八月三十日《壹電視》報導，雲嘉南濱海國家風景區管理處在台南北門興建尖頂教堂，還把老建物漆成（偽）希臘風。鄭榮峰處長的理由是為了吸引觀光客拍照和停留。動機或許是好的，但作法真是蠢弊了。這不是北門！

1970 年代初期，我在台南成長。兒時回憶中印象最深的，就是畫家和畫作一樣神秘的洪通，以及經常聽聞的神秘疾病烏腳病。洪通，以及台灣烏腳病之父王金河醫師，都是北門人。這就是為什麼最近幾年每次到北門都會觸動內心深處的回憶。

旅遊的體驗就應該是這樣的啊。讓不同時空的在地人與外地人（甚至是不同時空的自己）的生命經驗能夠連結起來。這事當然不容易。你必須透過研究找出在地的核心價值，你更必須透過創意的轉化與體驗的設計讓這些在地價值為到訪的外地人帶來價值。

北門是一個多麼有特色的地方啊。有洪通的藝術帶給人們既熟悉又陌生的美感體驗，有烏腳病的歷史讓人們看到生活與醫療水平提升的脈絡並更珍惜自己的健康與擁有的資源，有鹽業文化讓人們了解從以前到現在的沿海地區的生活風格並重新檢視自己的生活，還有鹽田濕地讓人們體驗多樣的生態與景觀。

而雲管處竟然只想到用天殺的偽希臘風吸引觀光客拍照和停留？

鄭處長有森林系碩士和資源工程博士學位，不像是腦筋不清楚的主管。不過這種「很快做些很淺的東西吸引觀光客來」的偽文創手法這幾年在台灣各地實在太常見了，也許雲管處只是誤信某些三流文創或公關公司的讒言。就像林務局嘉義林管處的檜意森活村一樣。

我自己這幾年接觸各級政府機構的經驗是，很多公務員覺得「設計」是一件非常專業的事。自己不懂，要外包給專業的公司來做。殊不知，這些接案的公司多半也只懂視覺與技術，不懂使用者經驗。它們沒有能力發現需求，沒有能力找出能滿足需求的解決方案，更沒有能力將解決方案轉化為易用的設計。

事實上，公部門所謂的規畫，其實就是設計。公務員，尤其地方公務員，真的不要妄自菲薄。地方公務員與在地的文史工作者絕對比一些外來團隊更了解在地的價值。是的，有系統地從需求探索、創意發想到設計實踐的確都還是需要使用者經驗專業的協助，但一切都還是必須圍繞著最重要的核心價值。

當你放棄了自己的特色，看到觀光客都去別的地方看什麼做什麼就覺得自己也要有什麼，到最後就會把自己搞得四不像：你不再是自己，但你永遠也不會變成別人。

拜託雲管處別再亂搞了。如果真的抓不準方向，歡迎跟我聯絡。我或許可以幫點忙。（2014-09-01）