說，某某課本所教導的，考試會出題的東西，一定很重要，非死記下來不可，這樣考試的時候才不會忘掉。

Experiential Learning第一頁提到杜威(Experience and Nature, 1958,…