面對有敵意的聽眾，除了表現你的友善、友好，還有一個很好的方法就是采用一種調笑的方式來松弛緊張的氣氛，排除一部分障礙，淡化聽眾的反感。

英國演說家迪克史密西斯有一次勸說電力供應行業的董事長們聯合起來，成立一些更大更有效的部門。他事先知道與會者對此不屑一顧，自己不受歡迎，“今天在黎明前，我離開威靈頓的家。我到達飛機場時仍舊漆黑一團。機場上闃無一人。檢過票後我進入走廊。我感到迷惑不解，因為我看不到一個旅客。我登上扶梯，走進空蕩蕩的機艙裏坐了下來。我開始奇怪，是不是出了差錯。不一會兒，一位空中小姐出現了。‘旅客們都在哪兒呢？’我問道。她聳了聳肩說：‘全在這兒了。’於是我孤零零地坐在那兒，暗自想道：‘我知道我不受歡迎……但也不至於這樣。’”董事長們一下子就被這段引子逗樂了。接著，他又就自己不受歡迎大做文章，直到聽眾無拘無束地松懈下來。顯然，史密西斯剛才的一番話幫他消除了聽眾的抵觸情緒。…

在演講之前，不妨先問一下自己能不能幫助聽眾解決問題，是不是能夠達到他們的目標，你甚至可以直接告訴他們你能達到他們的願望和目的。如果你是一個會計師，你可以對聽眾說：“我將告訴你們該怎麼節省一筆可觀的退稅。”如果你是一個律師，你可以告訴聽眾：“我將告訴你們如何訂立遺囑。”你要相信，在你的知識儲備中，必然有對聽眾有利的東西，而你也需要選擇這樣的東西作為你的話題。…

英國首相哈羅德麥克米倫在印第安納州綠堡的德堡大學向畢業班演講的時候，他開頭一句便打開了溝通的線路，非常精彩，我們聽聽他說的話，“我很感激各位親切的歡迎詞。身為大英帝國的首相，應邀前來貴校，實非尋常等閑之事。不過我感覺本人當前的政府職位，恐怕不是各位盛邀的主要原因。”接著，他提到自己的母親是美國人，出生於印第安納州，而父親則是德堡大學的首屆畢業生之一，“我可以向各位保證，我深以與德堡大學有關聯為榮，並以能重溫老家的傳統為傲。”無疑，麥克米倫先講的這些，即刻就為自己開通了與聽眾心理相容的線路，拉近了與聽眾之間的距離，為自己贏得了友誼，起到了非常好的溝通效果，這就是完美的開場白。

演講者都希望在開場的時候就能牢牢地抓住聽眾的吸引力，建立和聽眾之間的緊密、和諧的關系。我們希望聽眾在聽完我們的開場白後說：“看來我應該認真地聽下去。”…

當然，這些都是輔佐手段，關鍵還是要放松心情，讓內心平靜下來，充滿自信地開始你的演講，相信自己一定能成功。

成功演講的方法

演講之前，要確認自己已經準備妥當。充分地進行

準備，這是保證你演講成功的首要因素。

註意培養你的個人風格，動用你的風格贏得聽眾的喜愛。

關註你的聽眾。演講是講給他們聽的，調動他們的

興趣和積極性，才是演講成功的關鍵。…

是的，怯場對大多數人而言，不是不治之癥，你完全可以采用以下方法來克服。

（1）樹立成功的信念

信念的力量是無窮的，我們要學會運用這種力量，無論處於何種窘迫的景況之下，你都要記住，你必須成功，也必定能夠成功。

（2）采用積極的心理暗示

告訴自己能行，你會是成功的演講者，聽眾會喜歡你的演講，你也將得到他們的歡迎。告訴自己：這次演講是適合你的，因為它來自你的經驗，並且為之做了充分的準備；你比任何一個講演者都適合這個演講；你能夠全力以赴，把它表達得清楚順暢，具有吸引力。

