林燕妮《不再相信諾言》面子

很欣賞講信用不講“面子”的人。

幾年前有過一位客戶,自己制造了種新產品,堅決要賣電視廣告。他自言是小本經營,但言並非財雄勢大。站在我們的職業立場,在分析過產品後,亦勸言若孤注一擲做廣告,可能血本無歸,因為種種市場條件都對這種產品不利。


然而他堅決要做,亦聲明必定付賬。結果,在播完幾個月電視廣告後,產品銷路不如理想,不過這位客戶並沒有死要面子死充,反而告訴我們,無論如何辛苦,也會分期結賬,後來果然每一角錢都付清,不拖不欠,實踐了他的諾言,沒講面子,不過有信用。


反而,間中會有些客戶,找廣告公司作廣告時什麽數目都眼也不眨他說小事啦!到時卻拖賬又賴賬,別說講了的話了,連簽了的合約也不管。在這種情形之下,只好公堂相見,結果還不是要付賬?


這兩年市道欠佳,廣告公司接客戶都十分小心,沒有保障的就不做,中國人做生意有個毛病,老愛說:


“你給我面子,信任我!”


若要他作任何保證,便認為“不給面子”,其實是不對的,雙方本是陌生人,這“面子”從何給起?做生意基本上是互惠,要廣告公司先替他結賬而不肯出任何保證,叫做“給他面子”,這話從何說起?何況那些叫人“給他面子”的人,往往不結賬而臉無愧色,毫不負責,那又算是什麽“面子”了?


“面子”這回事真麻煩,有時有老友要我給他面子,叫我幫忙我最討厭那個人,可真令人為難。不過人大了也看化了,一於老老實實說我不喜歡該人,請老友別浪費“面子”。說我不仁也好,不義也好,誰要我不喜歡的人贊我好了?反正有些人是無事不登三寶殿,你幫完了他,以後用不著你時,一樣說你不好,這些公關我不做了。


我相信“人無信不立”,卻不相信“人無面不立”,什麽是面子呢?吹牛而已。信用好自然有面子。

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