顧客以有關企業的內容來認識，進而光顧一家企業的產品或服務，這就是“內容營銷”的要旨。企業參與内容营销的途徑、媒介很多，從印刷傳單、沿戶丟入信箱；在賣場或展覽會給顧客做講解、展示；到開發平板電腦或掌間儀器的applications（應用軟體），組織社會媒體，出版電子報、書刊或光碟………，都可行。

從設計、創作的娛樂、學習、美學、圓夢或轉化意義上來說，那內容酷嗎、有趣嗎、吸引人嗎？

現在的人在消費前，會上網查詢資訊內容，會到面子書等社群媒體詢問網友意見；過去是貨比三家，現在恐怕是貨比三十家。

問題是，在網上找得到貴寶號的資訊內容嗎？若有，它讓人愿意讀下去嗎？甚至，轉發給其他的網站、網友？

傳統的廣告要求短期立竿見影的營銷效果。問題是，越來越多的人不再看傳統的平面媒體如報紙；有了優管頻道（Youtube），更多人轉去看網路視頻；而留在電視前的觀眾，手操遙控器，千篇一律的乏味廣告也無法再進入他們的視線。

過去，很大部分的公司品牌，都是砸大錢在媒體上建立起來的。那時候最直接的内容营销，就是贊助或冠名娛樂節目，例如新加坡1980年代的“美娜之夜”、“聲寶之夜”。當時電視觀眾的頻道選擇有限，视听感染強烈、內容傳播集中，很容易便幫企業建立起一定的形象。

許多戰後誕生的一代南馬或新加坡人，恐怕都還記得這些欄目。大陸、港臺很多電視節目，目前還是沿用這個模式。

可是，需要大預算，偏偏收視率又下跌，導致企業紛紛開始考量其它的內容營銷途徑。日漸成熟的網路電視，提供了一個新的內容營銷管道。

想前數步的企業于是往深度經營的方向前進，設法從提供有趣的相關內容，感染、教育與拉攏現在的以及潛在的顧客，發揮品牌效應。最理想的是長遠能建立起本身在行業中的“江湖地位”，成為市場的思想領導。

網路與實體內容營銷混合，給一些企業帶來合理投資、適宜永續經營的策略。例如，網路電視發布新產品用法的顧客教育內容；在社群媒體上鏈接、分享、討論、回帖；在論壇、部落格或社群媒體上，聆聽網友對有關內容、產品與服務的體驗報告………；通過電子郵件或網上留言欄，回應潛在顧客有關的查詢或下訂單。

現在，來看看轉載自http://wiki.mbalib.com的一些相關圖表，可以進一步了解我在這里所說的概念。