（3）變不確定為確定，消除恐懼…

要想舌底生花、芬芳勝人，在你準備張口時，一定要記住中國人的一句話：有備無患。——哈佛大學畢業生、美國法學博士貝爾特尼

哈佛幾百年來一直秉承演講口才方面的教學理念，培養了一批又一批成功的演說家，最為引起全球註目的就是美國幾位總統，他們都是出色的演講大師。我們常常羨慕那些用演講征服世界的人，卻認為自己不可能像他們一樣優秀，而實際上，絕對沒有天生的演說家。…

為了使用更方便，我將一到二十全都轉化為相應的圖畫，以備不時之需。如果你願意花費半個小時的時間，去記憶這些圖畫，那麼不管哪幅圖畫被提問，你都能準確地說出它的序號。

請嘗試記憶這些數字圖畫，你會發現它們非常有趣：

一（one）——跑（run）：一匹奔騰的馬兒；

二（two）——動物園（zoo）：把內容放進動物園裡；

三（three）——樹（tree）：把內容放在樹上；

四（four）——門或者野豬（doororboar）：聽起來像「四」的任何事物；…

例如，我曾聽過一位著名的演講家——這位名家本可以更有名的——介紹愛爾蘭的偉大詩人葉慈，他將要在不久的一次重要集會上朗誦自己的詩。3年前，憑借驚人的詩歌創作力，葉慈得到了作為文學家所能獲得的最至高無上的榮譽——諾貝爾文學獎，但我堅信以當時的聽眾而言，知曉這一獎項並認識其重要意義的人，不會超過1/10。所以，不管怎樣，就算別的什麼都不提，這兩件事都應該重點說一下。可主持人說了什麼呢？這兩件事他隻字未提，而是脫離題目大談古代神話和希臘詩歌。

此外，還要明確演講人的名字，馬上確認它的字形和讀法，這是最基本的也是最重要的部分。伯朗說：曾有人把他的名字介紹成約翰·伯朗·馬森，甚至是約翰·史密斯·馬森！史蒂芬·利科克，加拿大的著名幽默家，也有著相同的遭遇。在他那篇幽默輕快的散文《今晚我們相聚》中記述了一則別人對他的介紹詞：…

可是，保羅不能完全贊成他們的說法：「新教義就是新鮮事物……」這是多麼可怕的東西。必須要徹底改變他們的這個概念，不然他們就會記住相反的意見，成為宣傳相反意見的支持者。保羅不希望把自己的信仰當成一件新奇的、怪異的事情來講。所以，他為了避免雅典人的異議，只有先將自己的信仰與雅典人所相信的事實相結合。那麼如何開始演講呢？保羅想了想後，就展開了一場傳世不朽的演講：「我知道你們雅典人非常具有宗教熱情。」他這一句說得真是太妙了，因為雅典人真的就是十分虔誠地信奉很多神，並且以此為榮。保羅先稱讚了他們，讓他們喜歡保羅的說法，從而對他產生一種親切感。

演講中還有一條法則值得一提，就是要運用例證來補充說明論點，支持論點，在這方面保羅當然也做得很好：…

如果剛開始演講就強調一些你和聽眾都相信的事實，再用一個恰當的例子，不僅可以鞏固你的觀點，也可以使聽眾願意聽下去，這樣做不是有利得多嗎？這個時候，你還可以帶著聽眾跟隨你一起去尋找答案。而在這個過程中，為了要聽眾接受你的引領，同意你的結論，你就要將你十分清楚的事實一一陳列在他們面前。由他們自己發現的事實會讓他們更有信心。「看上去像是一場演講者解脫的辯論，但這才是真正一流的辯論。」

1/激勵性演講的技巧

每一個演講目的都需要進行不同方面的處理，而且都有不同的組織形態，以及各自容易出現的錯誤和阻礙。我們分四個章節來對這些問題進行討論。本節首先討論「打動聽眾以獲得行動和響應」這一問題。另外三節則分別討論：說明情況，增強印象使人信服，以及如何帶給聽眾歡樂。…