什麼是「質性研究」呢？質性研究就是透過真實的故事，令人產生洞見、啟發智慧之研究方法。因此，「寫故事(writing story)」不僅成為質性研究者需具備的基本技能，亦是質性研究者所面臨的一大挑戰。過去，蕭老師和蔡老師都曾說過：「我寫的文章很硬、很跳躍！」當時，我真得都不太清楚，究竟文章內容「很硬」？「很跳躍」指得是什麼？經過幾年的磨練之後，我漸漸明白寫一篇文章，不能只有「平鋪直敘」地將故事陳述而已，其「內容」是必須經過「鋪陳、潤飾與精鍊」，才能令人產生新洞見。

最近，我請學生幫我整理「故事」，在指導學生文章寫作的過程中，我似乎從學生的作品裡，看到過去我的影子；我漸漸明瞭蕭老師和蔡老師口中：「太硬、沒有靈魂、邏輯關係太跳躍」這些缺失的意義。我更從指導學生寫文作的經驗中，慢慢了解寫故事的鋪陳、邏輯與困難之處。以下，我就以三個「困難點」說明之：不會鋪陳、不會科普、寫不出邏輯關係。

不會鋪陳(framing)

寫作的第二個困難點是「不會鋪陳」。什麼是寫作的「鋪陳」呢？簡單來講就是寫文章要「有梗」、「要有爆點」；有點像「起、承、轉、合」這四個字。不過，我覺得這並不是很合適，因為「起、承、轉、合」的寫作方式太八股了，反而會讓人覺得了無新意。後來，我覺得以「主軸」兩個字來說明寫作內容的「梗」較為恰當。因此，寫一個文章如果不會「鋪陳(framomg)」那就不會有梗，文章相對上就比較不吸引人。

以下，我來分享我寫作時常用的「梗」就是「QAC」。首先，「Q(quesion)」就是問題點，有問才會答；事實上，有問，讀者就會被問題吸引並很想聽聽您的答案；其次，「A(answer)」就是您的創意見解，讀者想聽聽您的高見、不同的見解；特別您能提出讀者沒想過的洞見。最後，「C(concclusion & contribution)」係指結論與貢獻，也就是說明這樣的答案有何價值。

我想，「研究」與「寫文章」都是一樣地要有「梗」。用另一種方式說明就是「破題」、「故事」與「反思」。寫文章先要「破題」，就是Q，您要問為什麼(why?)、如何(how?)、什麼(what?)等問題，也是研究第一章必須指出的研究問題(Question as Research Question)。接著，你要以感動人心的故事脈絡，呈現或說明實際的狀況以回答所提的問題；在研究上就是第四章的研究發現，也就是實際的故事。最後，是「反思」，對研究問題與實際故事進行所謂的「反思」，例如，以故事呈現Why、What、How、Context、Content、Process以反思既有的盲點；在研究上就是第五章的討論與貢獻。總之，寫文章的第一要件是「要有梗！」

不會科普(popular science)

寫作的第二個困難點是「不會科普」。簡單來講，科普化就是將科學的技術、知識、思想和方法，透過文藝、新聞、美術、電影、電視等各種方式，廣泛地傳播到社會的各個階層，以提高人們對科學的認識。換言之，將深奧難懂的知識加以社會化、大眾化的加值過程。

近期，當我閱讀學生寫出來的文章時，我會覺得內容「太硬、沒有感覺」；後來，我仔細想了想，原來問題的癥結點就出在他所寫的文章內容裡，使用了太多的「專有名詞」，導致作者和讀者之間產生斷裂、距離感。例如：學生寫一個創業的故事，文中指出公司到歐洲和某家公司簽訂了一個「合約」，但我們並不了解那個合約的效益、重要性及其影響力，也不知後續有何發展？此外，我當我們研究半導體產業，我曾直接以專業術語“孔洞”來說明。後來，為了讓讀者了解什麼是“孔洞”現象，蕭老師以晶圓上面會有細微的「小氣泡」產生，就像我們倒汽水時會出現的小“氣泡”來解釋，讓讀者能理解“孔洞”的涵義。

所以，寫作的困難點常是作者用了太多的專有名詞、令讀者「沒feel」、「無感」。因此，無論我們在寫學術研究文章，或是一般故事時，都要掌握一個重點：「文章的內容不能離讀者太遠！」所以，對於「太艱澀、太難懂」的詞彙，我們就要把他“科普化”或“脈絡化”，即使沒有具備專業背景的讀者，都能夠看懂作者想要傳達的想法或省思。總之，寫文章的第二要件是「要有感！」

寫不出邏輯關係

寫作的第三個困難點是「寫不出邏輯關係」。當我在閱讀學生寫的作品時，我發現：「他們只是將每一個事件真實的呈述出來，以片斷的知識和內容去寫成一篇文章」。可是，這些片斷事實(facts)當中卻省略一些小細節、小脈絡、小關係，這不僅導致文章內容架構失去關聯性，期間的因果關係更是不明確，這會導致讀者沒有辦法釐清或理解這些事件。不幸，整篇故事卻變成一些文字的「堆疊」。

依我個人的經驗，寫不出「邏輯關係」的原因有二種：「遺漏與強加關係」。第一、「遺漏關係」，係指事件的發展有因果關係，可是作者詮釋事件時，卻無意識地省略了某些步驟，導致讀者沒辦法串接事件的關聯，對整篇文章無法聯想、沒有畫面，文章頭尾沒辦法貫穿。第二、「強加關係」，係指事件本身的因果並未有一定的關聯性，也就是「沒有關係」，只是作者自己硬要強加期間的邏輯關係；這麼一來，讀者會覺得很硬、怪怪的感覺，也有人稱為「套套邏輯」。總之，寫文章的第三要件是「要有邏輯關聯！」

我的反思：寫作三要

我透過了解「寫作的三個困難點」，我也問了自己一個問題：「到底作家算是一個很好的質性研究者？」那我的答案為：「是！但作家只能算是“半個”質性研究者」為何？因為作家們很會寫故事，他們能鋪陳很好的故事情節、也能掌握其中的脈絡與邏輯關係，換言之，他們精於「資料呈現(data presentation)」。但是，他們可能不會進行「資料分析(data analysia)」，也缺乏「理論角度（perspectives）」與「反思能力(reflection)」。

「寫故事」於質性研究中就是修煉「資料呈現」的功力。因此，寫故事要「選擇、組合與鋪陳」這些素材，必須要符合三要：要有梗（要鋪陳）、要有感（要科普）要有邏輯（要有邏輯關係）。過去，我也曾寫過類似的部落格，寫作時必須要「露三點（有趣的問題點、三個論點、文章的亮點）」。

最後，我想結合三要、三點，進一步到「三F」。第一、寫故事（資料呈現）需注意三要：「要有梗（要鋪陳）、要有感（要科普）要有邏輯（要有邏輯關係）」。第二、文章要三點：「有趣的問題點、三個論點、文章的亮點」。「寫故事三要」與「露三點」是你尊敬讀者的基本功，加以修煉應可以達到所謂的寫作「3F」境界：「友善(Friendly)、有fu(Feeling)、有驚奇(Fantastic)」。假以時日，您還可以「從友善到友誼」、「從感覺到感動」、「從驚奇到驚艷」，寫出一篇架構完整的作品，讓寫故事不再成為一大難事。

作者：李慶芳，實踐大學國際貿易系副教授。寫故事難在「不會鋪陳、不會科普、寫不出邏輯」；換言之，要注意寫作時三要「要有梗、要有感、要有邏輯」。文章由實踐大學中文系黃偉菱整理，國貿系向庭萱校稿。